O Código de Defesa do Consumidor completa 30 anos de vigência no próximo dia 11. O CBN Madrugada entrevistou o advogado Sergio Tannuri, especialista em direito do consumidor. Ele falou sobre os avanços trazidos pela lei. 'O Código instituiu normas e direitos para toda a população, e aumentou a responsabilidade das empresas quanto a qualidade dos produtos e prestação dos serviços'. O advogado destaca que anotar o protocolo de atendimento e fazer uma reclamação formal na agência reguladora é a melhor forma de o consumidor buscar seus direitos quando não concorda com um serviço prestado.