Нино Кодуа - главный операционный директор Альфа-банка. Управляет бизнес-линией, в которую входят операционный департамент, департаменты телемаркетинга, доставки, сервиса и взыскания. Мы поговорили с Нино про лидерство, масштаб и управления изменениями. О том, как управлять 25.000 сотрудников, сохранять гармонию в команде и как технологии и искусственный интеллект помогают строить качественный сервис.

00:00 — Введение

00:56 — Представление Нино Кодуа

02:01 — Начало карьеры

02:52 — Как попала коллекторское агентство?

04:19 — Переход в банковскую сферу

06:40 — Влияние танцев на характер

08:15 — Семейные корни

09:45 — Интуиция и наставники

11:23 — Мечты и изменения

12:21 — Обязанности операционного директора

13:21 — Технологии и рост

13:39 — Управление и ответственность

15:25 — Масштабирование и процессы

19:24 — Принципы управления

22:20 — Качество продукта и сервиса

24:31 — Адаптация к изменениям

26:23 — Формирование команды

27:54 — Преимущества работы в колл‑центрах

28:50 — Качества сотрудников колл‑центров

29:45 — Лайфхаки для поиска талантов

30:12 — Система обратной связи

32:14 — Пример улучшения сервиса

35:50 — Результаты работы команды

37:21 — Работа с чат‑ботами

39:39 — Влияние голосовых помощников на колл‑центры

42:24 — Применение ИИ в банке

45:06 — Автоматизация операционных процессов

47:50 — Определение границ автоматизации

50:06 — Оправдание ожиданий клиентов

51:20 — Что помогает клиентам не разочаровываться в сервисе?

51:47 — Роль эмоций в общении с клиентами

53:30 — Персонализированный подход

54:31 — Изменения в банковской системе

55:42 — Баланс между работой и личной жизнью

58:22 — Источники энергии и энтузиазма

01:02:04 — Планы и проекты

01:03:26 — Будущее и цели

01:05:08 — Карьера детей

01:06:04 — Характер старшей дочери

01:07:02 — Взаимодействие с клиентами

Выпуск о том как вера помогает в предпринимательстве. В гостях Дмитрий Федоров. Основатель одноименного ювелирного дома православных украшений.

В новом выпуске поговорили с Артемом Петровым — экспертом по запускам инфопродуктов с оборотом более 300 млн рублей. У Артема более 20 запущенных ниш - 2 из них вышли в топы рынка, в маркетинге с 2017 года. Он прошел путь от таргетолога до владельца бизнеса с оборотом рекламного бюджета более 70 млн рублей.

Мы поговорим о взрослом, системном бизнесе без розовых очков. О том, как диверсифицировать риски, уходить от зависимости от одной соцсети и выстраивать отношения с партнерами так, чтобы не потерять всё.

0:00 Сегодня в выпуске

1:02 Преставление гостя

1:48 Путь к успеху и масштабирование

7:02 Работа с авторами и первые деньги

13:17 Выбор ниши и поиск идей

24:13 Три совета начинающим продюсерам

28:11 Партнерство и кризис

32:31 От выживания к желанию делиться опытом

35:21 Тренды и стратегия развития онлайн-образования в 2026 году

41:07 Опыт запусков проектов и работа с командой

45:02 Как оценить эффективность бизнес-процессов?

50:00 Принципы работы с командой

58:00 Заключение

В этом выпуске Гаухар Уразбекова рассказала о тенденциях на рынке недвижимости, грамотном подходе к посуточной и долгосрочной аренде, истории успеха и советах для начинающих инвесторов

Подписывайтесь на соцсети Гаухар, чтобы получать еще больше полезной информации:

https://t.me/gaukhar_ura22

Дополнительные материалы к выпуску:

📊 Исследование BDO по рынку отельной недвижимости

🤖 GPT-ассистент, который разберёт ваш объект по 30+ инвестиционным критериям

📋 Чек-лист «Признаки доходной недвижимости» для самостоятельной проверки

Получить доступ к материалам:

https://t.me/II_private_Informer_bot?start=yt

International Investment

Записаться на консультацию: https://clck.ru/3RV5h4

Мечтаете о пассивном доходе, но устали от рисков аренды квартир? Куда вложить деньги в 2026 году, чтобы они работали на вас 24/7? Стоит ли инвестировать в недвижимость в 2026 году? Как инвестировать в недвижимость и не прогореть?  

В этом видео вместе с Натальей Сорока мы поговорим про тренды в инвестиционной недвижимости. Вы узнаете, почему инвестиции в недвижимость жилого типа проигрывают отельным проектам в доходности и стабильности. Обсудим плюсы коммерческой недвижимости отельного формата, как выбрать недвижимость для инвестиций, которая будет приносить пассивный доход даже в периоды экономической нестабильности. Наталья, расскажет, как инвестировать в недвижимость начинающему инвестору, чтобы избежать ошибок. 

Если вы думаете, что инвестиции в недвижимость — это только квартиры «под сдачу», этот выпуск перевернет ваше представление. Смотрите этот выпуск до конца и делитесь своим мнением в комментариях. 

0:00 Сегодня в выпуске

1:01 Что происходит на рынке инвестиционной недвижимости в 2026 году?

4:54 Как будет развиваться рынок инвестиционной недвижимости в ближайшие 5 лет?

8:07 Плюсы коммерческой недвижимости отельного типа

20:44 Какой порог входа в отельный бизнес?

22:18 Правда о гарантированном доходе

35:16 Какая недвижимость для инвестиций ликвиднее и устойчивее?

43:36 Как определить, что объект проблемный и в него не стоит вкладываться?

45:02 Топ ошибок инвесторов

48:00 Перспективы инвестиций в отельную недвижимость

50:15 Первые шаги для инвестора

55:20 Заключение

Сотрудничество и реклама [email protected]

Павел Багрянцев гость подкаста Кирилла Прядухина. Кирилл в ВК https://vk.com/pryaduhin

Павел эксперт по личному бренду и медийности. На его канале — видеоуроки, интервью, подкасты и кейсы о том, как выстроить и монетизировать персональный бренд. Павел добился успеха в трёх нишах и помог десяткам экспертов увеличить продажи благодаря проверенной авторской методике.

Сотрудничество [email protected]

@pavelbagryancev

В этом выпуске вы узнаете:

🔍 Как преодолеть страхи и кризисы;

🔍 Какие ошибки в финансах могут стоить миллионов;

🔍 Почему честность и свой стиль важнее трендов;

🔍 Как медийность помогает выйти из сложных ситуаций.

Павел Багрянцев - эксперт по личному бренду и медийности. На его канале — видеоуроки, интервью, подкасты и кейсы о том, как выстроить и монетизировать персональный бренд. Павел добился успеха в трёх нишах и помог десяткам экспертов увеличить продажи благодаря проверенной авторской методике.

БАЗАР — новая соцсеть, где идеи для инвестиций публикуются каждый день. Учат финансам и разбору бизнеса.

Смотрите до конца, чтобы понять, как популярность меняет жизнь и почему личный бренд — это больше, чем хайп.

Напишите в комментариях, харизма и правда привлекает или это заблуждение?

Таймкоды:

00:00 Введение

01:16 Популярность меня изменила

03:04 Как создавать контент?

12:17 Мне было стыдно за своё финансовое положение

15:15 Я использовал свою медийности

23:59 Важно выделяться

29:08 Ключевое качество для харизмы

35:22 Блиц-опрос

Сотрудничество [email protected]

@pavelbagryancev

Как увеличить продажи с помощью видео? В этом выпуске вы узнаете, что такое видеомаркетинг для бизнеса. Как сегодня получать клиентов из разных соцсетей с помощью видео. А также, как стать популярным в YouTube и даже построить на этом бизнес. Мы говорим про плюсы и минусы вертикальных видео. С чего начать продвижение видео. Как начинать без бюджета. И многое другое. 

Павел Багрянцев -эксперт по личному бренду и медийности. На его канале — видеоуроки, интервью, подкасты и кейсы о том, как выстроить и монетизировать персональный бренд. Павел добился успеха в трёх нишах и помог десяткам экспертов увеличить продажи благодаря проверенной авторской методике.