Projetos grandes falham mais por desalinhamento do que por problemas técnicos? Neste Enzimas, Gustavo Brito, Coordenador de Projetos de TI na CNI, traz dicas para transformar incertezas em riscos controlados e estabelecer marcos intermediários que realmente funcionam. Ele compartilha técnicas práticas para alinhar expectativas desde o início e manter a comunicação transparente durante todo o projeto, evitando as frustrações que tanto prejudicam as organizações. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Falhas por expectativas desalinhadas;
• Alinhamento desde o início;
• Suposições como riscos;
• Limites de escopo;
• Revisão contínua.

Ficou curioso? Então, dê o play!

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#enzimas #eficienciaoperacional

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 Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#335 - Pague Menos: retail media para criar receitas sustentáveis”.

Nele, Renato Mertens Fittipaldi, Gerente Executivo de Retail Media nas Farmácias Pague Menos, mostrou como a empresa transformou retail media em ferramenta estratégica para o ecossistema do negócio. Ele enfatiza como campanhas integradas vão muito além da mídia tradicional e chegam até mesmo aos serviços de saúde dentro das lojas. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Retail media como estratégia;
• Estrutura organizacional integrada;
• Filtragem de ações por relevância ao cliente;
• Campanhas multicanais físico + digital;
• Case CIMED/Engove: integração completa de canais;
• Marketing de performance com resultados mensuráveis.

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#customerexperience

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 Você já parou para pensar quantas receitas além da tradicional seu negócio pode gerar a partir dos dados? Neste episódio, recebemos Renato Mertens Fittipaldi, Gerente Executivo de Retail Media nas Farmácias Pague Menos. Ele explica como essa estratégia vai além da simples venda de espaços e se torna uma estratégia de negócios que transforma dados de comportamento do consumidor em receitas sustentáveis, conectando varejo e indústria farmacêutica de forma inteligente. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• O potencial do retail media;
• Segmentação de audiência;
• Gestão de base de clientes;
• Estratégias de omnicanalidade;
• Cases de sucesso;
• Farmácias como promotoras de saúde;
• Testes A-B em campanhas;
• Integração tecnologia e marketing.

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#customerexperience #cases

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#314 – Vale: Inteligência humana e tecnológica em operações complexas”.

Nele, Carlos Eduardo Boechat, Diretor de Tecnologia e Engenharia na Vale, explica por que a maioria das transformações digitais falha mesmo com orçamentos robustos. Ele compartilha a diferença crucial entre adotar tecnologia por pressão do mercado versus implementá-la com propósito estratégico claro. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Pressão para adoção de IA nas empresas;
• Por que 84% das transformações digitais falham;
• Tecnologia por moda versus propósito estratégico;
• Partir do problema de negócio, não da tecnologia;
• Integração de IA à estratégia de longo prazo.

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#inteligenciaartificial

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#325 – Como lidar com turnover do mercado de trabalho”.

Nele, Angela Duarte, Head de Operações, e Fernanda Camargos, Head de Pessoas, ambas da dti digital, revelam por que muitos líderes sabem o que fazer para reter talentos, mas poucos conseguem executar essas estratégias de forma consistente. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Impacto do turnover no mercado;
• Perda de conhecimento especializado;
• Custos de integração de talentos;
• Cultura do herói;
• Conexão humana como estratégia;
• Líderes que desenvolvem pessoas.

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#lideranca

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#323 – Embraer: inovação na tecnologia para indústrias reguladas”.

Nele, Vitor Garcia, CIO, e César Ortolani Marcondes de Castro, Head of Digital Services & Solutions, ambos da Embraer, revelam como transformaram um modelo de negócio transacional em uma plataforma digital que atende mais de 200 companhias aéreas com hiperpersonalização em escala. Eles compartilham como dados de operações se tornaram a chave para antecipar necessidades específicas de cada cliente sem explodir custos. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos importantes:

• Transição de modelo transacional para plataforma digital;
• Hiperpersonalização em escala operacional;
• Redução de 30% nas interrupções operacionais;
• Gestão preditiva de manutenção;
• Otimização de performance e combustível;
• Análise de dados em grande volume.

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#dados #customerexperience

 Por que 8 em cada 10 clientes pesquisam sua empresa no ReclameAQUI antes de fechar a compra? Neste Enzimas, recebemos David Marinho, Gerente de Sucesso do Cliente no ReclameAQUI. Ele traz dicas de como transformar a maior plataforma de reputação da América Latina em um ativo estratégico, usando as reclamações diárias como uma consultoria gratuita para corrigir processos e converter detratores em promotores de marca. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Importância estratégica do ReclameAQUI para negócios;
• Mudança de mindset de reativo para proativo;
• Anatomia da resposta perfeita no ReclameAQUI;
• Uso estratégico de dados e reclamações;
• Indicadores de reputação como ativos.

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#enzimas #dados

 O que acontece quando as pessoas que entendem seus sistemas críticos saem da empresa? Neste conteúdo, Nathália Fernanda Araújo de Oliveira, Desenvolvedora Líder na dti digital, apresenta uma abordagem inovadora usando Inteligência Artificial para automatizar a documentação de sistemas legados e reduzir a dependência crítica de conhecimento concentrado em poucas pessoas. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• O problema da documentação técnica desatualizada;
• Retrabalho e desperdício de tempo de seniores;
• Automação de documentação com IA;
• Decifração de sistemas legados;
• Aceleração do onboarding;
• Redução de dependência de conhecimento tácito.

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#inteligenciaartificial #iaaplicada

 Quanto do seu investimento em IA está realmente movendo os resultados do negócio? Neste episódio, recebemos Damazio Teixeira, Head de Inteligência Artificial e Inovação da ZAMP. Ele detalha como a empresa conquistou resultados mensuráveis em receita, estoque e previsibilidade ao adotar uma estratégia de IA guiada por KPIs do negócio, e não pelo hype tecnológico. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• IA orientada por KPIs de negócio;
• Previsão de vendas e gestão de estoque;
• Motor de recomendação inteligente;
• Governança de IA e LGPD;
• Estratégia de adoção de LLMs;
• IA determinística x generativa;
• Cultura de experimentação;
• Transformação cultural e liderança.

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#inovacao #inteligenciaartificial #tendencias

 Quantos pilotos de tecnologia sua empresa já testou sem que nenhum chegasse à escala real? Neste Enzimas, recebemos Matheus Calderário, Gestor de Projetos de Inovação na MRS Logística. Ele compartilha critérios práticos para diferenciar tecnologias com potencial genuíno de transformação daquelas movidas apenas por hype, revelando o que realmente faz uma solução sair do papel e gerar retorno. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Identificação de dores reais;
• Análise de ecossistema e concorrência;
• Maturidade tecnológica;
• Validação com usuários;
• Alinhamento estratégico;
• Inovação real x hype.

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#enzimas #inovacao