女生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客，然后今天我们要聊的呢是怎么用一些特别的方法。去挖掘客户背后真正的需求，以及怎么去训练自己这种，非常敏锐的洞察力。

男生: 嗯，听起来很有意思，那我们就赶紧开始吧！

女生: 咱们先，先来说说这个客户洞察到底是什么东西，然后它到底，跟观察有什么不一样，你觉得？

男生: 嗯我觉得客户洞察它其实是一个。嗯，深入到，消费者内心的一个，东西就比如说，嗯。有一个妻子说哎呀我这个裤子都起褶了其实她并不是说想要。让你去帮她熨这个裤子或者说帮她买一条新裤子她其实是希望你夸她瘦了，对。就是，洞察其实是看到，表面背后的那个真实的需求。哦，对，然后观察可能就是说，我看到了这个裤子有褶。嗯哼，那这个是观察，那洞察可能就是我，通过这个有褶的裤子我。找到了背后隐藏的这个信息我还，提供了一个解决方法，哦对比如说我夸她瘦了她就开心了。

女生: 这个洞察力是可以通过一些方法来培养的吗还是说你就只能靠天生就有这种能力？

男生: 嗯其实是可以的就是美国有一个心理学家他叫加里克莱因。他就提出说，洞察力它其实有五个，方向。嗯哼，第一个呢是触类旁通。嗯，第二个呢是，巧合事件，嗯第三个是好奇心驱使。嗯，第四个是自相矛盾。嗯，第五个是急中生智。那我们如果想要培养这种能力的话其实可以从这几个方向去着手。就比如说你可以多去尝试一些，信息的迁移。然后或者说你去玩一些找茬的游戏就是找一些，矛盾点。或者说你去，跳出你自己的这个思维框架，去，加入一些新的信息进来。

女生: 那在实践当中我们到底要怎么样去？真正的抓住消费者内心的那个需求呢，就是你怎么知道他是真的是这样想的还是说他只是在？

男生: 这个就是要，区分他的真我和假我嘛，就比如说一个消费者他说。我想一周自己做三次饭但是我没有时间。嗯，那你可能，一般的人就会理解说啊他很忙然后他又很希望健康。嗯，但是其实如果你，有洞察力的话你就会听出来他其实想说的是。我其实对于做饭这件事情没有那么在乎。嗯哼，我更在乎的是我点外卖的这种内疚感。哦，那你如果说能够帮他，减轻这种内疚感那你可能就会。让他更满意，对所以这个就是，真正的需求往往是藏在，表面的借口背后的。

女生: 我们到底要怎么样才能够？更精准的去把握客户的这个内心世界呢？

男生: 其实我觉得就是你可以用我们今天讲到的这三种方法嗯哼，去锻炼自己。然后另外一个就是你可以。把你工作当中遇到的一些，情景拿出来，我们大家一起来分析。就大家一起来，练习这个消费者洞察对我觉得也是一个非常好的可以提升自己的方式。

女生: OK 吧，然后今天我们其实聊了很多关于客户洞察的这个。重要性也讲了很多关于怎么去培养自己的这种能力的一些方法。也希望大家能够在实践当中去。多去区分一下消费者的这个真我和假我，能够真正的去抓住他们内心的那个需求。

男生: 嗯以上就是这期播客的全部内容啦，然后咱们下期再见拜拜！

原文链接：客户洞察

作者：内容营销尖兵

百年老店的用户密码：大数据时代的用户画像实战指南

男生: 哈喽大家好欢迎来到我们的播客。呃今天我们要聊一聊这个用户画像，这个事情啊其实这个东西。呃说起来还挺有意思的它其实是一个既古老又现代的话题。

女生: 嗯，听起来很有意思啊那我们就直接开始吧看看这个到底是个什么东西为什么它是商业成功的关键密码？

男生: 咱们先从一个有意思的事情切入啊就是这个用户画像这个东西其实在中国古代就有迹可循，啊你知道最早是哪个行业吗？

女生: 这个还真的挺有意思的就是，我知道就是，呃。北京有一个鞋店叫内联升，啊他是。呃一八五三年就给朝廷做朝靴的，然后他有一个，叫履中备载。就是他会把每一个大臣的，鞋的尺寸啊他的偏好啊都记下来，下次他就直接做了给他送上门。

男生: 对那你说这个东西，用户画像这个东西到底是个什么东西，他到底能帮企业解决什么问题？

女生: 用户画像其实就是，通过数据给用户打标签，然后用这些标签，勾勒出一个用户的模型。就有点像你，比如说你妈给你介绍对象嗯你妈说啊这个人是个什么。呃九八五毕业，在什么国企工作身高一米八，嗯就是你马上头脑当中就有一个大概的形象，嗯那企业其实也是通过这个。画像能够更精准的去知道用户的需求，去服务他们。

男生: 你说这个东西在现代企业里面到底有什么用呢？

女生: 用户画像其实它的核心价值有两个，嗯第一个就是他可以帮你。精准的营销，嗯比如说像阿里妈妈或者说腾讯广告，嗯他们都是通过用户画像。去做精准的信息匹配的，嗯那这个可以让你的产品的激活率提升好几倍。哦，那第二个就是他可以帮你提升决策的效率。就是当你的产品市场销售，都在用同一个用户画像去沟通的时候大家就会。目标非常清晰，然后也会减少很多沟通的成本。

男生: 企业要想要构建一个自己的用户画像，要从哪一步开始着手呢？

女生: 呃一般来说有三个步骤啊第一个步骤就是你要先明确你画像是要画谁，嗯比如说你是要画。年龄段，还是画他的社交圈，还是画他的生活环境，嗯你先把你的目标用户圈定下来。嗯，然后第二个就是你要做用户细分，嗯比如说你是价格敏感型还是品质追求型？嗯，那第三个就是你要给这些用户去打标签，嗯那这些标签的来源比如说有一些是你。业务场景里面提取的，嗯有一些是你通过已有数据沉淀的，嗯还有一些可能是你通过一些决策模型计算出来的。嗯那如果说你数据实在不够的话你可能还需要借助一些第三方的数据服务，嗯比如说个推。嗯他可能会给你提供一些标准化的标签。

男生: 你说这个东西，咱们现在说的这个大数据画像，跟过去比如说像内联升这种。用这个履中备载这种方式来记录用户的信息，有什么本质上的区别吗？

女生: 其实他们的核心逻辑是一样的嗯都是为了更了解你的客户嗯但是内联升他那个就是靠人工去记录然后靠经验去判断。他可能就只能服务几百个大臣，嗯那现在的这种大数据画像他是靠算法靠系统。他可以实时的去更新。他可以处理的数据是亿级的。

男生: 现在这个用户画像，具体在企业里面有哪些应用场景呢？

女生: 就是可以用在产品设计上，嗯比如说你知道你的用户都是一些夜猫子，嗯那你就不要在早上八点去更新一些很重要的功能。嗯那第二个就是可以用在精细化运营上，嗯比如说像抖音他就是通过用户画像来给你做这种个性化的推荐。嗯那第三个就是可以用在数据服务上面，嗯就是他可以帮你去预测市场的趋势。然后帮你去发现一些新的增长点。

男生: 对今天我们其实聊了这个用户画像从。古代的这种手工记录到现在大数据的这种。呃转变啊然后也看到了它其实在企业里面，从精准营销到产品设计。等等很多方面都有非常重要的作用，对所以这个东西真的是。商业成功的一个非常重要的法宝。

女生: 对以上就是这期播客的全部内容啦然后感谢大家的收听咱们下期再见拜拜！

原文链接：好风凭借力、祝我上青云——清朝商人用这招就把鞋子卖爆了
作者：内容营销尖兵

做好市场细分，年入千万不是梦

揭秘两个普通生意如何通过市场细分实现惊人增长

女生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客。啊今天我们要聊的呢是，市场细分这个话题啊，我们会通过一些。实际的案例啊来给大家分享一下。市场细分的方法啊以及，在这个过程当中有哪些误区是我们需要避免的。

男生: 嗯，听起来很实用，那我们就直接开始吧，就直接来看看市场细分到底要怎么做吧！

女生: 咱们先来聊一聊啊，这个市场细分到底，有多大的威力啊，咱们先来看一个。灯具电商，和一个做餐饮的，这两个案例。

男生: 哎，这个灯具的这个特别有意思，就是他是一个做了十几年的。欧式的这种家居装饰灯。然后他就，做到了这个品类的头部。现在就是被投资人追着要买百分之五十一的股份。

女生: 哇，这这这，这故事听起来太让人羡慕了，对吧？那餐饮那个呢？

男生: 餐饮这个也很有意思啊他就是。本来是一个定位很模糊的餐馆，然后他半年之后就改成了一个全羊馆。主打就是羊蝎子，人均呢？就五十块钱左右，他也有一些家庭套餐。他当年就。拿下了他们那个镇上百分之三十的，宴席市场。哎，你看这都是，市场细分的魔力。

女生: 市场细分这个概念到底是怎么来的，然后它背后到底是一个什么样的逻辑？

男生: 这个市场细分的这个概念呢是，一九五六年的时候。美国的一个营销学家，温德尔史密斯，他提出来的，然后后来呢？被科特勒，完善成了这个 STP 理论。哦对就是首先你要细分市场。你再选择你的目标市场，最后你再给自己的产品进行定位。就是这三步，那他其实这个，核心的这个。就像我刚刚说的就是你把一个大的市场，分成很多小的市场你找到一个，适合你自己的。就比如说像这个，羊蝎子这个餐馆他就是。找到了一个，细分的，机会。

女生: 对那具体我们在市场细分的时候有哪些方法，然后同时有哪些容易犯的错误我们需要避开呢？

男生: 呃常见的细分的方法有三种啊第一个呢就是，品类细分。就比如说洗发水它可以分成去屑的，防脱的，护发的。对吧，你比如说霸王他其实就是在防脱这个细分品类里面。做到了，头部。那如果他一直专注在这个上面的话可能现在依然还是这个领域的老大。

女生: 听起来很有道理啊，那还有其他的细分的方式吗？

男生: 有啊当然有，比如说还有就是人群细分。啊就比如说按你的年龄，收入，或者是性格，来细分。啊比如说这个三六零儿童手表他一开始的时候是想要覆盖零到十岁的，所有的儿童。但是呢他后来发现就是大龄儿童这块是他的一个，最大的市场。那他就专注在这个上面之后他的销量就上去了。然后还有就是地区细分，比如说六个核桃他就是在北方。卖的特别好，但是在南方就，一般般。那你如果是一个小本创业的话那你可能就先不要想着说我一下子要覆盖全国。你先把一个区域做透。

女生: 我们在市场细分的时候有哪些步骤可以帮我们找到那个，精准的方向呢？

男生: 其实很简单就三步，第一步你先把你这个产品或者服务的，特点都列出来。啊然后第二步呢你从这些特点里面去找到。你最有优势的那个点。第三步就是你去看一下这个细分市场。它的规模有多大，它的竞争情况是怎么样的，你是不是有可能在这个细分市场里面做到第一？

女生: 听起来确实挺清晰的，那这个东西到底能给我们的业务带来什么改变呢？

男生: 就是他会让你集中资源，去成为一个细分领域的。小霸王，嗯哼，就比如说我们前面讲的这个卖灯的他就是在这个。欧式的这个装饰灯里面做到了头部。然后那个羊蝎子馆他就是在这个。呃地方的这个餐饮市场里面做到了头部，对他就是会让你，有非常强的竞争力。也有更好的盈利的可能性。

女生: OK 了那么今天我们聊了这个市场细分的。概念，方法，误区，以及我们到底要怎么去行动，那么希望通过这些内容啊大家能够。找到自己的那个细分领域，然后能够。集中火力，成为那个小霸王！

男生: OK 了那么以上就是这期播客的全部内容啦然后咱们下期再见拜拜拜拜！

原文：年入百万，市场细分不可不知

作者：内容营销尖兵

如何让你的品牌传播真正打动人心

男生: 哈喽大家好欢迎收听我们的播客。呃今天咱们来聊一聊，品牌传播那些事啊，特别是如何用这个。心，技，体，啊这个三维的理论让你的传播。更能够打动人心啊，更能够让人家。

女生: 听起来很有意思啊那我们就直接开始吧，嗯看看这个理论到底是怎么，改变品牌传播的。

男生: 咱们先来看一个比较直观的东西啊就是一个成功的品牌传播活动，到底能够产生多大的影响力？

女生: 我觉得就是，一八年的时候那个网易云音乐，在杭州地铁的那个乐评的活动。就挺，挺炸的，就是他们。摘选了，平台上面点赞量最高的八十五条乐评，然后把它铺满了，整个地铁的墙面。就这些，扎心的句子啊一下子就戳中了很多人的心。这个活动不仅被，两千多个公众号自发的报道。阅读量破了千万，也直接帮助网易云音乐，突破了三个亿的注册用户。估值也突破了八十个亿，就，很炸。

男生: 哎，品牌传播和营销传播到底有什么不一样呢？

女生: 就是，营销传播他可能更看重一些具体的，指标，嗯比如销售额啊或者是转化率啊。但是品牌传播他其实更，偏向于。让，没有听说过你的人对你产生兴趣。然后让，不喜欢你的人，改变他的看法。让，已经是你的用户的人，继续保持对你的，忠诚度。

男生: 在这个信息爆炸的时代，你觉得品牌要怎么样才能够，传播的更好？

女生: 就是，你光靠，重复你的品牌名字是没有用的。你必须要打动人，嗯你要唤起他的一些情感，一些联想。对，然后，我觉得有一个就是。日本的一个公关大师他提出来的一个叫做，心，技，体。三维的一个品牌传播的一个理论。嗯哼，就是他其实是一个很全面的，去，涵盖了。成功的品牌传播的，几个核心的要素。

男生: 心，技，体，这个听起来很有意思啊对，他这个理论就是，在品牌传播当中，他这三个东西分别都代表什么意思呢？

女生: 呃他这个心，其实就是，指的是你要洞察到消费者心里面的那个。情感的触发点，嗯哼，就比如说。网易云音乐他就是用那些乐评，去触碰到了。大家的一些关于爱呀，青春啊这些，普世的情感，他就很容易引发共鸣。

男生: 哦，这个确实是一个很打动人的一个方式对。

女生: 然后这个技呢其实就是说。你要通过很多渠道去，接触你的用户嘛，嗯哼，那这个渠道呢？包括线上的线下的，嗯那你比如说你要做一个成功的线上的活动。你可能需要市场部，设计部，技术部，一起配合，体呢就是体验，嗯就是你要让你的消费者真正的去。感受到，嗯比如说我们之前做一些智慧工厂的，经销商大会。我们会让他们真的去看到，这个产品是怎么生产出来的，嗯，他就会对你的品牌更加的。信任，那这三个东西其实是要，综合在一起运用的，才能够。真正的去，推动，品牌的传播。

男生: 在品牌传播的过程当中，有哪些原则是我们一定要遵守的，嗯哼，然后又有哪些比较好的总结的方法可以分享给大家？

女生: 就是，首先你不管做什么传播你都不能离开，品牌的核心价值，嗯哼，这是一个。最基本的一个原则，那。总结的话我觉得就是我们今天提到的这个心，技，体。这个理论还是挺全面的，嗯就是你要从，触动人心。到整合资源，再到。创造体验，这样的一个完整的，体系，才能够。让你的传播，不仅仅是被听到，更重要的是被记住，然后产生行动。

男生: 好吧，OK 了那么今天我们聊了这么多关于品牌传播的一些。比较重要的理念啊，从这个心，技，体的这个三维的理论。到怎么样去打动你的消费者，嗯哼，到最后怎么样去产生行动，希望对大家有帮助。

女生: 以上就是这期播客的全部内容啦，然后感谢大家的收听，我们下期再见，拜拜拜拜！

原文链接：听得懂的传播才是好传播

作者：内容营销尖兵

探索品牌人格化的底层逻辑与实践方法

女生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客，然后今天我们来聊一聊。为什么品牌需要有一个鲜明的人设，以及这个背后的逻辑到底是什么，包括有哪些。呃，具体的类型啊以及我们怎么去。打造这样的一个人设，嗯哼好吧。

男生: 嗯，这个话题听起来就很有意思那我们就赶紧开始吧！

女生: 咱们先来聊一聊为什么品牌的人格化会是一个这么重要的事情嗯。

男生: 其实这个背后的原因就是，你看那些明星他们为什么会被大家记住就是因为他们有人设嘛，嗯。比如说，这个人是一个霸道总裁，嗯然后那个人是一个。很接地气的搞笑的人，嗯哼对吧，那其实品牌也是一样的。你要让人家一下子能够记住你，嗯那你就要有一个鲜明的人设，嗯比如说。可口可乐它就是一个很潮流的，嗯欢乐的这样的一个人设那麦当劳它就是一个。很简单的快乐的这样的一个人设那迪士尼它就是一个。梦幻的纯真的这样的一个人设，对吧那。他们就会在说，跟消费者去，沟通的时候就会有自己的一个独特的语气，和风格，那这个就是能够让你。在消费者心目中产生一个很独特的感觉的，这样的一个东西。

女生: 听起来确实很有道理，就是让品牌变得更有温度嘛。

男生: 对对对没错，就是他这个就是叫什么人格化的这个。特色就会让他有一个，像是人的性格一样的东西，嗯哼那这个性格就会帮他去。跟消费者之间建立一个情感的链接，那尤其是在现在这个。产品的功能都差不多的情况下嗯那这个就会变成一个。很核心的，差异化，让人家能够因为喜欢你这个品牌的性格而爱上你，成为你的忠实用户。

女生: 对那品牌的人格到底有哪些类型呢，嗯对吧然后这些类型，会给消费者带来哪些，独特的心理影响呢？

男生: 哇这个就有很多了，嗯比如说有，呃独立型的。嗯哼，然后有从属型的，有掌控型的，还有稳定型的。等等吧，嗯那比如说像独立型的这种品牌他就是会给你一种。鼓励你去追求自己的个性，实现自己的价值，的这样的一个。感觉，比如说像迪士尼它就是一个，纯真的，嗯，独立人格的一个代表。那它就是会让你想到那种简单的快乐，对吧那像雪花啤酒它就是一个。探险者，那它就是会鼓励你去。突破自己的舒适区，去探索更多的可能性，对吧。

女生: 听起来每一种都，挺有吸引力的哈！

男生: 对啊就比如说像从属型的他就是会，让你有那种情感共振，嗯哼，比如说像平常人他就是会。让你觉得很真实，那像情人他就是会给你一种专属的，嗯，宠爱，的感觉。那像娱乐者他就是会跟你玩，哈哈，很轻松的互动，对吧那。还有一种就是掌控型的，那这种就是会让你觉得很有力量，很有行动力。那比如说像英雄他就是会给你一种。激励你去超越，那像颠覆者他就是会让你觉得，嗯，他就是要打破规则。他就是要创新，对吧那还有一种就是稳定型的。那稳定型的比如说像关怀者他就是会给你一种很贴心的，嗯，照顾，那像。统治者他就是会给你一种很可靠，很有秩序的这样的一个感觉，那这些不同的。人格他就是会吸引不同的人，然后满足你不同的心理需求。

女生: 为什么有些品牌的人设就能够深入人心，嗯哼，有些品牌的人设就会失败呢，这里面的关键到底是什么？

男生: 就是有一个品牌他就是因为想要去模仿，杜蕾斯。嗯哼，走这种娱乐者的路线，但是他就忽略了自己本身是一个普通人的这样的一个人设。所以他就会让消费者觉得很突兀，然后就会。产生这种开黄腔的这种负面的评价，那。像宝马和奔驰这种，他们就是非常精准的去贴合了自己的品牌定位和自己的用户的预期。一个就是强调驾驶的乐趣，一个就是强调乘坐的舒适。那他们就是，非常精准的去塑造了自己的人设，所以他们就会。非常成功。

女生: 有没有什么比较系统的方法，嗯可以去帮助品牌找到自己独特的人格定位呢？

男生: 当然有啦其实你可以通过三个步骤就可以找到你的，品牌人格。嗯哼，第一步就是你先闭上眼睛，想象一下你的品牌如果是一个人，他会有什么样的语气？他会有什么样的，面对挑战的态度，然后你用三个形容词去描述他。第二步就是你去。对照我们这十二个原型，找到一个跟你最接近的，那第三步就是你再用。定位，人格，用户，这三个东西去做一个验证。看看你这个东西准不准，你还可以去，用一个主人格加一个辅助人格，去让你的品牌。更加的，灵活，和立体。

女生: 听起来很有意思啊那是不是就是说品牌人格一旦确定了就不能再变了？

男生: 不是啊其实你可以去，动态的去校准它的，嗯哼，就比如说。杜蕾斯他早期的时候就是，他的品牌人格就是一个。很会讲段子的，很有趣的这样的一个人设，那。他后来就是因为有一些用户的反馈说觉得他太油了，那他后来就调整了一下。他就变成了一个，科普和轻幽默结合的这样的一个人设，那。这个就是一个比较成功的，人设的一个校准，那。你也可以通过，比如说你去收集用户的评论，然后你去看用户是怎么描述你的品牌的，你有没有一些。流失的用户他们有一些特定的反馈，包括你去看你的竞品，他们在人设在怎么迭代，你去。定期的去做这样的一个体检，那你就可以让你的品牌人设一直都是健康的，有活力的。

女生: 嗯，所以说其实品牌的人格化，它不仅仅是让品牌变得更有温度，嗯哼，其实它更是一个。非常重要的差异化的武器，能够帮助品牌跟消费者之间建立一个非常深刻的情感链接。对我觉得这个是非常重要的，然后也是一个品牌能够长久生存下去的一个。

男生: 以上就是这期播客的全部内容啦，然后感谢大家的收听，咱们下期再见拜拜！

原文链接：立人设让更多消费者喜欢你

作者：内容营销尖兵

如何在消费者心中留下深刻印象——品牌形象塑造指南

女生: 哈喽大家好欢迎来到今天的播客，然后今天咱们来聊一聊品牌形象这件事情啊，就是。到底什么是品牌形象，它有什么作用，我们应该怎么去？一步一步的建立自己的品牌形象。

男生: 嗯，听起来很有意思，那我们就直接开始吧！

女生: 咱们今天就是先从一个，看似很简单但是其实很深入的问题开始啊就是。品牌形象到底对于一个企业的发展有多大的影响？

男生: 哎，这个让我想到就是华谊兄弟刚成立的时候，王中军。就是把他的办公室设在了北京国际饭店。然后这个其实一方面让他的员工觉得说，哎，我在一个很有面子的地方工作。同时也让他的合作伙伴更能够去信赖他的这个实力其实这个就是一个品牌形象的一个。很微小的一个体现但是它有很大的作用，嗯。

女生: 对品牌形象这个东西到底，怎么去定义它，然后它到底有哪些，关键的，构成的要素呢？

男生: 就是品牌形象其实它是一个很综合的东西嗯它是消费者对于这个品牌的一个整体的感知。OK，那包括它的广告风格。包括它的这个商品的属性，包括它的公关活动等等等等都是。呃，美国有一个品牌专家他其实是说就是一个差异化的联想的集合。然后也有人说就是每一则广告都应该是对这个品牌形象的一个长期的投资。就是你所有的这些东西都会在消费者心目中形成一个。整体的印象，这个印象可能是非常鲜明的像宝马。和奔驰，对吧，它的这个品牌形象是非常鲜明的。但是他不仅仅就是说，局限于你的这个 logo 啊或者是你的这个视觉设计，它还包括你的理念。包括你的行为，就是所有的这些东西，消费者能够接触到的信息，他都会。

男生: 形成他对你这个品牌的一个认知。

女生: 那我们在塑造品牌形象的时候有哪些点是一定要特别注意的呢？

男生: 就是首先你这个品牌形象一定要跟你的品牌定位是一致的。OK，然后就是你要通过广告啊通过创意啊不断的去输出。每一个环节，从你的产品设计到你后面的营销传播。都要去，传递一个非常一致的信息嗯这个是需要很长时间的坚持才能够在消费者心目中。留下一个，独特的印象。

女生: 对所以今天我们其实聊了，品牌形象的重要性。然后品牌形象到底是什么，包括怎么去建立品牌形象啊其实，归根结底就是要让你的品牌。在消费者心目当中留下一个独特的印象啊这个是需要。长期的坚持，每一个环节都要做的很细致啊才能够达到这样的一个效果。

男生: 嗯好啦那就是今天这样内容啦，然后。期待下一次再跟大家分享更好玩的事情，拜拜拜拜！

原文：如何在消费者心中留下深刻印象

作者：内容营销尖兵

揭秘品牌命名背后的7个"潜规则"

男生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客，然后今天咱们来聊一聊，品牌命名，那些会直接影响你广告费的，关键点。

女生: 嗯，有意思，那我们就直接开干，看看这个品牌名到底是怎么能够，帮我们省钱，又省力的。

男生: 第一个问题啊咱们先来聊一聊，怎么能够有效的减少，广告费的浪费。

女生: 哎这个我知道这个我知道！广告界不是有一句话吗？说我知道我的广告费有一半是浪费了但是我不知道是哪一半，但是现在我知道了有一个方法可以帮你省掉一半的广告费就是取一个好的品牌名。

男生: 品牌名真的会对，产品的销量有这么大的影响吗，有哪些，实际的例子可以证明这一点？

女生: 当然有啊，你比如说，呃香港有一个做领带的品牌他本来叫金狮但是他销量就是上不去后来他改名叫金利来。就一下子就大火了然后这个创始人就成了这个。领带大王，就是因为金狮在粤语里面听起来就像是尽输。就是你全部都输光的意思，那谁会想要买啊？

男生: 哦，确实是一个，很有戏剧性的一个改名的故事，那还有别的例子吗？

女生: 当然有啊你比如说，可口可乐，他在进入中国的时候他一开始的名字叫蝌蝌啃蜡。就销量非常的低迷后来他改成了可口可乐就一下子就，家喻户晓了。还有就是真功夫他之前叫双种子。也是不温不火后来他花了钱重新定位了品牌之后改了名字就一下子就起来了。对所以就是说一个好的名字真的是可以点石成金的。对品牌的发展真的太重要了。

男生: 那你觉得一个好的品牌名，到底有哪些评判的标准？然后在命名的过程当中又有哪些，不能踩的雷区呢？

女生: 呃我觉得一个好的品牌名，它首先要，清晰。就是你要让人家一下子就能够记住你比如说哇哈哈，对吧你一下子就记住了然后你也很容易传播。那同时呢你还要，贴合你的产品的属性比如说你是一个胃药你叫斯达舒。你就很容易让人家产生联想。对你不能说你是一个胃药你叫什么，呃什么姨妈巾之类的这种就完全不搭的那肯定不行。

男生: 看来就是说，让人家记得住然后又跟产品相关，是挺关键的。

女生: 没错没错，同时呢你还要，预埋发展的管线就是你这个名字不能说。局限住你以后要做的事情你比如说你叫大姨妈。你就很难去做男性的产品了。对然后你还要考虑到，各地的风俗比如说你不能有一些，谐音啊什么的让人家产生不好的联想。你比如说像金狮在粤语里面的发音就很不好。对最重要的一点就是你一定要可以合法的注册。就是你这个名字才是受到法律保护的，你才能够真正的去使用它去壮大你的品牌。

男生: 为什么说品牌名一定要抢占消费者心智的前七位？

女生: 因为，哈佛的一个心理学家他研究就发现就是人在短期记忆里面，只能记住七个信息单位。所以这就意味着你的品牌如果没有办法挤到前七位的话你就很有可能被消费者忽略掉。然后在市场上面就没有办法。

男生: 对今天我们聊了这么多关于品牌命名的重要性，然后包括从，改名让业绩一飞冲天的这些经典案例。到最后我们讲到了这个如何去评判一个好的品牌名的标准。以及背后的这些所谓的，潜规则其实我觉得，大家应该已经很能够理解。一个好的品牌名，它真的不仅仅是一个符号，它真的是可以帮你。省下广告费可以帮你打入消费者心智的一个，非常有力的武器。

女生: 以上就是这期播客的全部内容啦，然后感谢大家的收听我们下期再见拜拜！

原文：如何省掉一半的广告费

作者：内容营销尖兵

男生: 哈喽大家好欢迎来到今天的播客我们今天要聊一聊品牌承诺。对一个企业来讲到底有多重要，以及怎么样能够真正的做到，一诺千金，让你的客户能够信任你。

女生: 听起来很有意思，那我们就直接开始吧，嗯看看这个一诺千金到底是怎么在品牌里面，起作用的。

男生: 我们就，开门见山吧嗯你觉得品牌承诺这个东西，到底有什么，本质？

女生: 我觉得品牌承诺其实它是一个，心理学上面的一个延伸，嗯它其实是一个。承诺，就是你想要持续的去维持一段关系的这样的一个意图嗯哼那在商业上面就是。这个组织给消费者的一个。关于这个品牌的利益啊，和这个产品的性能啊的一个保证，OK.他不仅仅是说这个产品的质量怎么样，或者说这个售后怎么样嗯他其实更多的是一种。情感的价值和一种价值的抱负，哦，对他是一种，你买了这个东西之后你会获得一种。情感的满足，和你的一些期望，价值期望的满足，哦，对他比那种说什么包退包换这种。要更深一层，嗯对。

男生: 品牌承诺，品牌理念，广告语，这三个东西到底有什么区别啊，对。

女生: 品牌承诺其实它的核心是，我想要跟你，建立一个长久的关系，OK 所以它是站在。用户的，利益的满足上面的，哦对他是一个从外而内的，嗯对。那品牌理念其实是。这个企业，它与生俱来的，这个灵魂， 就是它的这个创始团队他们的愿景。和他们的这个独特的能力， 它是一个从内而外的，嗯对它是一个。很自我的表达， 嗯对。那广告语就很奇怪了广告语它有的时候会，反映这个品牌承诺，但有的时候它就是一个。很短期的，很吸引人的一个东西， 它不一定是一个品牌承诺。

男生: 所以说广告语是一个更灵活的东西？

女生: 对没错没错，你像那个舒肤佳，它的广告语就是。安全杀菌，嗯那它这个就是一个品牌承诺，嗯对。那包括那个海尔，它的那个广告语就是。品质保证，嗯那它也是一个品牌承诺，嗯对。但是你像那些什么，哎呀味道好极了这种广告语嗯它就很难说是一个品牌承诺了，嗯它就是一个。很短期的，很吸引人的一个东西，嗯对。

男生: 品牌承诺，要能够真的落地，你觉得有哪些要素是比较关键的？

女生: 嗯，我觉得最重要的就是，你要给客户创造价值，OK 而且这个价值是。他所期待的， 而且是他只有通过你这个品牌才能得到的， 或者说你这个品牌能比别人。更好的满足他的， 你比如说像这个同仁堂，嗯他的这个。炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。他就是一个承诺，嗯对他这个承诺就是，我不会卖假药， 这个就是用户非常非常看重的， 所以他这个品牌就可以。一直，这么多年都有很好的口碑。

男生: 你觉得一个品牌在，践行自己承诺的时候有哪些，具体的可以操作的建议？

女生: 首先就是你的承诺不要太夸张，嗯就是你要能够，在客户的体验当中去兑现，OK 对。然后就是你的这个口号，一定要。跟你的产品和服务是一致的， 不然的话你就会，伤害你的品牌的信誉。还有就是这个品牌承诺的执行。它一定是公司多个部门，甚至是所有部门，一起配合的， 对。

男生: 如果说有一个公司他提出来一个东西叫舜世而为，隆丰天下。你觉得这个更像是一个品牌承诺，还是一个品牌理念，还是一个宣传口号？

女生: 我觉得这个更像是一个宣传口号，嗯因为它比较，宏大，嗯然后也比较抽象，OK 它没有很明确的。说出，这个品牌，对用户的一个价值的承诺，嗯对它更多的是一种。呃气势上的，一种，表达。

男生: 你觉得品牌承诺这个东西，到底，有什么，最核心的意义？

女生: 我觉得就是品牌承诺其实它不仅仅是一句口号，它其实是你对消费者的一个。庄严的，承诺，OK 你只有真正的做到了一诺千金，你才能够。建立起，长期的信任， 然后才能够，获得用户的忠诚。

男生: OK 对今天我们聊了品牌承诺它到底，有什么，本质然后它跟品牌理念跟广告语的区别到底在哪？也聊了聊怎么才能够让这个品牌承诺真正的落地，变成消费者能够感受到的价值。也举了一些例子啊，同仁堂的例子包括我们提到的这个。呃宣传口号的这个例子，对希望能够给大家一些启发。

女生: 嗯以上就是这期播客的全部内容啦，然后咱们下期再见拜拜！

品牌定位的秘密武器

给顾客选择你的理由——品牌如何找到独特定位

男生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客。啊今天咱们来聊一聊，品牌是如何找到自己的独特定位，从而在市场当中脱颖而出的。

女生: 听起来很有意思哎那我们就直接开始吧看看品牌到底是怎么。吸引住消费者的眼光的。

男生: 那咱们先从一个，看似很简单但是其实很深刻的问题开始啊就是品牌定位到底有什么作用？

女生: 就是你有没有想过就是你在超市里面。面对那么多琳琅满目的商品你为什么会选择这个品牌而不是选择那个品牌对其实。背后就是品牌定位在起作用它是一个，给消费者选择你的理由，同时也是让你在。竞争当中能够，跳出来的一个，秘密武器。

男生: 品牌定位这个东西到底是怎么来的然后它核心要解决什么问题？

女生: 这个其实是，有一个人叫艾里斯和杰克特劳特。他们两个人提出来的一个理论，嗯，他们就认为。品牌定位的核心是要在消费者的心智当中。占据一个，清晰的独特的位置。哦，就是你可以把它想象成是一个。为你的消费者的大脑，装了一个导航系统。就是他要很精准的告诉你的消费者我为什么是独特的我为什么是值得你选的。

男生: 品牌定位有哪些维度，或者说有哪些方法，然后好的品牌定位有什么标准？

女生: 嗯，品牌定位其实它有三个很重要的维度，第一个就是产品，第二个是品牌，第三个是市场。那比如说产品的话就是你要找到一个，非常差异化的卖点。比如说白加黑他就解决了，传统的感冒药会让人犯困的这个缺点，嗯他就非常成功。

男生: 听起来确实很有针对性啊，那品牌这个维度呢？

女生: 品牌的话就是你要塑造一个非常鲜明的个性，嗯比如说五十五度杯他就是把自己的这个。快速降温的这个功能，嗯作为了自己的一个定位的点。然后市场的话就是你一定要，清晰简单，有差异化，同时还要迎合这个消费者的需求，嗯，就是这三个。你做好了的话就可以让你的品牌更容易被记住。

男生: 那我们说如果现在有一个创业者或者说有一个品牌想要做自己的品牌定位，嗯他应该从哪里入手？有哪些比较实际的方法？

女生: 其实很关键的一点就是你要去到一线。去了解你的市场到底需要什么，嗯哼然后第二点就是你要把你的这个定位。融入到你的每一个环节，从产品的设计。到渠道的建设，嗯你都要，贯穿这个，理念。

男生: 比如说像江小白这种，它是一个在白酒这个非常传统的市场里面。它是怎么能够，通过自己的定位杀出来的？

女生: 江小白其实它就是，抓住了，年轻人对于白酒的一些新的需求。然后他也是，把自己的这个定位，做得非常的细致也很。灵活的去调整自己的这个策略，所以他才能够在这个，非常。红海的市场里面，杀出来一条血路。

男生: 好的 OK 了那么今天我们聊了关于品牌定位的，重要性。以及它的一些方法，然后也通过一些案例让大家更能够去，感同身受，希望大家能够。从中有所启发。

女生: 以上就是这期播客的全部内容啦，然后咱们下期再见拜拜！

原文：给顾客选择你的理由

作者：内容营销尖兵

塑造品牌优势，卖出更好的价格——探索品牌价值的核心与提升策略

男生: 哈喽大家好欢迎来到今天的播客，呃今天我们一起来聊一聊，怎么给你的品牌增加价值。然后能够让你卖的更贵，哈哈哈对。

女生: 这个话题太有意思了那我们就直接开始吧看看有哪些关键点。

男生: 首先第一个问题啊就是说品牌价值到底是怎么体现出来的，然后在不同的行业里面这个品牌价值占比。到底是一个什么样的情况？

女生: 嗯品牌价值其实它是一种无形资产，对它其实最直接的体现就是消费者对于你这个产品的溢价的接受程度。哦对就是比如说同样的东西。嗯，可能这个牌子就卖五十块钱那个牌子就可以卖一百块钱那这个就是品牌价值的力量。嗯哼对，那这个其实在。呃福布斯的全球最有价值品牌一百强。这个榜单里面其实就非常明显的体现出来了，因为它就是完全排的就是这种无形资产，品牌的这种无形资产。它的实力，对。

男生: 哦所以说品牌价值其实不光是一个虚的东西它其实是可以实实在在的体现在这个价格上面的对。

女生: 没错没错没错，而且这个占比还差别挺大的对，像比如说在 B to B 的行业里面可能品牌价值。占到整个产品价值的百分之十到百分之三十。但是在 B to C 的消费品或者说奢侈品里面可能占到百分之六十到百分之八十。哇对，所以就是说这个品牌。它能够带给你的这个附加值是非常可观的，这也是为什么现在大家越来越重视品牌建设的原因。

男生: 嗯，那品牌资产和品牌价值这两个听起来有点像的概念他们到底有什么不一样呢？

女生: 啊品牌资产它其实是一个。更宽泛的概念它其实包括了。呃能够增加或者减少你的产品价值的，所有的这些资产和负债。哦，对它可能是正面的也可能是负面的。但是品牌价值它其实更强调的是。这个正向的价值，哦对就是把品牌资产里面那些积极的部分。折算成的现金价值。哦，对，OK，所以他其实。呃，就像你看那个三十而已里面那些太太们的那个天价的包包，对。它其实卖的并不是这个包的使用价值了对它其实卖的就是这个品牌所带给你的。身份的象征对品味的象征对，情感的价值对，这个就是品牌价值的力量。

男生: 如果说我想要提升我的品牌价值的话我到底要在哪些维度上面去下功夫呢？

女生: 呃这个 INTERBRAND 它其实有一个评估的标准嗯它除了你这个品牌的财务表现之外它还有七个。非常重要的维度。哦，那这七个维度比如说，你这个品牌的稳定性。对你的市场份额，对你的市场份额，以及你是不是一个行业的领导者？对你的定价能力是不是很强？对，然后还有包括你的品牌的创新能力。对你的品牌的支持度，就是公司内部是不是很支持你这个品牌的发展？还有包括你的品牌的受保护程度。啊，以及你的品牌的国际化程度等等。对他其实是综合来评估的，OK，那比如说像他的这个国际化程度他可能就会看你是不是你的海外收入占到了百分之三十以上啊等等这样的一些。标准，对所以他是。

男生: 听起来这些维度确实挺全面的就是覆盖了品牌发展的方方面面。

女生: 是的对那你比如说举个例子像苹果它的这个品牌价值为什么这么高？那它肯定在这七个维度上面都是非常非常厉害的嗯对它的稳定性非常的强。它的市场份额，虽然不是最大的，但是它的定价能力非常强。它是一个绝对的行业领导者。然后它的创新能力，它的品牌的支持度。包括它的国际化程度都是非常非常强的对那这些东西就共同支撑了它的这个品牌价值。

男生: 在提升品牌价值的过程当中有哪些具体的可以落地的实践建议呢？

女生: 呃首先第一点就是你要清楚品牌价值的提升它是一个长期的事情。哦，那你所有的短期的营销动作都必须要跟你的品牌的定位是一致的。啊，不能说今天我为了蹭这个热点。然后做了一件事情，明天为了蹭那个热点做了一件事情，最后把你的品牌形象搞的。很混乱，对这个是非常要避免的。

男生: 所以说就是短期的这种噱头还是要，谨慎的使用。

女生: 对没错，然后另外一个就是你可以积极的去参与一些第三方的品牌价值的评选。哦，那这个其实一方面是可以让你非常清楚的知道你现在这个品牌的健康程度到底如何。另外一方面就是如果你能够入选的话其实也是一个非常好的对外宣传的一个。机会，OK，对那这个评选的结果因为它是比较客观的嘛。所以它也会让你的品牌价值更有公信力。

男生: 品牌价值的塑造不是一朝一夕的事情，嗯，你觉得企业应该怎么样去？真正的建立起自己的品牌的溢价能力呢？

女生: 我觉得就是品牌价值它其实是一个。长期的积累，它涉及到你这个企业战略的每一个环节。嗯，从你的产品质量。到你的用户体验到你的营销传播，嗯每一步其实都是在。为你的品牌加分或者减分，所以我觉得就是。企业必须要，有这个长期的投入的决心，然后去。坚持，在每一个细节上面都做到最好，嗯，才能够真正的让你的品牌。在市场上面脱颖而出。

男生: 行吧今天我们聊了这么多关于品牌价值的事情啊从它的定义到它的。实际的作用，然后包括我们到底应该怎么样去提升，嗯啊我觉得确实。品牌价值这个东西是一个。需要时间的积累需要你有非常长远的眼光才能够，打造出来的一个东西，嗯对好吧。

女生: OK 了那么以上就是这期播客的全部内容啦，感谢大家的收听，然后咱们下期再见拜拜！

原文链接：如何比同行卖出更好的价格——品牌价值塑造

原文作者 ：内容营销尖兵