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A través de herramientas basadas en el uso de Inteligencia Artificial y chatbots, se busca impulsar y mejorar la interacción entre ciudadanos y las instituciones públicas, creando canales de comunicación directa y estrategias de participación ciudadana en cuatro dimensiones: participación en la información; participación en la consulta, participación en la decisión y participación en el control de la gestión, señaló Marcelo Pérez Sanders, CEO de Numeral 8. 

En el Seminario Inteligencia Artificial para Gobiernos 24/7, organizado en alianza con Alcaldes de México y la empresa de servicio de comunicación directa para gobiernos Numeral8, Pérez Sanders aseguró que: “la revolución del internet, la aparición de las redes sociales y la masificación de los teléfonos inteligentes, produjo que hoy todos seamos capaces de hablar con todo el mundo. Esto genera un cambio radical en las sociedades y en la comunicación política, sobre todo en la comunicación de los gobiernos”. 

El experto en comunicación política, Pérez Sanders, explicó sobre la cuarta revolución que es la explosión de los datos, “nunca hubo tantos datos en la historia de la humanidad como los tenemos ahora, y la capacidad que tenemos de comprenderlos, adaptarlos, agruparlos y segmentar a nuestros públicos”. 

Habló también sobre tres características del vecino votante actual (ciudadano): el curioso, el exigente y el impaciente. Sobre el primero dijo: “ante cualquier cosa lo busca todo en internet y entonces esto hace que los medios hayan perdido los dos monopolios que tenían, que era el de la información y la de la atención. Hoy luchamos por la atención de nuestros vecinos para poder entregarle la información. Creen mucho más en lo que dice Google, un amigo, que lo que nosotros podemos publicar en nuestros espacios”. 

Otro tema que abordó fueron los canales conversacionales Chat-Bot, como Telegram, WhatsApp, FB, IG o Messenger; cuya función es brindar mejores servicios a los ciudadanos y mejorar la consideración estos hacia los organismos de gobierno. “Los contenidos de un canal de Chat-bot generan desde las distintas áreas de gobierno y luego se tratan por nuestros equipos para generar en todos los casos la cura del contenido, flujo conversacional y la experiencia de usuario”, pormenorizó. 

En el mismo tenor, explicó la nueva era de los Chat-bots asistidos por voz, que están revolucionando la atención del usuario al ofrecer interacciones más naturales y humanas. Con la capacidad de entender y procesar el lenguaje natural, estos bots brindan respuestas rápidas y precisas, mejorando significativamente la experiencia del cliente; entre otras particularidades. 

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El Instituto Nacional Electoral intensificará, entre enero y junio de 2024, la Estrategia Integral de Promoción del Voto de los mexicanos residentes en el extranjero.

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Al cierre del tercer trimestre del año, el personal ocupado en el sector turístico alcanzó cuatro millones 764 mil personas, cifra que representó el nueve por ciento del empleo total a nivel nacional, dio a conocer la Secretaría de Turismo.

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Por acuerdo de los tres órdenes de gobierno y el sector privado, el Tianguis Turístico 2024 sí se realizará en Acapulco, aunque será en abril y no en marzo como se planeaba antes de que el puerto guerrerense fuera devastado por Otis, informó Miguel Torruco Marqués, titular de la Secretaría de Turismo.

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Ayer quedó establecido un puente aéreo sanitario para transportar pacientes en estado crítico que se encuentran en Guerrero, donde no pueden ser atendidos por los daños que causó el huracán Otis, a hospitales de la Ciudad de México.

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Once países de la región encabezados por México acordaron un paquete de 13 acciones conjuntas para enfrentar los crecientes flujos migratorios y convocaron a los países de acogida a abandonar las políticas coercitivas y alentar medidas para atender las causas estructurales de la migración.

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La Secretaría de Relaciones Exteriores informó que la participación de México en el 54º periodo de sesiones del Consejo de Derechos Humanos de la ONU, en Ginebra, Suiza, concluyó ayer “con éxito”, pues impulsó cuatro resoluciones, además copatrocinó otras siete.

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El Senado condenó el ataque contra el pueblo de Israel para evitar que escale el conflicto palestino-israelí y cause mayor sufrimiento a la población civil. La presidenta de la Cámara de Senadores, Ana Lilia Rivera Rivera, señaló que la violencia sólo genera más violencia.

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Miles de migrantes que buscan llegar a la frontera con Estados Unidos se encontraban varados este sábado en el norte de México luego de que los trenes en los que viajaban detuvieron repentinamente su marcha.