Como o contato humanizado faz a diferença em um negócio? Neste episódio, Mirelle Hampel, Diretora de Operações no Jeitto, revela como a fintech integra humanização e tecnologia para criar uma experiência do cliente que se torna vantagem competitiva. Ela compartilha estratégias práticas para alinhar toda a organização em torno do cliente, desde a implementação de metodologias até exemplos concretos de negócio que fazem o produto evoluir. Ficou curioso? Então, dê o play!

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Você tem certeza de que todas as métricas que você acompanha realmente importam? Neste Enzimas, Leonardo Souza, Estrategista de Inovação e Transformação Digital, compartilha sete indicadores essenciais que todo líder deve monitorar para ter uma visão clara e estratégica da saúde da organização na era digital. Ficou curioso? Então, dê o play!

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Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#281 – Tendências em consumo: o que vai moldar a próxima década”.

Nele, nossos hosts exploram como o conceito de público-alvo está deixando de fazer sentido, enquanto personas específicas ganham relevância para criar soluções personalizadas.

Ficou curioso? Então, dê o play!

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Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#249 – DotFlow: Encarando o WhatsApp como ativo estratégico”.

Nele, Arthur Belisário, Product Manager, e Samuel Paiva, Account Manager na dti digital, trazem insights sobre como implementar soluções conversacionais efetivas sem comprometer a experiência do usuário. Eles discutem a importância da personalização da jornada do cliente e da identificação das suas necessidades como partes fundamentais para gerar valor, mesmo em plataformas como WhatsApp. Ficou curioso? Então, dê o play!

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Você sabe o que está por trás de uma boa estratégia de Martech? Neste Enzimas, Luiz Silva, Desenvolvedor Martech na dti digital, desmistifica como as tecnologias conseguem prever comportamentos dos consumidores e explica o processo de coleta de dados, criação de grupos de interesse e uso dessas informações para personalização de campanhas. Ficou curioso? Então, dê o play!

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Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#295 - Grupo Fleury: conectando dados a resultados de negócio”.

Nele, Rejane Silva, Gerente de Dados e Analytics no Grupo Fleury, e Mateus Becatini de Castro, Tech Manager na dti digital, detalham como a criação de um data hub unifica os dados e incentiva uma cultura data-driven dentro das empresas com foco em decisões estratégicas. Ficou curioso? Então, dê o play!

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Qual o impacto dos dados em ambientes corporativos altamente regulados? Neste episódio, Rejane Silva, Gerente de Dados e Analytics no Grupo Fleury, Ricardo Camilo, Data Architect, e Mateus Becatini de Castro, Tech Manager, ambos da dti digital, compartilham como a criação de um data hub está conseguindo unificar dados estratégicos para resolver problemas latentes do negócio e priorizar projetos com maior potencial de retorno. Ficou curioso? Então, dê o play!

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A falta de comunicação eficaz está impactando os resultados do seu time? Neste Enzimas, recebemos Filipe Spezia, Founder and CEO da ASSERTIZE, que compartilha insights valiosos sobre como trocar termos técnicos por comunicação assertiva pode fazer toda a diferença na construção de boas soluções. Descubra como adaptar sua comunicação ao público-alvo e garantir que a mensagem seja realmente compreendida, minimizando o desconforto com mudanças e aumentando a confiança da equipe. Ficou curioso? Então, dê o play!

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Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#294 - L’Oréal:  A evolução digital para uma beauty tech”.

Nele,  Loana Coelho, Diretora Digital na L'Oréal Brasil, detalha como a empresa aumentou suas conversões através de provadores virtuais e diagnósticos personalizados, integrando experiências digitais e físicas que simplificaram a decisão de compra dos consumidores. Ela também compartilha como essa estratégia vai transformar a experiência nas lojas físicas através da tecnologia. Ficou curioso? Então, dê o play!

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Como o mercado da beleza pode personalizar experiências no digital? Neste episódio, recebemos Loana Coelho, Diretora Digital na L'Oréal Brasil, que revela como a empresa está transformando sua estratégia para se tornar líder em beauty tech. Ela compartilha como a líder do mercado está desenvolvendo tecnologias que estão revolucionando a experiência de compra online, e como a inteligência artificial está personalizando interações com consumidores diversos. Ficou curioso? Então, dê o play!

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