Digitální banka budoucnosti

Pavel Nedobitý - Jak na zjednodušování bankovních služeb


Listen Later

Pavel Nedobitý působí na pozici Head of Simplification Center of Expertise v Komerční bance. Přes 15 let se věnoval digitalizaci a transformaci procesů různých firem nejen v České republice ale i v zahraničí.

V prvním novoročním díle podcastu Digitální banka budoucnosti Pavel Nedobitý povídá o tom, jakým způsobem lze přistoupit ke zjednodušení všech procesů, postupů v bance od pobočkové sítě až po interní procesy a jak si KB stojí v oblasti servisního / produktového designu.

Jak v takové komplexní roli může člověk zúročit zkušenosti ze zahraničí, které vám rozbourají vlastní identitu a schopnost se dívat na řešení ze všech možných úhlů. Nemineme ani téma nově vznikajících fintech firem a jakým způsobem ovlivňují velké firmy fungující na trhu několik desítek let.

V podcastu se dozvíte:
- Proč v Komerční bance vzniklo oddělení Simplification Centre of Expertise
- Co si můžeme představit pod pojmem servisní designer
- Jak probíhá spolupráce mezi jednotlivými triby se simplification centre of expertise
- Jak probíhá design proces, jeho iterace a proč je nejdůležitější pochopit jaké potřeby a mezery jsou na trhu

...more
View all episodesView all episodes
Download on the App Store

Digitální banka budoucnostiBy Komerční banka


More shows like Digitální banka budoucnosti

View all
Spotlight by Spotlight Aktuálně.cz

Spotlight

4 Listeners