Sumergite en el mundo del marketing y la gestión de producto con este episodio especial: Motos, marketing y ciclo de vida del producto.

En esta conversación, Carolina Maceda, Senior Marketing Manager para Voge en Gilera Motors Argentina, nos revela las claves para construir una marca en esta categoría súper desafiante.

Descubrí cómo se toman las decisiones estratégicas: Qué marco se utiliza para definir la etapa de un modelo y qué métricas evalúan su éxito. Cual es el rol de lo emocional y lo aspiracional en la comunicación de la marca y las ediciones especiales. Cómo se gestionan las transiciones de los modelos para proteger al cliente y a la red. Y cuál es la visión completa del negocio, integrando la venta inicial y el negocio de posventa (service, repuestos y accesorios)

Es un recorrido profundo y súper interesante por las palancas que ordenan la gestión de producto y cliente en una marca que consolida su identidad en el mercado.

En este episodio de Playbook, Anita Figueiredo, Sebastián Paschmann y Lu Lazarte recorren 13 verdades de marketing que están definiendo 2026.

Mucho más que una lista para “estar al día”: Te damos un mapa para tomar mejores decisiones.

Desde la adopción de IA en los equipos y las nuevas brechas competitivas, hasta el surgimiento del GEO, el uso de datos sintéticos, la integración y activación de datos en tiempo real, el crecimiento estructural de creadores, el auge de retail media y microcomunidades, y el impacto económico de la experiencia del cliente, el episodio propone para cada tendencia un dato, una pregunta y ejemplos concretos.

Sumate a reflexionar sobre qué capacidades hay que construir, qué recortar y qué elegir con valentía para competir en 2026.

En este cuarto episodio especial de Playbook, exploramos cómo las marcas que mejor gestionan experiencias abordan el desafío de integrar todos los canales y equipos para que el cliente viva una única experiencia fluida, sin importar por dónde interactúe. Conversamos sobre la importancia de la personalización, la consistencia omnicanal, la colaboración interdepartamental y el uso de herramientas tecnológicas que permiten a las empresas conocer mejor a sus clientes y empoderar a sus equipos para ofrecer un servicio más humano y eficaz.

En este tercer episodio especial de Playbook, nos metemos de lleno en el corazón del Customer Journey: los puntos de contacto y los momentos del cliente. Exploramos cómo cada interacción, grande o pequeña, puede fortalecer o dañar la relación con una marca.

El episodio distingue entre los momentos en los que la marca está presente y aquellos en los que el cliente vive la experiencia por su cuenta, y presenta los conceptos de momentos de la verdad y momentos de diferenciación. Sumate a reflexionar acerca de cómo la gestión de la experiencia del cliente va mucho más allá de resolver problemas y se trata de entender emociones, anticiparse a necesidades y diseñar interacciones que dejen huella.

En este segundo episodio especial de Playbook, profundizamos en el uso estratégico del Customer Journey Map. Más allá del diagnóstico, conversamos sobre cómo convertirlo en una herramienta viva y transversal que impulse mejoras reales en la organización. Desde cómo priorizar hasta cómo mantenerlo actualizado y alineado con la promesa de marca, este bonus track es una guía práctica para pasar a la acción.

En este primer episodio especial de Playbook, hablamos de cómo diseñar un Customer Journey Map que realmente refleje lo que viven los clientes. Desde cómo definir el alcance y el segmento hasta qué pasos seguir para construir el mapa y qué métricas incluir, este bonus track recorre el proceso completo: entender las emociones, detectar los puntos de dolor y priorizar mejoras. Con ejemplos reales, como el inolvidable gesto del restaurante Flat Iron en Londres, el episodio muestra cómo transformar el recorrido del cliente en una herramienta estratégica para gestionar la experiencia y la marca.

En este último episodio de la temporada 3 de Playbook Inspira, conversamos con Nat Caraballo, Directora Creativa de Epopeya Estudio, sobre por qué una marca es mucho más que un logo. Hablamos del rol de la estrategia en el diseño, del valor de un sistema visual completo, de cómo elegir colores, tipografías y recursos que comuniquen, y del equilibrio entre creatividad y consistencia. Nat comparte además cómo impacta la IA en el trabajo creativo y qué deben mirar los marketers para saber si su identidad visual necesita evolucionar

¿En tu empresa llaman "estrategia" a un simple listado de tareas, al presupuesto o a cualquier propuesta que baja desde la dirección? En la corrida de cada día, es fácil caer en la trampa de confundir movimiento con progreso. Pero una agenda glorificada no es una estrategia.En este episodio de Playbook, Anita Figueiredo, Sebas Paschmann y Lu Lazarte le ponen un freno a la liviandad con la que se usa la palabra estrategia y aterrizan el concepto basándose en las definiciones de gurús como Seth Godin y Michael E. Porter.Aprendé a diferenciar claramente objetivo, estrategia y táctica y descubrí por qué una estrategia es la brújula (y no el GPS de tu negocio), y cómo la falta de ella puede ser un desastre para la organización.

En este episodio hablamos del arte de hacer campañas. Para eso, invitamos a una gran referente en el tema: Natalia Landa, Marketing Manager de Hydration & Energy en PepsiCo.Escuchá para descubrir su mirada sobre los elementos clave para un brief que asegure el éxito de una campaña, la importancia de la planificación con tiempo, y cuáles son los componentes que considera imprescindibles para lograr una campaña verdaderamente efectiva. Natalia también analiza cómo equilibrar la creatividad con la necesidad de resultados concretos, la dinámica ideal entre marcas, agencias y medios y los errores más comunes a evitar en la adaptación a diferentes canales. Además, exploramos con ella los desafíos de un ecosistema de medios cada vez más disperso, la convivencia entre medios tradicionales y lo digital, y algunos consejos para quienes lideren su primera gran campaña de marketing.

La góndola no es solo un estante: es un escenario psicológico. En este episodio de Playbook, nos metemos en el punto de venta, donde se define gran parte del destino de las marcas.

Analizamos cómo factores culturales, sociales y sensoriales influyen en las decisiones de compra que muchas veces ocurren sin que el shopper lo note.

Hablamos de disponibilidad mental y física, del rol del neuromarketing, del diseño del packaging, del impacto del entorno, y de cómo la evolución de los canales –físicos, digitales y todo lo que hay en el medio– transforma las estrategias de visibilidad.

Con datos, ejemplos y reflexiones, desarmamos el instante en el que una marca gana o pierde… frente a la góndola.