精准定位、价值观树立与品牌人设塑造——3步打造更科学的营销战略 

男生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客。啊今天我们要聊一聊，怎么用三个步骤，制定出一个，更有科学性的营销战略。然后以及，有哪些建议可以帮我们更好的去落地这样的战略。

女生: 听起来很实用，那我们就赶紧开始吧！

男生: 咱们先来聊一聊，在这么竞争激烈的市场当中。怎么才能够制定出一个，真正有效的营销战略呢？

女生: 关键就是要走对三个步骤嗯哼然后这三个步骤呢是基于现在行业里面最新的研究。以及，真实的成功的案例总结出来的对可以帮你找到方向。

男生: 首先咱们先来说一说为什么这个精准的定位，对于一个企业来讲这么重要，以及怎么才能够做到精准定位？

女生: 就是定位其实它是你整个营销战略的一个根基。就你要先知道你自己，在市场上，是一个什么样的独特的位置。然后你的目标受众是谁？不然的话就像我刚才说的那个例子。那个家电企业他什么都想做，什么都做，从低到高全都做。最后就是，消费者完全抓不住他的品牌到底是一个什么样的形象嗯他的市场份额就越来越少。

男生: 听上去确实很关键，那具体要怎么操作呢？

女生: 这其实是一个，三步的一个过程嗯哼。第一个呢就是你要去调研。这个市场，你要知道这个行业现在的趋势是什么嗯然后你的竞争对手是谁他们在做什么嗯消费者到底有哪些需求是还没有被满足的？这是第一步，第二步呢就是你要去分析。你跟竞争对手相比，有哪些东西是你可以，做的不一样的或者说你特别擅长的。把它提炼出来，作为你的核心的卖点。第三步就是你要把你的目标人群，给锁定下来。就是你到底是要卖给谁，他们有哪些，痛点点是你可以，解决的。

男生: 价值观听起来是一个非常，虚的东西嗯，那它到底在营销战略当中起到一个什么样的实质性的作用呢？

女生: 其实它就是一个战略的灵魂。就是你这个企业，在市场上面，他的所有的行为的一个准则。就比如说，这个户外品牌，Patagonia 嗯他就是很明确他是一个环保。和可持续发展这样的一个，价值观。那他所有的，产品，都是用环保的材料来做的嗯然后他也会去。鼓励消费者，少买，甚至他会去，投身于。环保的一些活动当中。那他这样的一个，做法就会吸引那些。同样的，在意环保的，消费者。同时他也会吸引那些，在意环保的，优秀的员工，一起。来为这个共同的目标去努力。

男生: 你说品牌人设这个东西到底能给企业的营销带来什么样的作用呢？

女生: 就是品牌人设其实就赋予了这个品牌一个独特的个性。啊，那这个个性呢就会决定你在传播的时候用什么样的，语气。用什么样的风格，然后去跟你的消费者。产生一个情感上的共鸣。那比如说像可口可乐它就是一个，经典的，温馨的，适合家庭的。这样的一个人设嗯哼那百事可乐呢它就是一个年轻的，时尚的，活力的。这样的一个人设那他们就是通过这样的不同的人设。来吸引，不一样的目标受众，在市场上面进行一个差异化的竞争。

男生: 你说一个企业如果想要把这个营销战略真正的落到实处，需要特别关注哪些东西呢？

女生: 首先第一就是你要基于数据。做决策，嗯那这个数据呢包括，你对这个行业的洞察。你对竞争对手的了解，然后你对消费者的需求的把握，这些都是数据。那有了这些数据之后呢你才能够，制定出一个比较精准的，策略。同时呢你在执行的过程当中，一定要，分阶段的去评估。你的结果，嗯根据市场的变化，及时的去调整你的战术。那这些，信息，又会反过来。帮助你去优化，下一次的，战略的制定。

男生: 企业到底要怎么样才能够在现在这么复杂的，市场环境当中。制定出一个，科学的营销战略，然后去赢得竞争优势呢？

女生: 就是你要通过三个核心的步骤嗯哼第一个步骤就是精准的定位。就是你要知道你现在在哪里，然后第二个就是。建立你的价值观，就是你要知道你要去往哪里，第三个就是。塑造你的品牌人设，就是你要知道你如何，去跟你的受众。产生一个独特的共鸣，那同时你要不断的去根据市场的变化。去优化，这整个的过程。

男生: 好吧，然后今天我们其实聊了这么多啊，就是希望能够帮助大家去理解。一个科学的营销战略到底要怎么去搭建啊从精准的定位到。价值观的树立，到品牌人设的塑造，每一步其实都是。成功的关键，同时也别忘了要数据驱动，不断的去优化。

女生: 对希望大家能够。从我们今天的分享当中，找到一些灵感，嗯哼那也欢迎大家能够。留言跟我们分享一下你们的想法或者你们的经验，嗯那咱们下期再见吧，拜拜拜拜！

原文链接：打造更科学的营销战略

作者：内容营销尖兵

女生: 哈喽大家好欢迎来到今天的播客。啊今天我们来聊一聊品牌理念是如何影响一个企业的长期发展的。以及我们到底应该如何去打造一个。

男生: 好的那我们就直接开始吧嗯看看品牌理念到底是怎么成为。企业的这个长久生存的基石的对。

女生: 为什么有的品牌可以长盛不衰，有的品牌只能昙花一现呢？

男生: 这个其实就跟品牌背后的理念是非常相关的对。就是他有没有一个，能够打动消费者内心的，这样的一个东西。就像我大学的时候有一个舍友他是一个篮球迷。他就非耐克不买，他觉得耐克是最懂篮球的，嗯哼那你就会发现。耐克每次出新款的时候，门店前面就会有一堆人在排队。OK，那你想想有一些品牌他砸了很多钱去做广告。砸了很多钱去请代言，甚至他都在打折促销买一送一。但是依然没有办法得到，这样自发的追捧。

女生: 对那到底品牌理念这个东西它，本质上是什么东西，它是怎么来？塑造一个品牌的行为的呢？

男生: 品牌理念其实它就是一个品牌的一个灵魂所在，嗯哼。虽然他看不见摸不到，但是他就像一个灯塔一样。为这个品牌的所有的行为。指明了一个方向，那比如说我们举个例子就是博世他的理念是科技成就生活之美。那你会发现他的所有的广告。都是非常有科技感的国际化的，OK 那比如说方太。他的这个理念是，伟大的企业导人向善，那他的广告就会非常多的去展现。人文的关怀，家庭的场景。

女生: 耐克的这个品牌理念到底是什么，以及它是如何在，各个层面去展现的呢？

男生: 耐克的这个理念其实就是一种，永不停息的个人奋斗。哦对，那你其实在他们的创始人的自传里面就可以看到他其实就是一个。非常非常强调，奋斗的这样的一个人，嗯哼那包括他们的广告语 Just Do It.对吧，包括他们所签约的这些运动员。都是这种非常不服输的，不断的去挑战极限的这种人比如说乔丹比如说科比。

女生: 这个东西其实听起来非常的，高大上，非常的抽象嗯那怎么能够把它，真正的落地到。企业的日常的运营当中去呢？

男生: 这个其实就可以从两个方面入手第一个方面就是从，创始人的初心。去找，那比如说有一个品牌叫零号时光。它其实就是因为，创始人在大学的时候有帮别人记录故事的这样的一段经历嗯那他后来就。把这个理念升华为了记录缔造传奇回味从零到一。

女生: 哦，那就是说从，个人的经历当中去，提炼出一个品牌的理念是一个很好的方法对。

男生: 对，然后另一个就是可以先想一些关键词。就是你这个品牌到底想要代表什么比如说你想说你是一个创新的品牌。那你可能就要在你的产品的，迭代上面非常的快。那你所有的营销也要围绕着这个关键词去做，那这样的话你的这个理念才能够。不光是落地，而且是可以让你的品牌，和你的用户之间产生共鸣。

女生: 哎，那我们其实聊了这么多关于品牌理念的重要性嗯那。大家不妨来想一想你自己的公司或者你自己个人。在做事情的时候有没有一个非常明确的理念呢？

男生: 对这个是一个非常值得大家去，思考的问题，嗯那大家也可以在评论里面分享一下。你自己的或者你公司的品牌理念是什么对那也可以让我们大家一起来感受一下。不同的品牌不同的人，他的独特的追求是什么？

女生: 那你觉得品牌理念这个东西到底能够给一个企业带来什么样的，具体的影响呢？

男生: 品牌理念其实它就像是一个企业的灵魂。它其实短期来看的话可能。作用并不是非常明显，但是如果你把时间线拉长的话。一个坚持了正确的理念的品牌，他是会因为他的理念。而获得越来越大的优势的，嗯哼就像是一个利滚利的效应一样。

女生: 对所以说品牌理念这个东西它其实，不仅仅是一个口号，嗯它其实是一个企业。长期发展的一个核心动力，嗯哼对它会在每一个细节当中去展现出来这个企业的。追求和价值。

男生: 好的那今天的内容就是这些啦然后谢谢大家的收听咱们下期再见拜拜拜拜！

原文链接：品牌理念是企业生存的基础

作者：内容营销尖兵

男生: 哈喽大家好欢迎收听今天的播客，我们今天要聊一聊。品牌的知名度，美誉度和忠诚度，在传统时代和互联网时代，到底有什么样的不同，以及。给创业者的一些建议，OK，我们话不多说直接开始。

女生: 听起来很有意思，那我们就直接开干吧，看看这些东西到底是怎么，影响，生意的成功的。

男生: 咱们第一个问题啊咱们今天聊的是从品牌的角度来看，什么样的生意是好生意。那咱们第一个问题就来了，好生意到底需要哪些要素？

女生: 就像小米它也是从，几百个用户，做到了世界五百强，对吧那其实。他背后肯定有很多关于品牌的，很重要的一些，支柱。对，那我觉得如果说从品牌的这个层面来讲的话。知名度美誉度和忠诚度，是一个品牌成功的，三个非常核心的要素。就像一个房子的，三根柱子，你少了任何一根都不行。

男生: 哎，知名度美誉度忠诚度这三要素听起来很关键，对那能不能给我们稍微展开讲一讲，他们分别是什么意思？

女生: 知名度就是，当消费者想到某个品类的时候，你是不是他第一个能想起来的那个品牌。就比如说你想到买牛奶你脑子里蹦出的是金典或者是特仑苏。那这就是说明这两个品牌的知名度是非常高的那他们也是通过一些传统的广告的方式。比如说金典去赞助一些很火的综艺啊然后特仑苏通过一些。非常，标志性的广告语，不断的去重复，让你能够，记住它。

男生: 哦，原来如此，那美誉度呢？

女生: 美誉度就是说，消费者，对你的品牌的，好感和信任。这个就不是靠广告能够，做到的，而是靠用户的真实体验，就像你追一个人你光靠送礼是没有用的。你得真的让他感受到你的真心，那这个真心就是你的产品的体验。那忠诚度就是，当你有了美誉度之后。用户他会，不仅自己反复的购买，而且他还会，帮你去抵御其他品牌的一些吸引。就像小米的米粉，他们就是，即使市场上有很多类似的产品他们还是会，坚定的选择小米。

男生: 哎那你觉得传统时代和互联网时代，在品牌的发展路径上面，最大的差异是什么？

女生: 传统时代就是你要先有知名度，你要通过大量的广告去打。就像金典和特仑苏他们都是通过广告，先让你知道这个品牌，然后再慢慢的去积累你的口碑。再形成，忠诚度。包括像芬尼，他之前也是花了几千万，做了一个环球电动汽车之旅。就是他也是通过这样一个大的事件先博眼球，再去慢慢的，一步一步的做。

男生: 互联网时代呢？

女生: 互联网时代就有一些品牌它是可以反着来的，它可以先有忠诚度。就它先抓住一批，核心的用户，然后通过这些核心用户的口碑去传播，把它的美誉度打出去。最后再打到大众的视野当中，形成一个比较大的知名度。就像小米，包括像这个舜隆丰新能源，他们都是，没有那么多钱去做广告。所以他们就只能先，专注于产品，通过，本地的一些用户的口碑慢慢的起来。

男生: 如果说，现在有一个创业者，他想要打造自己的品牌，你会给他一些什么样的具体的建议？

女生: 我觉得，首先是要看你的预算。如果你预算很充足，那你可能可以先去打知名度。如果你预算很有限的话那你可能就要先从忠诚度开始做起，就是先抓住一批，核心的用户。然后第二个就是你要，把控好你的节奏。就是你如果知名度还没有打出去你就不要着急去做扩张。你如果美誉度还没有做好你就别指望用户会有忠诚度，这个东西是，一步一步来的。

男生: OK 那么今天我们聊了这么多关于品牌的一些东西啊，从品牌的三要素。知名度美誉度忠诚度，到传统时代和互联网时代的品牌发展的路径的不同。然后再给大家一些，创业者的一些实战的建议。希望能够帮大家在，打造一个好的品牌，好的生意上面，能够有一些启发。

女生: 嗯以上就是这期播客的全部内容啦，然后咱们下期再见拜拜！

原文：创业者一往无前，什么样的生意是一场好生意

作者：内容营销尖兵

男生: 哈喽大家好欢迎收听今天的播客，然后今天咱们要聊一聊，品牌是如何给公司带来更高的价值的，对。包括品牌资产到底有哪些新的含义啊如何去积累这些资产。

女生: 嗯，对这个话题还挺有意思的，那我们就直接开始吧！

男生: 咱们就先从这个问题开始啊就是说，这个品牌资产它到底能给公司和个人带来什么实际的价值呢？

女生: 就是很有趣的一个例子就是，有两个人他们是大学同学，然后他们一起进了国企。几年之后他们都离开了国企去了私企，他们的收入居然差了三倍。那个收入高的人他其实就是在离职的期间去读了研究生。他不仅仅是拿到了一个文凭，他还积累了一些知识，还有一些人脉，那这些其实就是他的个人品牌资产。对他的个人品牌资产，所以他能够拿到更高的薪资。

男生: 就是企业的品牌资产到底是什么东西啊，然后有什么特点？

女生: 品牌资产其实就是说这个品牌它的名字和它的标志。所带来的，能够增加或者减少这个产品对于公司或者对于顾客的价值的这样的一种。资产或者负债，哦对它它其实就是一种跟品牌符号。紧紧联系在一起的一种东西，哦对。比如说像这个，街边的无名早点摊，他可能就只能卖他的设备的钱。但是像杨国福麻辣烫，你去加盟他你是要为他的品牌资产付很多钱的，加盟费的很大一部分都是品牌资产。

男生: 哦哦，原来是这样，对，所以品牌资产它其实是一种，无形的东西对，但是它又能产生很大的价值。

女生: 没错没错，对企业来讲它是一种无形资产，你像可口可乐它的总裁曾经说过。就是他说哪怕我所有的工厂一夜之间都烧光了。我也可以凭可口可乐这个名字重新再建一个帝国，对。然后对于消费者来讲它其实是一种信任，就是你会觉得。有品牌的东西它肯定质量会更好，售后会更有保障。但是这个东西也是双刃剑，如果有一些负面的新闻的话它也会。伤害你的品牌资产，比如说一些上市公司他会因为一些负面的事件导致他的股价大跌。对，对那就是品牌资产的一个损失，对甚至有些公司可能会。有品牌负债，哦对就是他已经是一个负值了。

男生: 嗯，那在现在这个互联网这么发达的时代，品牌资产这个定义有没有什么新的变化呢？

女生: 当然有啦就是现在这个品牌资产它的边界已经。扩大了很多，就是像域名，官网，社交媒体的账号，这些数字资产。也变得非常重要，然后还有就是你的一些知识产权。对，这些东西如果是好的话它会让你的。搜索排名更靠前，让你的品牌形象更好。但如果是一些不良的数字资产的话它也会很快的。破坏你的口碑，让你的用户流失，嗯对。你像那个芬尼科技他们之前不是发生了工厂大火吗？但是他们就是靠他们之前积累的这些品牌资产。很快的就恢复了元气，并且还重塑了他们的品牌形象。

男生: 那对于创业者来讲，具体可以做哪些事情来积累自己的品牌资产呢？

女生: 其实很重要的一点就是在创业的早期你就要有保护你的品牌的意识，比如说你要去。及时的注册商标，然后及时的去注册你的域名。包括你可以像阿里一样就是把你相关的一些周边的品牌也都注册掉。就是这个其实花不了多少钱，但是它可以帮你在很早期的时候就奠定一个很好的品牌基础。

男生: 听起来确实很有必要啊，那还有什么其他的方向可以努力呢？

女生: 另一个就是你要平衡好短期和长期的利益，就是你既要。通过你的品牌去创造一些短期的收益。同时你又要去规划一些长期的能够赋予你的品牌更深的意义的一些事情。这样的话你的品牌才可以。持续的成长，然后变得越来越有价值。

男生: 你觉得作为一个创业者应该怎么样去思考自己的品牌资产？

女生: 我觉得其实就是，你要去想一想你的品牌资产是不是？能够做到让你的消费者和你的品牌是一个互相受益的关系。然后你要去规划一下你要怎么样去利用这些资产，嗯对。那我也很想知道大家是怎么想的欢迎大家在评论里面分享一下你的想法哦！

男生: OK 了那么今天我们聊了品牌资产它的价值。然后它在互联网时代的一些新的内涵，包括我们也分享了一些。关于怎么去积累品牌资产的一些建议，希望对大家有启发。

女生: 以上就是这期播客的全部内容啦，感谢收听咱们下期再见拜拜！

原文：让公司越来越值钱

作者：内容营销尖兵

5大实操策略 企业如何通过新媒体提升客户忠诚度

男生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客，然后今天咱们这一期内容呢，是要聊一聊。企业，如何通过新媒体，来提升客户的忠诚度。我们会分享五个比较实用的，策略。

女生: 嗯，这个话题我觉得挺有意思的，那我们就开始吧！

男生: 哎，咱们先来聊一个，比较关键的问题就是说，为什么我们要特别关注，通过新媒体来提升客户的忠诚度呢？

女生: 因为，呃回头客的复购率，是在百分之六十到百分之七十。但是呢新客户的转化只有百分之五到百分之二十，而且就是吸引新客户的成本。是保留老客户的五倍，那社交媒体呢又是一个非常好的，建立长期关系的一个渠道。

男生: 那就是说，在这个社交媒体上面，企业要怎么样去？快速的回应，客户的一些互动，才能够，提升客户的忠诚度呢？

女生: 对这个其实很关键因为现在的消费者他们就是习惯了在，社交平台上面去发问。然后或者是说去评论，那这个时候你如果能够及时的回应。是可以很大的增加他们的信任感的，嗯比如说有研究发现。百分之七十二的千禧一代，会更忠于那些会回应他们的品牌，啊哈，就包括。星巴克他们就是会有专人，去监控他们的社交平台，他们的平均响应时间是不超过四个小时。而且他们都是个性化的回复，对。

男生: 听起来确实是一个非常有效的一个策略啊。

女生: 对是的，那其实你要做到这个的话。企业可以，设置一些关键词的预警。然后优先去回复那些，包含比如说问题投诉或者是建议的这些留言，同时你可以准备一些标准的回复模板。但是一定要有可以个性化的地方，对于比较复杂的问题。你可以先，承诺一个解决的时间，比如说我会在二十四小时之内给你解决。你要主动的去跟进。

男生: 企业在社交媒体上面分享客户的好评。有什么，关键的点是需要注意的，然后会带来什么样的效果呢？

女生: 就是你分享这些好评其实是利用了这种从众效应嘛。就是可以增加新客户和老客户对于你的信任，嗯对但是你一定要。获得客户的明确的授权对或者说你要把他的一些隐私信息给隐去。然后你在呈现的时候，比如说你提炼出一些核心的点。加上你品牌的一个感谢的话语，这样的效果会更好，对。那有数据显示就是这种。分享好评的这种帖子，它的转化率要比，普通的广告高百分之三十七。

男生: 就是说，企业想要通过，用户生成内容来提升客户的忠诚度。具体应该怎么做有哪些步骤是可以参考的，然后有哪些需要注意的地方？

女生: 嗯，就是用户生成的内容其实就是让客户来替你代言嘛。对，那这个其实是非常有说服力的，嗯比如说像大疆创新他们做的那个天空之城。就是鼓励用户去分享他们的航拍的作品，然后带上他们的话题标签。那这样的话既可以展示他们产品的实力。又可以让用户有一种社区的归属感，对。

男生: 这听起来确实是一个双赢的一个策略呀！

女生: 对是的，那你要启动这样的一个，活动的话。首先你要设计一个很简单的参与的机制，比如说你就是带上品牌的标签发布内容。然后第二就是你要给他们一些创作的灵感。比如说你可以设定一些主题，第三就是你要定期的去选出一些优质的作品。给予奖励，那这个奖励不一定是现金。比如说一些品牌的周边其实也是非常好的，对，但是你一定要有非常明确的。使用规则就是你要告诉用户，你分享的这些内容，企业是有权利使用的，对这样的话可以避免一些版权的纠纷。

男生: 哎，那这个就是说，在品牌的运营当中，怎么通过透明化来赢得客户的信任和忠诚度呢？

女生: 就是研究发现有百分之六十三的消费者。他们是更愿意去支持那些，诚实和透明的品牌的，那你通过社交媒体。来分享一些幕后的故事比如说你带他们参观你的生产线。或者说你分享一些你的新品是怎么开发出来的，等等的这些内容。可以让粉丝觉得他们更贴近这个品牌，对，那比如说广汽传祺他们就曾经直播过他们的生产线。然后一场直播就吸引了二十万的观众，评论区的互动率提升了百分之四十。

男生: 哎，那就是说，企业在选择跟网红合作的时候，怎么样能够选到合适的网红？然后能够，更好的提升客户的忠诚度呢？

女生: 对其实这里的关键就是要找跟你品牌。相关的网红，而不是说他的粉丝量有多大，嗯比如说有一个美妆品牌。他们就放弃了，明星代言，然后他们找了一些美妆博主。来做这种推广，那他们的成本降低了一半。但是转化率却更高，因为这些博主他们是用自己真实的使用体验。来推荐这个产品，那他的粉丝会觉得，更可信。

男生: 所以就是说，选网红不能只看他的流量，是要看他的粉丝跟你的品牌是不是契合对。

女生: 对完全正确就是你在筛选的时候要去看，他的受众跟你的目标用户。是不是很接近，然后他过去创作的内容的风格是不是跟你的品牌的调性是一致的。包括他的粉丝的互动的质量，比如说他的评论区。是不是真实的，等等的这些。另外就是你在合作的时候也可以建议他们。以一个用户的身份来进行分享，就是不要太硬广。这样的话会让这个信任转移的效果更好。

男生: 就是说企业在，通过新媒体提升客户忠诚度的时候。怎么能够找到一个，比较合适的切入点，然后能够不断的去优化这个效果呢？

女生: 嗯其实就是你要。先从一两个策略开始去做，嗯那比如说如果你是一个中小品牌的话。那你可以先从快速响应和激活用户生成内容开始。那如果你是一个成熟的品牌的话你可以去尝试，透明化运营或者是说跟网红合作。然后另外就是你要，每个季度都去测试不同的策略的组合。通过数据来找到，最适合你的那个方向。

男生: 嗯，OK 吧反正今天咱们就是聊了这么多关于，企业如何通过新媒体来提升客户忠诚度的一些策略。对从快速响应到，透明化运营，到网红合作等等。对，呃我觉得可能不同的企业可以根据自己的，实际情况。来选择适合自己的一些方法，然后不断的去优化。

女生: 对以上就是这期播客的全部内容啦，然后感谢大家的收听，咱们下期再见吧，拜拜拜拜！

原文链接：通过社交媒体保持顾客对品牌的忠诚度

作者：内容营销尖兵

男生: 哈喽大家好欢迎收听，我们这一期播客啊我们今天要聊一个非常有意思的话题啊就是。新媒体到底是怎么帮助企业做营销的，以及企业到底应该怎么用好新媒体。

女生: 嗯，这个话题真的现在特别重要，那我们就开始吧！

男生: 我们今天就先聊一聊这个新媒体到底是什么东西啊它到底有什么特性啊它是怎么改变了企业营销的方式。

女生: 嗯，就是说到新媒体的话其实它是相对于传统媒体而言的嗯那它其实在。呃六十年代就已经有人提出来了这个概念嗯然后联合国教科文组织也有。对它做一些定义啊那它其实就是以数字技术为基础。通过网络来进行信息传播的这样的一个媒介嗯那它其实跟传统媒体最大的不同就是它。打破了这种单向传播，嗯，它是可以互动的，嗯，就是信息的发送者和接收者。是可以互动的，是。

男生: 那这个所谓的新媒体的这个核心的特性到底是什么啊？它对于普通人来讲对于企业来讲意味着什么呢？

女生: 嗯新媒体它最核心的一个特性我觉得就是它的去中心化嗯。就是你不再需要通过一个。专业的机构才能去发布内容嗯你每一个人都可以成为一个内容的发布者嗯。就比如说你在微博上面你在微信上面你看到什么好的东西你都可以去评论。你都可以去转发甚至你可以自己去创作内容嗯那这个就是在传统媒体时代是没有办法想象的。

男生: 听起来确实好像这个东西的影响是非常深远的。

女生: 对呀就是这个就导致了。普通的人他也可以有非常大的话语权嗯对他也可以获得非常多的信息。嗯，就比如说一些偏远地区的学生他也可以通过网络去学习到。最顶尖的课程嗯对那对于企业来讲的话就是。他不再需要去。依赖于传统的这种权威媒体去帮他做宣传了嗯他可能每一个消费者都可以成为他的一个传播者。嗯，对但是同时他也失去了这种。通过一个权威的渠道就可以覆盖所有人的这样的一个优势。

男生: 新媒体到底是怎么改变了企业营销的方式呢？

女生: 就是传统的营销它是一种传播嗯它就是企业说消费者听嗯是一种单向的。嗯，灌输式的。嗯，那现在呢它变成了一种播传嗯就是。消费者他不仅仅是一个接收者嗯他也可以是一个传播者嗯甚至他可以参与到你的内容创作当中。嗯，对，比如说现在很火的这种。用户生成内容的这种社区。

男生: 听起来好像企业和消费者之间的关系变得更复杂了。

女生: 对呀就是更互动了嘛嗯，就是你可以直接跟你的消费者对话嗯通过评论通过私信。嗯，然后你也可以通过这种数据分析更精准的去找到你的目标受众。去定制你的内容。嗯，对所以就是它其实是。营销变得更有效了同时也更经济了。嗯，对，对这个是新媒体带来的非常大的一个改变。

男生: 企业到底应该怎么样才能够在这个新媒体的浪潮当中？有效的去利用这些工具呢？

女生: 就是首先企业要去研究你的用户到底需要什么嗯，你要通过你的内容去吸引他。嗯，然后第二就是你要去。利用好这种热点的话题去引发互动，嗯因为新媒体它是一个。去中心化的多对多的这样的一个传播嗯所以你要让你的用户有参与感。嗯，对，比如说让他们来分享他们的体验或者让他们来参与到你品牌内容的创作当中。嗯，对这样的话可以让你的品牌。更有吸引力。

男生: 在现在这个新媒体的环境下面你觉得企业要想成功最关键的点是什么？

女生: 我觉得就是新媒体它改变了。信息传播的方式它把过去的那种单向的传播变成了现在的这种互动的。多对多的这样的一个传播嗯那企业必须要去适应这种。传播的方式嗯，就是你要学会怎么跟你的消费者。对话，嗯然后怎么通过这种对话来建立信任。嗯，形成一个长期的关系。

男生: OK 了那么今天我们聊了关于新媒体的特性。以及它是如何改变了企业营销的方式以及企业应该如何去适应这些变化。嗯，总而言之就是一句话新媒体这个东西。让营销变得更加互动，更加精准，也更加有趣了。

女生: 对，OK 了以上就是这期播客的全部内容啦，然后咱们下期再见吧，拜拜拜拜。

男生: 哈喽大家好欢迎收听我们的播客，然后今天咱们这一期内容呢，想跟大家聊一聊。过去五年，新媒体到底都经历了哪些变化，无论是平台的格局呀。还是说技术对于内容的一些影响啊，包括私域的运营，都有哪些新的玩法？

女生: 听起来很有意思那我们就直接开始吧嗯看看这几年到底这个新媒体是怎么一步一步走到今天的。

男生: 咱们今天第一个问题啊咱们先来聊一聊，新媒体这五年到底都经历了哪些变化？以及这些变化，未来会把我们带向何方？

女生: 嗯，我觉得这五年真的变化很大因为，从二零年的这个私域的兴起。然后到二五年，现在我们的这个 AI 的融入，其实整个行业真的是被彻底的颠覆了。嗯，包括现在短视频的用户，每天花在短视频上的时间都超过了两个小时。整个市场的规模到二五年预计是会超过三万亿的，所以它其实是一个。非常非常大的一个市场，而且它还在不断的。

男生: 听起来就是这五年的变化，不光是大而且感觉是非常快节奏的一些变化。

女生: 对确实是这样而且，新媒体的这种演变还在不断的加速因为。技术的革新，然后包括用户的需求越来越多。所以，我觉得未来可能会有更多的，我们现在意想不到的一些新的形式出现。嗯，甚至可能会改变我们现在的一些社交的方式或者是说消费的方式。都有可能，对所以这个行业真的是非常有看头。

男生: 我们来聊一聊这五年吧就平台的格局到底都发生了哪些变化，然后这些变化背后。又反映了用户的哪些趋势呢？

女生: 哎那这五年真的是非常的精彩你看比如说抖音，他其实通过 FACT 加 S 的这个。方法论，嗯他其实是把。内容场和货架场进行了一个深度的融合，嗯所以他现在在。服饰这个品类上面，搜索的 GMV 年增长是百分之二百一十。哇哦，然后包括小红书，现在百分之七十的用户都是十八到三十五岁的女性。他的搜索的场景占到了百分之三十以上。所以他其实是非常，吸引这种年轻的，有消费力的人群的。

男生: 听起来每个平台都找到了自己独特的，突破点。

女生: 对没错，然后包括视频号现在日活也已经突破了四个亿。他也是成为了很多 B 二 B 企业，营销的一个主阵地。包括我们看到这个银发经济的崛起，带动了美篇这样的一些平台。包括这个 Z 世代，在 B 站，日均停留超过一百分钟。所以他们这种圈层的文化也是非常的明显。所以这些东西其实都在倒推，平台，不断的去调整自己的策略。

男生: 技术的进步真的是日新月异那技术的进步是如何推动内容的变革的，然后人类的创作者。在这个过程当中又要如何去找到自己的位置呢？

女生: 嗯，我觉得技术对于内容的创作，已经产生了非常深远的影响你比如说现在到二五年。AI 生成的内容已经占到了百分之三十，哇哦然后包括小红书，他现在有一些 AI 的剧本的工具。可以让制作的效率提升百分之三百。包括抖音也有这种智能剪辑的系统。他可以把直播当中的一些精华片段自动的拆分出来进行二次传播，他的播放量可以提升百分之一百五。

男生: 听起来这些技术真的是让内容的生产变得更高效了！

女生: 对确实是这样，但是我觉得人类的创作者，他的核心竞争力还是在于创意的策划。和情感的共鸣，这个是 AI 没有办法取代的嗯你比如说我们看到这个央视网，他也有这种虚拟的主播叫小 C.他也可以去播报一些新闻，但是，他没有办法去。取代，人类的这种情感的连接，对所以我觉得这就是，人类创作者，未来需要去深挖的一个领域。嗯，包括我们看到现在这种 VR 的社交。到二零三零年他的市场规模会突破两千亿美元。然后包括 LV 他也在门店里面去使用这种 AR 的试穿。他的转化率，单条视频的转化率可以达到百分之十八。所以这些其实都是技术带来的一些新的可能性。

男生: 那私域运营这五年，都经历了哪些变化，有哪些新的方法，又有哪些容易踩的坑呢？

女生: 嗯私域其实这五年，我觉得，从最开始的这种粗放式的增长，到现在。其实已经逐步的过渡到了精细化的运营，嗯你比如说有一些。北欧的这种保健品的品牌，嗯他通过这种营养师的人设。然后加上企微 SCRM 的这种工具，嗯他可以把他的复购率提升百分之三十。包括有一些这种深圳的这种奶茶店，他可能就是通过一万个私域的用户，就可以做到每个月三十万的流水。所以这些其实都是。现在大家在私域里面做的比较精细化运营的一些，案例。

男生: 听起来确实是越来越讲究策略了！

女生: 对没错，那在这个过程当中呢也有很多人踩了坑你比如说有一些服装品牌。他就是很盲目的去做私域，然后他也没有，人设的定位。每天就是疯狂的群发广告，最后导致百分之六十的用户都把他屏蔽了。对所以我觉得这个也是提醒我们就是私域的核心还是要围绕信任。嗯，你要去运营。而不是说去一味的骚扰用户，那其实现在比较有效的一些，引流的方式比如说有这种订单实时加粉。他的加粉率可以达到百分之二十。包括这种包裹卡的福利。包括一些线下的活动裂变，都是比较不错的可以去吸引流量的。

男生: 那我们回头总结一下这五年新媒体的发展。到底有哪些比较显著的变化，然后我们也展望一下未来，看看有哪些可能的方向。

女生: 嗯我觉得这五年真的是，新媒体从一个流量的竞争，逐渐的开始转向了一个价值的深挖。嗯，那现在大家比较多的在用的就是三个关键词，一个是精准。嗯，一个是效率，嗯一个是温度。嗯，就是你要更精准的去找到你的用户。然后通过一些高效的工具去运营，同时你还要有温度，去打动你的用户。嗯，对所以我觉得这是现在大家，比较主流的一个方向。包括我们看到现在 AI 已经可以写脚本了。虚拟人也已经可以做主持了，所以我觉得未来可能会有一些新的。播客的形态也会出来，可能会颠覆我们现在的一些认知。

男生: OK 了那么今天我们跟大家一起回顾了新媒体这五年的发展。无论是平台格局的变化，还是技术驱动的内容的革命，还是说私域运营的一些。从粗犷到精细的这样的一些转变，都让我们看到了这个行业的无限的可能性。

女生: 以上就是这期播客的全部内容啦，然后咱们下期再见拜拜！

原文链接：新媒体在企业营销中有什么用

作者：内容营销尖兵

男生: 哈喽大家好欢迎收听我们的播客，然后今天咱们来聊一聊，品牌公关到底在企业的运营当中扮演一个什么样的角色。包括我们做一些实际的建议啊包括大家可以一起来参与的一些话题。

女生: 嗯，听起来很有意思，那我们就开始吧！

男生: 那咱们就开始啊咱们先，先从一个有趣的事情开始咱们先聊一聊这个追女生和品牌公关到底有什么相似的地方？

女生: 哎，这个这个话题很有意思，嗯，就比如说，嗯。大学的时候有一个男生，他喜欢上了一个女生，但是呢这个女生就是很高冷。然后呢，他就，通过这个女生的闺蜜，嗯，作为一个突破口。先打入这个闺蜜圈，通过，这个闺蜜圈的，活动啊大家一起。慢慢的建立了信任之后。他就，不仅认识了这个女生而且最后还把这个女生追到手了，就是他的这个策略其实就跟品牌公关很像。就是你要通过一个第三方，嗯，来帮你说话，嗯，比你自己直接去说要更有说服力。

男生: 公关这个东西到底是怎么来定义的，然后有哪些比较常见的误解？

女生: 公关这个词其实，最早是在一八零七年的时候出现的，在美国的国会的一次演讲当中。然后，它其实是一个社会组织。跟它的公众之间的关系，那它其实是一个很广泛的，一个社会关系。它其实，说白了就是通过第三方来帮你说话，嗯，但是很多人就会把它误解成就是搞关系或者是走后门。

男生: 公关这个东西到底有哪些，专业能力的要求？然后它的分类是怎么分的？

女生: 嗯，公关的专业能力其实，从最基础的。写新闻稿，嗯，然后到很高级的。去剖析，利益关系去平衡利益关系。去为这个企业打造一个非常好的，生态环境，是，它的分类的话。可以按照，对象分，比如说你是做政府公关的还是做大众公关的？也可以按照，性质分，比如说你是日常公关还是危机公关？也可以按照，工作的重点分，比如说你是做渠道公关的还是做内容公关的？等等吧就是，他其实。不光是说你要有一些资源的积累，嗯更重要的是你要有能力去创造一些，影响力去撬动这些渠道。

男生: 那互联网的发展到底给公关带来了哪些新的变化，然后公关到底在企业当中扮演哪些重要的角色？

女生: 就是互联网的发展其实让这个媒体环境。和舆论环境变得更加的开放了，然后消费者可以从很多渠道去了解一个企业。那公关其实，他的一个很大的作用就是帮你去建立信任。那这个信任的建立其实是通过一些。比如说，我之前在芬尼科技。做的一个叫星海征程，芬享财智的这样的一个招商活动。那这个活动其实我们。不光是吸引了很多新客户，稳定了老客户。同时呢我们也因为这个创新的形式吸引了很多媒体的报道。那这个其实就是，公关的一个作用就是他是一个。非常，比广告要更加可信的一种方式来帮你建立信任。

男生: 公关在实际的操作过程当中有哪些比较实用的策略？

女生: 首先第一个就是公关它必须是要，服务于品牌的战略的。就是你所有的公关的动作，都要围绕着。这个品牌的，核心价值，去做。然后第二个呢就是说，你要学会去。利用，大众的焦点。来帮你打造，品牌的记忆点。第三个就是说，你在选择你的。第三方背书的时候，嗯你要去评估他的影响力。同时你要去评估他的，信任度。

男生: 好吧，那我们今天其实聊了很多关于品牌公关的作用啊，从一些有趣的小故事。到一些比较实际的操作的建议啊，希望大家能够对于公关这个东西有一个。全新的认识。

女生: 嗯以上就是这期播客的全部内容啦然后感谢大家的收听咱们下期再见拜拜拜拜！

原文链接：“追女孩”中的公司运作经验

作者：内容营销尖兵

在这个信息爆炸的时代，我们怎么样通过一些策略让我们的内容被大家记得住。

好内容如何被记住？探索信息爆炸时代的重复效应与记忆策略

女生: 哈喽大家好欢迎收听，今天的播客，今天咱们来聊一聊，在这个信息爆炸的时代，我们怎么样通过一些重复的策略。让我们的内容被大家记得住。

男生: 嗯，没错，很有意思的话题那我们就赶紧来聊一聊吧！

女生: 咱们先来聊一聊一个很有意思的事情就是说。在这个信息爆炸的时代，什么样的内容，才能够真正的被大家注意到并且记住？

男生: 对现在就是每天我们都被无数的广告。文章视频冲击着但是真正能够被我们记住的却少之又少所以能够让你的内容脱颖而出。是一个非常非常重要的事情无论是你要传递一个什么样的信息。

女生: 对这个就是我们说的在广告里面经常会使用的一个叫重复效应，嗯哼对吧，为什么重复会有这么大的威力呢？

男生: 对这个就是有一个很有趣的就是你可能听到今年过节不收礼你就会马上想说下一句。对，就是其实这个就是一个很经典的就是重复的力量对它就是会在你的。潜意识里面不断的去影响你甚至你觉得你自己。根本不看广告的人你也会在，潜移默化当中被这些信息所影响。最终影响你的购买决策。

女生: 为什么就是重复能够让内容更好的被记住？

男生: 就是因为研究发现就是当一个信息被重复超过十次。它就会变成你自己的知识体系的一部分。就你会，好像小时候我们练字一样你不断的写不断的写你就会了。对，就是你的大脑里面的海马体。它是负责记忆的形成的，它就是需要重复的刺激才能够留下深刻的痕迹。所以那些碎片化的一次性的信息是没有办法。长期的被保留的。

女生: 在我们现代生活当中有哪些，特别生动的例子可以体现这个重复效应的力量呢？

男生: 比如说电梯广告，嗯，就是你在那个封闭的空间里面。你每次都看到这个东西，高频次的看到这个东西。所以他就会很容易让你记住。所以这也是为什么现在电梯广告这个市场。发展的这么快，然后另外一个很经典的就是脑白金。它就是不断的在。关键的时间节点，年复一年的去重复。虽然他很有争议但是他确实成功了。

女生: 那我们在内容创作当中。怎么样能够比较巧妙的去运用这个重复效应，来让我们的内容被更好的记住呢？

男生: 一个就是你不要老是去换你的核心，嗯你核心的信息你可以不断的去围绕着它去说。然后另外一个就是你要。持续的去输出，在一些关键的节点。要集中火力，对。

女生: 这个重复效应除了在广告领域，还有哪些地方可以用得到呢？

男生: 其实很多地方都可以用得到比如说教育。嗯，就是你会不断的去强调一些重点的概念。让学生能够记住。然后包括社交媒体上面你也会。定期的去发一些类似的主题来强化你自己的个人品牌。包括文学，其实也会有这种就是主题啊和一些意向的重复。来让你更好的去理解这个。作品的核心的意义。

女生: 我们在这个信息轰炸的时代，你觉得有什么比较好的方法能够让我们的内容，被人记住并且发挥作用呢？

男生: 我觉得就是除了你的创意要好之外。更重要的是你要通过不断的一致的去曝光。来抢占人们有限的注意力。这样才能够让你的信息，真正的进到别人的脑子里面并且。产生影响。

女生: 嗯 OK 了那么今天我们聊了这个关于重复效应它是如何帮助。内容在这个信息轰炸的时代被人记住的这样的一个。重要的作用，从广告到教育到文学其实它的应用非常的广泛，是一个非常简单但是又非常强大的一个工具。

男生: 对以上就是这期播客的全部内容啦，然后感谢大家的收听咱们下期再见拜拜！

原文：能被记住的秘密

作者：内容营销尖兵

品牌解码：从烙印到情感符号的商业力量。品牌究竟意味着什么，它到底有什么价值，对于企业来讲为什么它这么重要，以及在现在这个社交媒体的时代。究竟应该怎么去打造一个品牌？

女生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客。呃今天咱们一起来聊一聊品牌。究竟意味着什么，它到底有什么价值，对于企业来讲为什么它这么重要，以及在现在这个社交媒体的时代。究竟应该怎么去打造一个品牌？

男生: 听起来很有意思那我们就直接开始吧直接进入主题啊看看品牌到底有什么，秘密。

女生: 我们就先来聊一聊。第一个问题就是品牌究竟是什么啊，为什么它对于企业来讲这么重要？

男生: 其实我觉得品牌就是一个，烙印就像你去买汉堡你就会想到麦当劳或者肯德基。你去买高端手机你就会想到苹果或者华为。包括你看那个三十而已里面那个太太圈他们就是通过一个爱马仕的包包就可以区分出来你是。哪个阶层的，就是品牌它其实已经成为了一个。消费者心目中的一个标杆。他可以快速的帮你区分出来你是哪个档次的你是什么样的身份你跟我是不是一类人？

女生: 这个品牌这个东西到底是怎么来的呢它的发展历程是怎么样的？

男生: 品牌这个词其实它最早来源于，古挪威文的 brand，它的原意就是烧灼。嗯，那其实最原始的就是，游牧民族他们会用这个烙铁去烫这个牲口。然后来区分这个牲口是谁家的，就这是最原始的一个。标记的一个作用。

女生: 哦，原来是从给牲口做标记来的呀！

男生: 对然后后面到了工业革命的时候。因为有了批量生产，所以就有了很多。看起来差不多的东西，那这个时候工匠们就会在他们自己做的这个手工艺品上面。去刻上他们自己的标记。包括我们中国其实也有这种，很早的这种商铺的招牌，对就比如说同仁堂。对吧这种，就是他其实就是一个，质量的一个保证。也是一个身份的象征。同时也是让消费者可以产生信任的一个东西。

女生: 品牌这个东西它到底核心价值到底体现在哪些方面呢？

男生: 就是在这个信息爆炸的时代。品牌它其实就是一个，灯塔，就是你可以快速的帮消费者在这个。无数的商品当中找到他想要的那个东西，嗯比如说当你想到可乐的时候你就会想到。那个红色的易拉罐，和那个白色的波浪线对。这就是一个非常非常强大的一个识别符号。

女生: 听起来就像是一个，消费者和产品之间的一个隐形的桥梁啊！

男生: 对，而且它还可以产生信任，和情感连接。嗯，你比如说强生公司，嗯他在那个泰诺事件当中。他就是通过召回。然后改进他的包装，重新赢得了消费者的信任。嗯你再比如说苹果，它已经不仅仅是一个电子产品了它就是一个生活方式的象征。所以这也是为什么你看苹果的品牌价值一直都是非常非常高的在全球都是排名第一。甚至他可以让消费者愿意去彻夜排队去买他的新产品。对，同时品牌还可以帮你表达你的个人价值观。就比如说你是一个环保主义者那你可能就会很喜欢，Patagonia 这个品牌。对，那你如果是一个科技爱好者你可能就会很喜欢特斯拉这个品牌。

女生: 那从商业的角度来讲品牌到底能够给企业带来哪些具体的价值呢？

男生: 你比如说我们看二零二五年的这个全球品牌价值排行榜。你会发现前五位全部都是科技品牌嗯然后包括华为，它的品牌价值涨幅是百分之一百四十二点四。他的这个价值已经达到了六百四十七亿美元。就是品牌它可以帮你在这个市场当中。获得非常强大的竞争优势。

女生: 听起来品牌真的是一个很强大的商业武器啊！

男生: 对呀你再比如说，凯度的报告里面他还提到就是。过去二十年里面最具价值的这些全球品牌。他们在面对经济下行或者说危机的时候。表现出来的韧性都是远远高于市场平均水平的，嗯那你像我们茅台。他也是连续多年在这个全球最具价值的酒类品牌里面排名第一。就是他的这种品牌的溢价能力。也是远远高于，普通的产品的。

女生: 在现在这个社交媒体的时代企业到底应该怎么样去打造一个品牌呢？

男生: 嗯现在就是短视频和直播已经成为了这个品牌营销的一个主要的战场。你看 Instagram 和 TikTok 他们的这个品牌价值的涨幅都是非常吓人的。然后包括消费者他现在。更愿意去关注那些有差异化的，真实的，能够跟他产生价值观共鸣的这样的品牌。比如说你是一个环保的品牌那你可能就会吸引到。那些同样关注环保的消费者，对所以品牌它其实现在需要通过一些更生动的。更互动的方式来讲述自己的故事。

女生: 品牌这个东西到底为什么对于企业来讲这么重要呢？

男生: 因为品牌它其实从最原始的一个烙印。它其实就是一个标记，嗯然后到后面变成了一个。标识，嗯再到现在它其实已经变成了一个。情感的符号，嗯对就是它是一个，企业给消费者的一个承诺。嗯，也是消费者对于企业的一个信任。嗯，那在现在这个信息过载的时代。一个强大的品牌可以帮助企业。在消费者的心目中占领一个位置。并且可以帮助企业，穿越周期。

女生: 哇今天我们聊了这么多关于品牌的东西。从它的起源，到它的核心价值，到它对于企业的重要性。以及在现在这个社交媒体的时代到底应该怎么去打造一个品牌？真的是感觉品牌这个东西真的是企业的一个灵魂啊！

男生: 对以上就是这期播客的全部内容啦。然后咱们下期再见吧，拜拜拜拜！

原文链接：品牌解码：从烙印到情感符号的商业力量

作者：营销尖兵