De zorgvraag was jarenlang leidend bij het plannen van zorg. Maar dat verandert razendsnel. De beschikbaarheid van medewerkers is steeds meer de bepalende factor bij capaciteitsmanagement. En naast harde data, zoals de beschikbaarheid van bedden of OK-tijd, gaan steeds vaker zachte factoren een rol spelen. De ervaring van een team, bijvoorbeeld. Of de complexe zorg die een specifiekepatiënt vraagt. Daarover gaat de nieuwste NVZ-podcast met Michiel de Leeuw, manager van het Bureau centrale personeels- en capaciteitsplanning van het ETZ in Tilburg. Het gaat om een eenmalige podcast, ter gelegenheid van de Kennisnet Live-bijeenkomst van 19 september 2025 over hetzelfde thema.

De Leeuw vertelt onder meer wat integraal capaciteitsmanagement inhoudt en hoe dat samenhangt met modern werkgeverschap en duurzame zorg. Ook legt hij uit hoe zijn bureau intensief samenwerkt met het lijnmanagement van afdelingen en dat bij capaciteitsmanagement het hele zorgproces in ogenschouw wordt genomen. Daarnaast geeft hij zijn verwachtingen over de rol die AI in zijn vakgebiedgaat spelen.