Willi ist angefressen: Krise im Aquarium, Team wackelt, Fans weg – und der Pate steht da mit Lebkuchen und Fragen statt Applaus. In dieser Folge wird klar, warum Rückschläge nicht mit Motivation gelöst werden, sondern mit
Empathie, Timing und Verantwortung. Willi spielt „Wenn ich du wäre…“ und merkt: Führung heißt nicht, das Team zu überreden. Führung heißt, Menschen so anzusprechen, dass sie
mitgehen können – auch wenn die Stimmung mies ist.