Enquanto a pandemia acelera a transformação digital nas empresas, muita coisa muda na rotina dos consumidores.
Nunca se fez tanta compra online e as lojas são obrigadas a se reinventar como espaço de interação com o cliente.
O avanço da tecnologia também torna o deslocamento algo o opcional, que só é feito quando o benefício é claro.
Para entender estas e outras questões, convidamos Marcia Kagohara, Gerente de Digital Strategy everis Brasil e Eli Rodrigues, Diretor de Experiência Digital everis Brasil.
Eli Rodrigues começa falando no tema do deslocamento.
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