Host: Maulana Achmadi, S.Sos., M.A.P.

Narasumber: Dadan S. Suharmawijaya (Anggota Ombudsman Republik Indonesia)

Host: Rujalinor

Narasumber: Zayanti Mandasari, S.H., M.H. (Asisten Ombudsman Republik Indonesia)

Host: Rizki Arrida

Narasumber: Benny Sanjaya, S.H., M.H. (Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Perwakilan Ombudsman Provinsi Kalimantan Selatan)

Host: Rujalinor

Narasumber: Yeni Aryani, S.H., M.H.

Host: Maulana Achmadi, S.Sos., M.A.P.

Narasumber: Rizki Arrida (Asisten Ombudsman Republik Indonesia)

Host: Rizki Arrida

Narasumber: Reni Yunita Ariany, S.Pd. (Asisten Ombudsman Republik Indonesia)

Host: Rujalinor

Narasumber: Benny Sanjaya, S.H., M.H. (Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan Periode 2021)

Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, atau disingkat LAPOR! merupakan sarana aspirasi dan pengaduan masyarakat yang mengintegrasikan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik dalam satu pintu, sehingga terhubung dengan seluruh instansi pemerintahan baik di pusat maupun daerah.

Bagaimana prospek LAPOR! ke depannya agar dapat membantu mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas? Simak diskusi ringan yang membahasnya bersama Zayanti Mandasari, S.H., M.H., Asisten Ombudsman Republik Indonesia di Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan, yang telah berkecimpung di dunia pengelolaan pengaduan selama 7 tahun terakhir.

Di era digital, masyarakat semakin kritis dan memiliki ekspektasi tinggi terhadap pelayanan publik. Oleh karena itu, inovasi pelayanan publik merupakan suatu keharusan bagi Penyelenggara pelayanan publik agar dapat memenuhi ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, efektif, dan efisien.

Episode ini mengulas mengenai problematika dan saran terhadap berbagai pihak, berkaitan dengan inovasi pelayanan publik di era digital. Menghadirkan pembicara yaitu Maulana Achmadi, S.Sos., M.A.P., Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan.

Episode kali ini Ombudsman Kalsel menghadirkan narasumber istimewa, yaitu Bapak Dadan S. Suharmawijaya yang merupakan Anggota Ombudsman Republik Indonesia periode 2021-2026.

Kehadiran beliau sebagai pembicara merupakan kesempatan yang baik bagi kita semua untuk lebih mengenal sosok dan pemikiran beliau yang ternyata adalah satu-satunya Anggota Ombudsman RI yang pernah terpilih selama 2 periode berturut-turut.