13-14 November gick Pulsen omsorgs användardagar av stapeln. Många kunder var samlade och omsorgspodden var på plats. Kunderna fick anmäla sig i förväg till olika spår och i dagarna två diskuterades exempelvis hur framtida e-tjänster skall se ut för kommuninvånarna. Kunderna kunde även mingla runt i en minimässa där bland annat Pulsen omsorg visade upp hur combines nya gränssnitt kommer att se ut. Omsorgspodden fanns på plats vid minimässan och vi hade nöjet att intervjua Täby och Falkenberg. Vi passade även på att i slutet av dag två intervjua en av omsorgs produktägare som varit med och anordnat kundeventet. In och lyssna och ta del av tre olika klipp i ett avsnitt!

I veckans avsnitt pratar vi med Eva Fröberg, HR-chef i Pulsen koncernen. Vi diskuterar allt från aktuella HR-frågor på Pulsen just nu och några av de initiativ som Eva dragit i gång till hur viktigt det är med att ha något alldeles extra för att inte minst locka till sig nya medarbetare i rekryteringssammanhang. I avsnittet berättar även Eva om det värdegrundsarbete som genomförs på Pulsen just nu och hur viktigt det är att ha en kultur och värdegrund att stå på för att inte minst nå sina affärsmål. Givetvis diskuteras det mer i podden – nyfiken? In och lyssna. Har du frågor till podden eller till Eva, tveka inte på att mejla till [email protected]

I veckans avsnitt av Omsorgspodden träffar vi Andreas Hallgren som är marknadsansvarig på Pulsen AB. Avsnittet bjuder er lyssnare på bland annat hur Andreas och hans kollega stöttar bolagen i koncernen med olika typer av kommunikation, intern såväl som extern. Vi diskuterar om det finns en ”vanlig dag” på marknadsavdelningen och vad den i så fall innehåller. Andreas berättar även utifrån vilka ben han baserar sin kommunikation på samt vilka kanaler vi främst använder. Vi pratar även rörlig media och var Pulsens marknadsavdelning står i den frågan. In och lyssna, ett spännande avsnitt runt det viktiga ämnet marknad och kommunikation. Frågor? Mejla till [email protected]

Oktober är i full gång och även Omsorgspodden har fått smaka på VAB och sjukdom. Av den anledningen kom vi inte ut med ett nytt avsnitt i måndags som planerat. Nåväl – i veckans avsnitt pratar vi om några interna processer som finns på Omsorg. Changeprocessen och offertprocessen. Som kund kanske man tänker varför tar det sådan tid innan offerten kommer som exempel. Veckans avsnitt ger svar på det och förklarar även vad som händer och sker i de olika stadierna. In och lyssna och ställ frågor till oss på [email protected]

I veckans avsnitt snackar vi kundansvar på Pulsen omsorg. Vad gör en kundansvarig egentligen? När får man som kund en kundansvarig och viktigast av allt - Vilka förväntningar kan kunden ha på sin kundansvarig? Lyssna på Linda och Stina som resonerar runt rollen. Mejla också gärna in frågor, funderingar och annan feedback till [email protected]

I detta avsnitt har vi bjudit in Pulsen Omsorgs VD. Klaes Göransson berättar om Pulsen Omsorg som bolag och även styrkorna som Pulsen Omsorg har mot konkurrenterna på marknaden. Klaes berättar även om arbetet som under våren pågått gällande ny produktvision. Varför behöver ett mjukvarubolag en vision, vad är nyttan med den? Givetvis avslöjar även Klaes den nya produktvisionen. Har ni frågor till Klaes eller podden, tveka inte att mejla in till [email protected].

Podden har bjudit in Emma och Madde som pratar om hur en dag på supporten ser ut. De förklarar vilka verktyg de använder samt ger tips på vilken information de gärna ser att kunderna skickar in. In och lyssna vet ja...Och återigen välkommen till en ny säsong av omsorgspodden!

Vi är taggade inför hösten! Hej alla gamla lyssnare och hej alla nya. Vi berättar mer om vår agenda/höstens avsnitt. Va med och påverka och skicka in frågor till oss på [email protected]

Vi hörs!

Nu tar vi sommaruppehåll. Tack till alla er som följer oss och som lyssnar på oss varannan vecka. För oss har det varit jättespännande att jobba med omsorgspodden. Vi kommer såklart tillbaka i höst. Vi kommer diskutera projektledning och agilt arbetssätt i ledningsgrupper. Vi kommer också bjuda in våra partners och diskutera deras lösningar och tjänster. Har du tips, idéer, tankar eller synpunkter? Tveka inte att höra av dig till [email protected]. Håll utkik 3 september, då släpper vi första höstavsnittet. Trevlig sommar till alla er!

I detta avsnitt har vi bjudit in Åsa som under en tid jobbat som projektledare i ett kvalitetssäkringsprojekt inom Socialtjänsten i Nacka kommun. Åsa beskriver varför Nacka startade igång projektet, vilka huvudsakliga mål de hade och hur projektet drevs framåt. Poddavsnittet bjuder även på hur Nacka väver samman Combine med kommunens kvalitetsledningssystem. Superspännande tycker vi! In och lyssna – riktigt intressant! Har du frågor efter avsnittet - mejla oss på [email protected]