Otro Boleto Podcast

Dicen que la amistad y los negocios no se deben mezclar. Pero casi nadie dice lo mismo de la amistad en el trabajo. Y es que, ¿Cómo podría pensarse que en el lugar donde pasas muchas veces más de 8 horas, no harías algún amigo o amiga por lo menos? Muchas amistades de las que todos tenemos en la actualidad, se dieron en los lugares de trabajo, debido a la convivencia constante y duradera. Sin embargo, no todas las historias de amistad tienen un final feliz, porque los lazos que se generan ahí algunas veces no logran ser sinceros o en otras ocasiones se pone en peligro no sólo la amistad sino el trabajo mismo y en muchas ocasiones hasta sociedades que se hicieron en común.

Entonces la pregunta sigue en el aire: ¿Las amistades en el trabajo no existen?

La clave de la amistad es el conocimiento del otro. La amistad es un lazo de amor incondicional donde el compañerismo surge por el sentimiento de ayudar a quien queremos. La amistad exige lealtad, sinceridad, compromiso y reciprocidad. Los que se encuentran en una relación de amistad se llaman amigos, que deriva del latín que significa amar. En este sentido, la amistad es para los amigos y el compañerismo para los conocidos. Cuando el compañerismo y la amistad se juntan en un grupo con algún tipo de organización y constancia son llamados fraternidad.

En este episodio vamos a platicar de esa mezcla de amistad y trabajo, de ejemplos extraídos de la vida real donde podremos analizar los factores que se encuentran en juego cuando nos aventuramos a hacer amigos en el trabajo. Si bien es cierto que no podemos cerrarnos a esa posibilidad, tampoco suena bien que por la amistad que guardamos con algunos compañeros, dejemos que los resultados se vayan por la borda al no poder exigirle o decirle lo que se espera de él o ella, sobre todo cuando la amistad se ve afectada por el ascenso de uno de los dos.

¿Has perdido amigos por el trabajo? ¿Has hecho amigos entrañables en el trabajo?

Escucha este episodio y coméntanos si has vivido alguna situación similar y cómo la has resuelto.

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¿Alguna vez has escuchado esa frase que dice que viajar enriquece?. Y nó nos referimos al dinero precisamente. Estamos hablando del mundo de experiencias que te brinda el viaje. Desde la planeación hasta el medio de transporte, horarios, equipaje, comida, diferentes costumbres, idiomas, los hospedajes, las fotos, los souvenirs, los nuevos amigos, etc., todo forma parte de la grandiosa experiencia de viajar, ya sea por placer o de negocios, no te salvas de un buen aprendizaje de vida!

En este episodio vamos a adentrarnos en algunas historias, aventuras, y anécdotas curiosas, unas divertidas y otras no tanto, de algunos de nuestros viajes, pero de las cuales aprendimos muchísimo y que quisimos compartir contigo, para que tú también te la aprendas y no te agarren desprevenido en situaciones similares a las que te contamos aquí. Y es que cualquiera podría pensar que viajar es sencillo ¿no? ¿Qué respuesta tendrías a esa pregunta?

¿Te ha pasado que algo no te salió como esperabas? O que tal que ¿te “ordeñaron” la maleta un día de antes de regresarte? o, ¿comiste un platillo que te hizo daño en pleno viaje? o ¿Qué me dices de los “pies molidos” cuando sales a pasear a pié todo el día y ni un buen masaje los recupera? ¿Eres de los que no viajan en avión por el miedo? ¿Te han fallado las cuentas con el tipo de cambio y cuando revisas el cajero ya no hay saldo y todavía te quedan 3 días de viaje? Y es que, este tipo de situaciones, que cuando pasa el tiempo, las vemos y contamos como divertidas, en el momento que suceden, nos causan preocupación, estrés y a veces hasta enojo, pero como veremos aquí, todo nos brinda conocimiento y es allí donde nos volvemos más sabios.

Aquí algunas de las frases más famosas acerca de los viajes y que sentimos como si fueran nuestras:

«Nada desarrolla tanto la inteligencia como viajar». Emile Zola

«Se tiene que viajar para aprender». Mark Twain

«Ve el mundo. Es más fantástico que cualquier sueño». Ray Bradbury

«Invertir en viajar es invertir en uno mismo». Matthew Karsten

«La vida, o es una aventura o no es nada». Helen Keller

«Un viaje se mide mejor en amigos que en millas». Tim Cahill

«Viajar te deja sin palabras y después te convierte en un narrador de historias». Ibn Battuta

«Me encanta la sensación de ser anónimo en una ciudad en la que nunca había estado». Bill Bryson

«No vaciles nunca en irte lejos, más allá de todos los mares, de todas las fronteras, de todos los países, de todas las creencias». Amin Maalouf

«Hay una especie de magia cuando nos vamos lejos y, al volver, hemos cambiado». Kate Douglas Wiggin

«Viajar es evolucionar». Pierre Bernardo

«Una vez que te pica el bicho de los viajes no hay antídoto conocido, y sé que estaría felizmente infectado hasta el final de mis días». Michael Palin

«Ah, ¡los lugares a los que irás!». Dr. Seuss

«Un buen viajero no tiene planes fijos ni la intención de llegar». Lao Tzu

«Nuestro destino de viaje nunca es un lugar, sino una nueva forma de ver las cosas». Henry Miller«Llévate solo los recuerdos, deja solo tus huellas». Jefe Seattle

«Una vez al año, ve a algún lugar en el que nunca hayas estado». Dalai Lama

¿Has viajado? ¿A dónde has ido? ¿Cuál ha sido tu más grande experiencia? ¡Coméntanos y hagamos del viaje una actividad contagiosa!

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¿Alguna vez te has planteado la posibilidad de emprender después de los 40 años de edad? Sí, puede sonar un poco aventurero, ¿¡pero el simple hecho de emprender ya lo es! Aquí lo único que se le está agregando, es la edad, y es que, si te fijas bien, hay pocos emprendedores que pasen de los cuarenta, es por ello que nos dimos a la tarea de analizar y platicarte un poco de la situación que rodea a este grupo de personas.

En este episodio, vamos a platicar de las características que tienen las personas que deciden emprender en este grupo de edad, el por qué lo hacen y las ventajas que tienen cuando deciden comenzar un proyecto nuevo, no sólo a los 40, sino, a los 50, 60 o más!. En casi todos los casos, y lo que resulta una de las mayores ventajas de emprender a esas edades, es que los emprendedores dan rienda suelta a las cosas que les apasionan.

Todos hemos escuchado que nunca es demasiado tarde y aunque pudiera parecer una idea difícil de llevar a cabo, por todos los factores que nos rodean en determinado momento, la historia nos demuestra que esa frase es verdad, pues los nombres de muchas personas que decidieron emprender, salen a la luz, ¡para que los veamos bien!. Hasta películas se han hecho, inspiradas en sus fascinantes historias que entretejen cómo una cosa los llevó a otra y finalmente se encuentran ante un éxito inesperado pero doblemente disfrutado, porque éste, les llega en un momento de madurez mental y físico único.

En nuestro segmento llamado “momento de película”, platicaremos de la película Julie y Julia, donde se toca el tema de la famosa chef, pionera de los programas de televisión dedicados a la cocina y de cómo su reciente pasión y originalidad, la llevaron al éxito en su etapa adulta.

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Descartar a las personas mayores de 35 años para realizar un trabajo o ser considerados para algún proyecto, donde podrían tener un desempeño a la altura de los requerimientos físicos e intelectuales, solamente por la edad, es una triste tendencia que sucede todos los días en latinoamérica. Razones hay muchas, legislaciones para evitar la discriminación por edad también existen, sin embargo, los testimonios y las estadísticas nos muestran lo que de verdad está viviendo el grupo de personas que se acerca a una edad madura. Ni toda su experiencia, ni todo su currículum les ayuda, de hecho, parece que en vez de sumar, les resta posibilidades.

En este episodio ahondaremos en las repercusiones que este fenómeno causa,en la vida laboral, social y económica de las personas. Es increíble que, si observas bien, la franja de edad sobre la que las empresas están dispuestas a contratar es muy chica, solamente las personas que su edad oscila, entre sus veintes a 34 años máximo, son las que se emplean mayormente. A diferencia de tiempos pasados, donde se le daba mayor peso a la gente más grande, pues se les consideraba unos expertos y sabios, hoy en día, tener más de 35 años  te vuelve vulnerable en el mundo laboral.

¿Te has puesto a pensar qué es lo que pasaría en caso de que pierdas tu actual empleo, si ya tienes 40 años? Y, si ya tiene tiempo que estás desempleado, cuando buscas vacantes similares a lo que venías haciendo, en casi todas lees la restricción de edad y resulta que quedas fuera, ¿qué pasa?, encuentras vacantes, pero para puestos de trabajo que no van con tu perfil y mucho menos con tu necesidad económica.  En muchos casos, las personas en este grupo de edad, cuya mayoría tienen dependientes económicos y un nivel de vida construído con el tiempo, terminan aceptando trabajos con la mitad de sueldo del que venían ganando, dejando así, malbaratada toda su experiencia y conocimientos, que por cierto, son de las que gozará la empresa contratante, porque es así o le dan el empleo a alguien inexperto, pero más joven y por lo tanto, más barato. Y tú quedas con todos los problemas que desencadena aceptar trabajar más por menos. 

Si ya has pensado en todo esto, es probable que una de las soluciones que has encontrado, es tratar de permanecer lo más que se pueda en el puesto en el que te encuentras ahora, aunque eso implique que ya no tendrás crecimiento o que tengas que hacerte de la vista gorda, con situaciones que ya no te tienen tan contento, porque francamente, ya entrado en tus treintas o cuarentas, ya no puedes ponerte “exigente” ante la competencia juvenil. Y, si no habías pensado en todo esto, precisamente para eso hicimos este episodio, para que pienses por un momento en tu presente y tu futuro próximo, con la idea de que te adelantes mentalmente un poco y no te tome la vida por sorpresa, cuando menos te lo esperas. 

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La gran pregunta en el episodio anterior quedó expuesta: ¿Por qué al momento de pensar en adquirir bienes o servicios en línea, los clientes no pensamos en los negocios de los pequeños emprendedores?

Son varios los factores que afectan el pensamiento de los consumidores y sobre todo sus decisiones cuando de comprar se trata y también podríamos pensar casi en automático, que las empresas grandes acaparan el mercado con la disponibilidad de recursos tan grande que tienen, para montar enormes tiendas virtuales que pueden llegar a satisfacer cualquier necesidad. Sin embargo, en nuestra propia experiencia como consumidores, hemos encontrado algunos puntos que estas grandes empresas no están atendiendo y que tú como pequeño emprendedor, podrías utilizar a tu favor, aprovechando precisamente el tamaño de tu empresa.

Este episodio, es la continuación del tema del comercio electrónico que comenzamos en el episodio 11. Si recuerdas bien, te platicamos de nuestra triste historia queriendo comprar un café molido en el portal web de una tienda muy conocida y que tiene un muy buen sitio web en donde comprar, sin embargo, la experiencia que ofrecen, a pesar de su gran tamaño, no resultó nada buena, al grado de que te genera desconfianza para pensar en una futura compra. Pareciera que solamente se afecta la compra en curso, pero el no ofrecer una buena experiencia de compra, afecta el presente y el futuro de tu negocio. ¿Y qué abarca una buena experiencia de compra en línea para los clientes?

Aquí hablaremos de lo que hay detrás de un BUEN e-commerce, o lo que es lo mismo, un buen comercio electrónico. No importa cual sea tu canal, ya sea que ya tengas montada tu tienda virtual en alguna de las plataformas conocidas para eso, o que tengas tu propio sitio web o que vendas por Facebook o Whatsapp, pues al final lo que se tuvo que empezar a hacer con un fuerte impacto a partir de 2020, fué vender por internet y precisamente al hacer ese cambio tan repentino, es donde muchos dejaron sin abordar claves muy importantes, para poder establecer relaciones entre empresa y consumidor donde lo que predomine sea la satisfacción, la confianza y por ende la recurrencia de compra, que es vital para la supervivencia de tu negocio.

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No es una novedad que todo el que tiene un negocio, por chico que sea, a partir del año 2020, se vió en la necesidad de incursionar en las ventas por internet, si es que no lo había hecho antes, aunque la gran mayoría ya contaba con al menos una presencia en las redes sociales, por medio de las cuales se aplicaba alguna estrategia de marketing o ventas que se influenciaron por estos medios.

Sin embargo, como consumidores nos hemos enfrentado a una cruda realidad de vivir experiencias que muchas veces quedan en el anonimato, sin ser contadas, porque el simple hecho de recordarlas, hasta te dá flojera ¿a poco no?. Y es que, la frustración que hemos vivido en ese sentido, abarca desde la más grande empresa transnacional, hasta el más pequeño negocio que comenzaba a hacer sus pininos en internet.

En este episodio #011, lo que vamos a hacer es plantear justamente la situación primero como consumidores, ante empresas grandes y pequeñas, y luego como emprendedores, para ubicar el terreno en el que estamos parados.

Por las prisas de cambiar de tener negocios “offline” a “online” en un lapso muy corto, la mayoría se fué primero a investigar y aplicar toda la cuestión técnica, dejando pasar por alto la cuestión humana dentro de este nuevo tipo de comercio para muchos. El hecho de no poder estar físicamente frente al consumidor, ha dejado en evidencia un hueco enorme en cuestión de servicio y satisfacción al cliente, que hace que las empresas (chicas y grandes) pierdan miles de consumidores día tras día y esto se pondrá cada vez peor, si no hacemos un alto en el camino y nos ponemos a analizar, las valiosas partes del proceso que dejamos ir en automático.

¿Estás listo/a para descubrir en dónde puedes comenzar a mejorar tus ventas en línea?

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Todos nos hemos preguntado alguna vez en la vida: ¿soy feliz?

Y ante esa pregunta tenemos respuestas que tienen que ver generalmente con cuestiones de logro o metas, dinero, salud, trabajo, etc. Sin embargo, el concepto de la felicidad es un tema que va más allá de los paradigmas que típicamente tenemos en mente.

En la mayoría de los casos, cuando consultamos sobre cómo ser felices, se nos aconseja sobre cómo mantener la forma física, ganar dinero, o desarrollar la autoestima. Sin embargo, lo que no nos explican, es la manera de incrementar «la calidad de la experiencia. Debemos preguntarnos: ¿qué es lo que realmente hace felices a las personas?, ¿cuál es el fundamento de que la vida merezca ser vivida? ¿Un niño puede aprender a ser feliz? ¿Se puede ser feliz a pesar de la adversidad?

La felicidad es relativa e interna. Tiene que ver con el nivel de conciencia. Lo que causa felicidad a alguien puede causar infelicidad a otro. No hay fórmula mágica, cada quien tiene sus dones, el chiste es que tengas la voluntad de descubrir cual es tu punto de felicidad. La felicidad tiene que ver con encontrar el lado positivo de las cosas, hablar de la búsqueda de generar una experiencia óptima en lo que se hace. Darte la oportunidad de explorar lo que desconoces, abrir el abanico de oportunidades o de posibilidades de nuevas experiencias o también de cambiar la perspectiva de lo que ya realizas y convertirlo en una gran experiencia.

En este episodio vamos a platicar algunos conceptos de la felicidad encontrados en los estudios y teorías que encontramos en dos grandes libros (encuentra la liga de los libros abajo), que nos han hecho reflexionar e incluso recordar algunas anécdotas y aprendizajes que hemos tenido a lo largo de estos años juntos, que refuerzan y confirman la idea de lo que es la felicidad y cómo cultivarla, para procurar vivir en un estado mental, preparado para ser feliz con cualquier situación que se viva, incluyendo las adversidades o situaciones en las que las cosas no van como uno hubiera deseado.

Creemos que justo ahora en estos tiempos que nos ha tocado vivir, de crisis sanitaria mundial, es cuando debemos buscar la verdadera cara de la felicidad en nuestras vidas.

¿Estás listo/a?

¡Comenzamos!

Si te interesa leer los libros que mencionamos, aquí te dejamos las ligas en versión física y electrónica.

“Fluír, una psicología de la Felicidad” de Mihály Csíkszentmihályi (físico) https://amzn.to/3bi4hKC):

“Fluír, una psicología de la Felicidad” de Mihály Csíkszentmihályi

(electrónico): https://amzn.to/3y3iCUV

“El poder del ahora” de Eckart Tolle (físico) https://amzn.to/3uJwj9M

“El poder del ahora” de Eckart Tolle (electrónico) https://amzn.to/3fd6Izg

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Es muy probable que ya hayas escuchado acerca del BURNOUT, que es el término en inglés para referirse al Síndrome de la fatiga laboral o del trabajador quemado, pero es más probable que tú o alguien que conozcas, lo esté padeciendo. Es tan alta la incidencia, que la Organización Mundial de la Salud, lo va a incluir en la clasificación internacional de enfermedades para el año 2022. Este síndrome ya está afectando a millones de personas en el mundo y tiene tres características fundamentales: Agotamiento emocional, despersonalización y una baja realización en el trabajo.

En este episodio vamos a platicar de algunas de las señales que se presentan constantemente en las personas que están sufriendo esto. Señales como el no poder dormir, la falta de concentración, el mal humor, el trato con desprecio hacia tus compañeros de trabajo o clientes, o incluso fuera de éste, donde te desquitas en lugares o situaciones que nada tenían que ver, como en el tráfico o incluso con tu propia familia.

Lo importante de todo esto, es que hagamos una concientización del problema y no dejarlo avanzar más, porque muchos lo pasamos por alto, sin tomar en cuenta todo lo que afecta a las personas que crónicamente están bajo esta situación laboral, que termina afectando no sólo sus vidas laborales, sino las personales y hasta su salud, en algunos casos, de forma permanente. Y hablando de impactos, también veremos el impacto que todo esto provoca en el rendimiento de las empresas, que también afecta los resultados globales de todos.

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¿Te acuerdas que en el episodio pasado, te platicamos la historia de la leche y el supermercado? ¿Quieres saber qué fue lo que pasó?

En el episodio 007, estuvimos platicando acerca de todos esos factores de riesgo en el trabajo, que poco a poco van generando ambientes tóxicos y que explican mucho del por qué la mayoría de la gente está crónicamente enojada, triste o a veces hasta deprimida y que por lo tanto, no pueden producir o generar todo lo que se espera de ellos. Aquí vamos a terminar de comprender y analizar la actitud de los empleados que atendieron a Rodrigo esa noche de la leche y si te suena familiar la historia, es porque seguramente tú también la has vivido y queremos decirte que no estás solo. Es momento de poner atención en el origen del problema y ponernos a cambiar las cosas cada uno desde donde nos toca.

Pues bien, dentro de todos estos factores de estrés laboral, tienen lugar algunos fenómenos que llaman la atención y en los cuales debemos poner el foco si queremos ser empleados más felices o tener un equipo de trabajo más productivo. El fenómeno que vamos a ver en este episodio es el Mobbing o Acoso Laboral. Probablemente ya hayas escuchado el término y si lo piensas en español, te puedes imaginar cosas, como una persona que vive atormentada por causa de otra, que se suele pensar que siempre es el jefe, pero te sorprenderás de ver, que no sólo se refiere a eso, hay muchísimas otras formas de acoso laboral y aquí te vamos a decir cómo detectarlas.

Te vas a impactar de los números de mobbing que analizamos aquí y de los ejemplos que vamos a darte acerca del esto y cómo te podría estar afectando,o incluso más allá de tu trabajo, como por ejemplo en tu vida personal, lo cual es sumamente importante valores y tomes en cuenta, antes de que sea demasiado tarde.

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¿Te cuesta trabajo disfrutar el domingo por las tardes y peor aún, levantarte el lunes de buen humor para ir a trabajar?

¿Te ha pasado que vas circulando en tu carro, quieres cambiarte de carril y el de atrás le acelera para no dejarte pasar y que cuando lo logras, te echa el carro encima, te toca el claxon y hasta te manotea y ves por el retrovisor que está diciendo hasta de lo que te vas a morir?

¿Sientes que se te aceleran los latidos del corazón cuando vas a entrar a una junta de trabajo porque no sabes ahora qué comentarios van a hacer sobre tí o tu trabajo?

¿Llegas tarde al trabajo constantemente inventado cualquier excusa como: había mucho tráfico o el camión no pasó, se enfermó el niño o se me ponchó la llanta?

¿Te has encontrado en tu lugar de trabajo, todo listo para comenzar o seguir, pero….no te concentras? o lo que es peor, ¿te estás durmiendo, ya fuiste al baño a lavarte la cara pero sigues cabeceando sin control?

¡Si te sentiste identificado con alguna de estas situaciones, es muy probable que tú o alguien que conoces forme parte de este gran problema que nos aqueja en México y el mundo!

En este episodio, platicaremos de una de las realidades que más causa frustración en la mayoría de la gente que trabaja. Y se trata del hecho de que no por trabajar tanto tiempo, somos más productivos, de hecho es al contrario, mientras más tiempo dedicamos al trabajo nos volvemos menos eficientes y esto tiene sentido, porque perdemos el balance entre la vida y el trabajo.

¿Cuántas personas conoces que nunca tienen tiempo de hacer nada fuera de ir a trabajar desde temprano, llegan a su casa y lo único que pueden pensar en hacer es prepararse para el día siguiente? Y para colmo de males, cuando les preguntas que cómo les va en su trabajo, te contestan con preocupación que las cosas no van bien y que es probable que pierda su trabajo o que se le carguen más responsabilidades debido a los pobres resultados de la compañía. Pareciera que esto que te estamos platicando, es la historia de millones de mexicanos no solamente hoy durante la pandemia, sino, de años antes, donde ya platicábamos de situaciones así con los amigos, los vecinos, la familia, etc. Todos tratando de encontrar respuestas en la crisis mundial, que si el clima, que si esto o aquello, cuando la realidad es que vivimos metidos en un gran problema crónico general de exceso de trabajo sin una estrategia clara, donde sentimos que ponemos “todas las ganas” o todo el esfuerzo pero de todos modos el barco no llega a su destino, por decirlo de alguna forma, es como si navegara en círculos, donde el trabajador se desgasta física y emocionalmente en una espiral descendente y de la cual pareciera no haber salida. Toda esta frustración parece indesprendible de tí y te la llevas a casa, donde se genera un malestar en la convivencia con tu familia y amigos, que a veces termina minando las relaciones, lo que todavía nos abona más estrés por si acaso nos hiciera falta.

Escucha los datos que analizamos aquí para que conozcas el panorama global. Desmenuza con nosotros este fenómeno y concientiza acerca de esto, porque ya sea que tengas un puesto con alguna posición de influencia/jerarquía o así seas tú un empleado o un emprendedor independiente, todos podemos hacer un cambio que nos lleve no sólo a nosotros, sino a los que nos rodean, a un mejor nivel de desempeño, primero en lo personal y también en lo profesional que tanta falta nos hace.

No basta con trabajar de sol a sol, ni es necesario. Hace falta considerar muchos factores humanos principalmente y sobre todo una estrategia incluyente, que nos permita a todos avanzar y prosperar.

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