En el episodio de hoy de Anzar CX entrevistamos a Yami Almaguer Gil autora del libro "Customer Service vs Customer Experience". Ella es experta en Transformación Cultural y Experiencia de Cliente.

En el episodio de hoy de Experiencia de Cliente en Anzar CX entrevistamos a Ivan Tree importante experto en Experiencia del Usuario y Marketing Digital quien nos relata las ventajas de ofrecer una grata experiencia.

En el episodio de hoy Charlamos con Paolo Díaz Bardales Customer Experience Consultant en Telectronic Perú quien nos cuenta muchas cosas valiosas acerca de Customer Experience.

En el episodio de hoy charlamos con Nancy Martínez Directora General de LIVE 13.5  y Experta en Felicidad Organizacional quien nos cuenta todo acerca de la importancia de la felicidad de los colaboradores dentro de la organización para ofrecer una gran Experiencia de Cliente.

En el episodio de hoy charlamos con Daniel Toro Retail Experience Head en Samsung Electronics quien nos cuenta todo acerca de la Experiencia Retail y de los diferentes retos que se presentan en ella.

Desde Cochamba, Bolivia entrevistamos a Jorge Vargas, experto en Modelos de Gestión y Experiencia de Cliente.

Charlamos acerca de las ventajas competitivas y de los retos del CX.

Platicamos con el Doctor en Información e Informática Victor González experto en User Experience & Customer Experience.

Nos cuenta acerca de la interacción y experiencia del usuario con productos digitales.

Charlamos con Daniel Cedeño Urbina Experto en CX quien nos hablo acerca de las oportunidades para potencializar y evolucionar la Experiencia de Cliente.

Desde Buenos Aires, Argentina, charlamos con Cecilia Hugony, experta en CX con más de 25 años de Experiencia.

Nos cuenta la importancia del Customer Experience en el mundo actual y los próximos retos.

Charlamos con Gabriel Alzate Experto en Innovación, Transformación y Evolución Digital, quién nos contó acerca de las estrategias a seguir en la Transformación Digital y como implementar el Modelo GAT.