대한항공이 마일리지 적립·사용 제도를 바꾸겠다고 밝힌 데 대해 승객들이 발끈하고 일어섰습니다. 대한항공은 사용 편의성이 높아지는 방향으로 분명히 개선했다고 하는데, 왜 승객들은 반발할까요?