Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆

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Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆 episodes

  • Como definir o Perfil de Cliente Ideal (ICP)

    Deivison Vieira, explica o que é o Ideal Customer Profile (ICP), a sua importância e como defini-lo na sua empresa.

    O ICP é uma ótima estratégia para garantir o alinhamento entre Marketing, Vendas, Sucesso do cliente e Produto para que o cliente certo entre para a empresa e ele traga lucratividade ao negócio.

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    15 min
  • #6 - A revolução do Brand Tech: Como usa-lo para escalar negócios - Gustavo Hansel

    No sexto episódio da 1º temporada do Customer Led Growth Podcast, recebemos o Gustavo Hansel, CEO da GH Branding, CGO na Preservaland Inc e Host no Insight Room Podcast e no TrendHunter Jovem Pan

    Nesse episódio, o Gustavo compartilhou como ele criou uma nova metodologia de branding para scale ups e como Branding esta extremamente ligado a Customer Led Growth.


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    1 hr 3 min
  • Short Drops #1: O que é Earned Growth Rate

    Seja bem vindo á nova série de conteúdos do Customer Led Growth, o Short Drops.


    Aqui, quinzenalmente você vai encontrar conteúdos rápidos, de até 20 minutos, sobre estratégias de Crescimento Liderado pelo Cliente. 

    No primeiro episódio do Short Drops, Diego Malta, explica com exclusividade no 1º podcast brasileiro sobre o assunto, o que é Earned Growth Rate (EGR), o novo indicador de Sucesso e Experiência do cliente, lançado pelo Fred Reichheld, autor do Net Promoter Score (NPS).


    O EGR é a nova geração de indicadores de clientes, e vem sendo chamado como NPS 3.0 pelos autores, pela sua capacidade de mensurar financeiramente o crescimento do boca a boca. 

    Leia o artigo completo sobre Earned Growth Rate, escrito por Diego Malta, no blog da Sales Hackers clicando aqui

    12 min
  • #5 - Escalando o CS: Como usar tecnologia para ganhar eficiência e escala na sua operação? - João Luz da CustomerX

    No quinto episódio da 1º temporada do Customer Led Growth Podcast, recebemos o João Luz, Head de Implantação da CustomerX, a plataforma brasileira de Sucesso do Cliente

    Nesse episódio, o João vai compartilhar com você toda a sua experiência em ter conduzido mais de 100 implantações da CustomerX em áreas de Sucesso do Cliente pelo Brasil, e falar no detalhe, todas as boas práticas para ganhar eficiência na sua área de Sucesso do Cliente. 

    Confira agora nossos conteúdos sobre crescimento impulsionado pelo cliente no blog da Sales Hackers: https://saleshackers.com.br/blog/

    Quer saber como podemos ajudar sua empresa através da metodologia exclusiva da SalesHackers de crescimento escalável? Então cliqpra ue aqui

    53 min
  • #4 - Customer Centric Selling: Como construir uma estratégia de Vendas Centrada no Cliente - João Bayer

    No quarto episódio da 1º temporada do Customer Led Growth Podcast, recebemos o João Bayer, Chief Revenue Officer da SalesHackers e Co-Criador do método Growth as a Service.

    Nesse episódio, João vai compartilhar com você toda a sua experiência em criar e liderar estratégias de Vendas Customer Centric e a importância que isso tem para o resultado da sua empresa.

    Confira agora nossos conteúdos sobre crescimento impulsionado pelo cliente em https://customerledgrowth.com.br/

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    50 min
  • #3 - Como garantir uma Gestão Centrada no Cliente - Com Bernard Texeire

    No terceiro episódio da 1º temporada do Customer Led Growth Podcast, recebemos o Bernard Texeire, Head de Sales, Canais & Partnerships da Mid Falconi & Consultor Sênior em Gestão da Falconi, a maior consultoria em gestão do Brasil, criada pelo renomado Vicente Falconi.

    Nesse episódio, o Bernard vai compartilhar com você toda a sua experiência em criar e manter uma cultura de gestão centrada no cliente, compartilhando todos os seus aprendizados e vivências nas diversas empresas que atuou como diretor de negócios e como consultor em gestão. 

    Confira agora nossos conteúdos sobre crescimento impulsionado pelo cliente em https://customerledgrowth.com.br/

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    34 min
  • #2 Expansão de receita - Como aumentar o LTV da sua empresa por meio da expansão?

    No segundo episódio da 1º temporada do Customer Led Growth Podcast, recebemos Eduardo Koch, Co-founder e COO da Sales Hackers, Ex-Resultados digitais e TOTVS. O Duda trouxe as principais estratégias de expansão de clientes para aumentar o LifeTime Value da sua empresa. 


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    1 hr

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