Digitální banka budoucnosti

Kolik lidí v bance stojí za vývojem jednoho požadavku? V této epizodě si Mária Kubáňová (testing) a Eliška Cintulová (development) podrobně povídají o tom, co je požadavek a jak probíhá jeho analýza a rozpracování. Dozvíte se, jak spolupracují vývojář, tester a IT analytik, kolik lidí se podílí na celém procesu, a proč je komunikace mezi všemi klíčová.

Jakub Dostalík a Petra Šumná z Komerční banky odhalují, jaké výzvy stojí za prací s dokumenty v přísně regulovaném prostředí bankovnictví. Dozvíte se, jak probíhá digitalizace a kategorizace dokumentů, jaké jsou nejčastější chyby při práci s nimi a zda tento proces zaměstnancům skutečně usnadňuje práci. Jakub také hezky vysvětluje, co je a co všechno obsahuje elektronický podpis. A podívali jsme se také na aktivity po práci a různé grilovačky a teambuildingy. Tito dva hosté jsou totiž také vrchní organizátoři aktivit, které jim tmelí tým dohromady.

Jak se testují a vyvíjí produkty tak, aby byly bezpečné? Co zavádění nových technologií a pomoc AI, jsou tam nějaká bezpečnostní rizika? A co všechno víme o hackerech a jejich důvodech útoků?
Do podcastu Digitální banka budoucnosti přijali pozvání bezpečnostní architekt Miroslav Solodujev a Karel Hart za bezpečnost vývoje.

Komerční banka jako první banka v Česku propojuje poradenský svět s tím bankovním. Tvoří síť poradců, která lidem pomůže s finančním plánováním. V Česku už má téměř 200 poradenských míst. Jak to funguje? S kým banka spolupracuje? Jaký je rozdíl spolupracovat s externistou nebo zaměstnancem banky? A jak tomu všemu pomáhá nová éra bankovnictví?

Hosty další epizody podcastu Digitální banka budoucnosti jsou Tomáš Fíla z Finbricks a Radek Teichmann za MoroSystems.
Objasnili spoustu informací z oblasti regulací a technologií plateb a prozradili, kdy se dočkáme instantních plateb v rámci EU. Jak fungují hackatony a v čem bankám pomáhají? Co se u plateb dnes mění a vyvíjí? Jak v tomhle vypadá vývoj? A jak budeme v budoucnosti platit?

Hostem dnešní epizody podcastu Digitální banka budoucnosti je Martim Klampárik, který má na starosti službu KB na dálku. V rozhovoru vysvětlil, co to je za projekt, jak celý vznikal a co mu předcházelo.

Mezi hlavní výhodu konceptu schůzek na dálku je to, že se můžou klienti lépe radit se svými blízkými. Jaké další výhody má práce s klienty na dálku? Nechybí lidem na pobočkách fyzický kontakt? A jak Komerční banka podporuje koncept smart office?

Hostem dnešního dílu Digitální banky budoucnosti je výkonná ředitelka Hana Kovářová a Jan Hanuš ze společností ENVIROS a KB Advisory. Společně přiblížili téma udržitelnosti a ESG (environmental, social and corporate governance) v Komerční bance. Jan Hanuš vysvětlil, jak by měly firmy přistupovat k tématu udržitelnosti a počítání uhlíkové stopy a přihodil spousty praktických tipů. Hana Kovářová doplnila pohled ze světa KB, která toto téma řeší nejen ve svém vlastním podnikání, ale i ve vztahu ke klientům a úvěrovému portfoliu. Jak je to s uhlíkovou neutralitou? Jaké jsou cíle KB v této oblasti? A proč je tato oblast důležitá pro budoucnost jakékoliv firmy? To vše v tomto díle podcastu.

Jaký je ekvivalent notářsky ověřeného podpisu v digitálním světě? Jde o tzv. kvalifikovaný certifikát. Komerční banka je první bankou v ČR, která má certifikaci k jejich vydávání.  Do podcastu dorazili dva muži, kteří se na tom podíleli.
Tribe Leader Petr Pinkas a Product Owner Tomáš Prjacha nás provedou využitím kvalifikovaného certifikátu pro běžného člověka, ale dozvíte se i co tato technologie může přinést bance a jak náročná byla implementace  z pohledu IT.
Příjemný poslech!

Kam dále povedou digitální inovace v bankovnictví?
V této epizodě nás s technologickými příležitostmi banky seznámí ten nejpovolanější. Martin Sládeček je lídrem digitální strategie a řídil inovace v KB, zakládal a podílel se na vývoji bankovní identity, a poslední tři roky působil v Paříži v Société Générale, kde se zabýval “bankovním projektem století.” 
Rozpovídal se také o jeho zkušenostech s tamní pracovní kulturou, bankovní identitě a důležitosti technologického pokroku.

• Proč se banky přetvářejí v technologické společnosti či spíše na software house?
• Proč se Martin nebojí nahrazení AI?
• Jak je to s rozvojem dostupných technologií v ostatních zemích?

Zpracování textů, dokumentů i lidského hlasu, vývoj softwaru nebo třeba porozumění datům. Tam všude se snaží Komerční banka využívat umělou inteligenci. V této epizodě nám o práci s ní přišli popovídat Tomáš Mimra a Petr Ptáčník. Banka umělou inteligenci využívá dlouhodobě a nejedná se pouze o generativní modely, které dnes zažívají velký boom. Tato technologie zjednodušuje a zefektivňuje lidem v bance práci. Do budoucna chce banka AI využívat i při telefonátech a chatech se zákazníky, kde bude k dispozici 24 hodin denně.

Kde všude se AI v bance využívá? Jak se dívá na budoucnost práce s ní? A jaké jsou zde limity v oblasti soukromí, využívání dat nebo regulace? Poslechněte si další díl našeho podcastu.