Wir feiern etwas ganz Besonderes: Unsere 100. Jubiläumsfolge! Vor 5 Jahren sind wir mit #PaymentPower und dem Podcast gestartet. Seitdem haben wir mit vielen Menschen zu den unterschiedlichsten Payment-Themen gesprochen. Zur Feier der Folge stellt sich unser Team dem #PaymentPower Fragenhagel: Was hat sich im Markt, dem Handel und bei Konsument:innen in den letzten Jahren verändert? Was ist eure liebste Payment-Anekdote? Wie bezahlen wir, wenn wir unsere 200. Folge aufnehmen? Und vieles mehr.

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Kantine war gestern: Großküchen wandeln sich zunehmend zu Restaurants, die sich in die jeweilige Markenstrategie einfügen und neue Ansprüche erfüllen müssen. Denn Gäste stellen wachsende Erwartungen ans Ambiente, die Qualität der Speisen und die Customer Journey von der Menüauswahl bis zum Bezahlen. Den einen Standard, der für alle Unternehmen passt? Den gibt es nicht mehr. Wie sich diese Individualisierung digital gestalten lässt, weiß Johannes Reichenberger, Geschäftsführer von ventopay. Für ihn ist das Salz in der Suppe dabei: die passende Payment-Lösung.

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Als Servicekraft in der Gastro muss man viel mit sich rumtragen: ein mobiles Kassengerät, ein Kartenterminal und dann noch das Portemonnaie mit Bargeld. Muss das so? Nein, muss es nicht. Moritz Tim Ebert von Hanseatic POS-Cash und unser Vertriebsexperte Michael Leschkowski wissen, wie es leichter wird. Im #PaymentPower Podcast erzählen sie, wie sie die Kasse ins Kartenlesegerät integriert haben und welche Vorteile das bringt. 

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Der Payment-Markt ist im Wandel und Matthias Hönisch weiß Bescheid! Als Abteilungsleiter Kartengeschäft beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) behält er den Überblick. Mit ihm haben wir über die Bezahllandschaft in Deutschland gesprochen: Darüber, wie Konsument:innen in Deutschland aktuell bezahlen, warum die girocard internationaler ist als manche denken und wie der digitale Euro und Wero ins Bild passen. Kopfhörer auf, PaymentPower an!

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Ganz viel Erdbeerliebe steckt in dieser Folge – denn Diedrich Untiedt, Vertriebsleiter des Erdbeerhof Glantz, ist zu Besuch. Er erzählt, warum er nach 50 Jahren Betrieb die 240 Erdbeerhäuschen mit Kartenterminals ausgestattet hat, welche Herausforderungen es dabei durch das Saisongeschäfts gab und welche Lösung gefunden wurde. Schnappt euch ein paar Erdbeeren und hört rein.

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Wer die Fußball-Europameisterschaft 2024 verfolgt, sieht automatisch überall: Alipay. Das chinesische Bezahlsystem ziert Stadien und Fanmeilen. Warum eigentlich? Welche Rolle Alipay und sein Pendant WeChat Pay an Verkaufspunkten in Deutschland spielen, erklärt Marco van Eersel, Gründer von WeRetail. Er weiß, wie Händler:innen und Dienstleister:innen die Systeme integrieren – und Zusatzfunktionen wie gezielte Kundenkommunikation zur ihrem Vorteil einsetzen.

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Vorteilsprogramme wie Payback kennen wir alle. Mit MeinPlus hat die genossenschaftliche FinanzGruppe ein eigenes Angebot in petto. Die Idee dahinter: regionale Händler:innen und Endkund:innen zusammenbringen und beiden Seiten echten Mehrwert bieten. Wie genau die Volksbanken Raiffeisenbanken das mit MeinPlus machen, welche Vorteile im Cashback-Programm steckt und welche neuen Funktionen es gibt – das weiß Gunter Fritsche, Geschäftsführer von der MeinPlus GmbH.

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Der stationäre Handel in Deutschlands Städten hat es nicht leicht: Fachkräftemangel, hohe Energiepreise und Onlineshopping sind nur einige der Herausforderungen heute. Wie kann der Einzelhandel attraktiver werden? Das weiß Ulrich Binnebößel vom Handelsverband Deutschland. Er erklärt, was die Innenstadt ausmacht, welche Erwartungen Verbraucher:innen heute an den Handel stellen und gibt Tipps, was einzelne Händler:innen konkret tun können.

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Die Franchisebranche ist vielfältig: Sie reicht von Restaurants wie Burger King über Autodienstleister wie Point S bis hin zu Schmuckunternehmen wie die Trauringschmiede. Trotz der unterschiedlichen Produkte und Anforderungen stehen alle vor den gleichen Herausforderungen wie Digitalisierung und Fachkräftemangel. Wie können Unternehmer:innen dennoch auf den Kunden fokussieren und eine bequeme Customer Journey gestalten? Und welche Rolle spielt (Payment-)Technologie dabei? Das erzählt uns Dieter C.Nass, Vorstand der Bundesvereinigung der Franchisewirtschaft.

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Ob Betriebsrestaurant, Schulmensa oder Messeshop – Aramark hat sich der Digitalisierung des Catering- und Servicemanagements verschrieben. Je nach Zielgruppe, Ort und Frequentierung unterscheiden sich die Anforderungen an die Verkaufspunkte dabei stark. Gesucht: Ein Tech-Partner für alle Fälle. So hat der Full-Service-Caterer das Düsseldorfer Unternehmen payfree ins Boot geholt, den Spezialisten für kassenlose Checkout-Technologien auf RFID-Basis (Radio Frequency Identification). Gemeinsam haben Aramark und payfree bereits den Shop der Landesmesse Stuttgart auf einen kassenlosen Checkout umgestellt.

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