Στο 183o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ο μεγάλος άγραφος κανόνας του branding», μιλάμε για το στοιχείο που δεν περιγράφεται σε κανένα brand manual, αλλά καθορίζει την επιτυχία κάθε επιχείρησης: την εμπιστοσύνη.

Γιατί τα brands δεν χτίζονται μόνο πάνω στην αισθητική,τη διαφοροποίηση ή την αυθεντικότητα, αλλά πάνω στη συνέπεια, την ποιότητα και την αξιοπιστία.

Η εμπιστοσύνη είναι εκείνη που κάνει τους πελάτες να επιστρέφουν, που μετατρέπει την πρώτη αγορά σε σχέση, και που κάνει ένα όνομα να αποκτά πραγματικό νόημα.

Ένα podcast για τον πιο ουσιαστικό —και συχνάπαραγνωρισμένο— άγραφο κανόνα του branding: την ικανότητα ενός brand να κρατά τις υποσχέσεις του και να εμπνέει σιγουριά, κάθε μέρα.