“Imagine o impacto de conversar sobre as interpretações mais poderosas de qualquer situação em lugar de discutir quem tem razão”

O aumento do percentual de clientes que recomendam a marca ao longo do tempo em até 12% pode dobrar a taxa de crescimento real da empresa

Quantas pessoas vivem cada dia à espera do fim de semana? Qual é o resultado disso?

Uma lição básica de Marketing comumente esquecida até por empresas que investem milhões em publicidade.

Muitos chefes adotam o procedimento de não dar feedback nenhum aos funcionários. O que isto significa?

As pessoas se habituam com o mau cheiro de um ambiente em poucos minutos. As empresas também se acostumam a fazer coisas erradas.

O que se passa com o uso de palavras insistidas vezes em contextos duvidosos e variados? Conheça um caso que acabou em prejuízos comerciais sérios.

Se algo nos incomoda, causa dor ou nos entusiasma,  amadurecemos ou aprendemos uma boa lição. Mas como saber como está a nossa qualidade como profissionais?

O Efeito Âncora ou Ancoragem é um viés cognitivo de enorme poder sobre as negociações.

De vez em quando surpreender pela quebra do modelo mental coletivo é o que funciona.