Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre Customer Experience na área da saúde com convidados de altíssimo nível! Quem está junto com a gente nessa temporada é a  @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos pacientes através da tecnologia.Com especialistas e cases reais, nesse episódio discutimos como melhorar a jornada do paciente, integrar tecnologia e humanização, e transformar a relação entre clínicas, hospitais e pessoas.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.