Podcast Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos

Podcast Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos

By INSADISATechnology
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Podcast Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos episodes

  • 81. SendPulse
    1. ¿Qué es SendPulse?

    SendPulse es un servicio que permite centralizar varios servicios de marketing digital en una sola herramienta.

    Un elemento del marketing digital es el Email Marketing; La importancia de Email Marketing como he comentado en episodios anteriores, es bastante, ya que es un mecanismo para fortalecer la relación entre el Laboratorio Clínico y sus clientes.

    Entre mejor relación haya entre el Laboratorio y sus clientes, mayor es la probabilidad de que te prefieran como Laboratorio Clínico para hacerse sus estudios.
    2. Objetivos del Email Marketing.

    Email Marketing o Marketing por Correo Electrónico puede ser implementado por un Laboratorio Clínico con dos objetivos en mente:

    1. Promocionar servicios de estudios de Diagnóstico (Paquetes Checkup, Paquetes de Monitoreo, etc.)
    2. Comunicar información de valor para el público objetivo del Laboratorio (por ejemplo consejos sobre prevención de enfermedades, sensibilización de ventajas de un diagnóstico oportuno,… es decir, contenido que no intente vender nada, sino simplemente dar información de valor si esperar nada a cambio).
    3. Para estas funciones, SendPulse ofrece su plataforma de Email marketing con un plan gratuito.

      3. SendPulse te permite hacer Email Marketing de manera gratuita

      Para probar el plan gratuito de SendPulse, debes primeramente registrarte. Después de registrarte, puedes ingresar a la plataforma con tu usuario y contraseña registrados.

      SendPulse cuenta con varias herramientas de Marketing digital, lo que te sugiero es comenzar con «Campañas de correo electrónico» es decir Email Marketing, y posteriormente ya podrás probar otras (Crm, Chatbots, Landing pages, etc.)

      Ahora, te puedes estar preguntando, ¿En qué consiste el plan gratuito de Servicio de Email de SendPulse? Te platico las funciones a las que tendrás acceso:

      • Editor de correo electrónico que enviarás en las campañas de email marketing.
      • Automatización 360 (para crear flujos de trabajo basado en condiciones).
      • Etiquetas para clasificar a tu audiencia.
      • Calificación del suscriptor.
      • Formularios de suscripción.
      • Estadísticas
      • 4. ¿Cómo crear una campaña de correo electrónico con SendPulse?

        5. Importar lista de correos electrónicos

        6. Crear tu plantilla de correo electrónico.

        7. Enviar Campaña y monitorear resultados.

        8. El Plan Gratuito

        Conclusiones

        Como parte de una estrategia de Marketing Digital de un Laboratorio Clínico, deberías estar contemplando Email Marketing, y para comenzar SendPulse es una excelente alternativa.


        14 min
      • 80. Preguntas de Clientes y Respuestas – Septiembre 2022

        Buenas tardes a todos! en el episodio 80, traemos preguntas y respuestas de los usuarios del Software ABBA INSADISA para Laboratorio Clínico.

        1. Reportes de ventas.
        2. Ingenieros buenas tardes, en el informe de resultados me aparece Glucosa, tipo de muestra: suero y metodología: Química seca; Urea, tipo de muestra: suero y metodología: Química seca; Creatinina, Urea, tipo de muestra: suero y metodología: Química seca,… lo cual se me hace muy repetitivo, ¿hay alguna forma en el sistema que aparezca solo una vez el tipo de muestra y la metodología?

        Sí se puede. En el sistema se pueden crear Perfiles; entonces podemos tener un perfil que se llame Química Sanguínea de 3 elementos y en la configuración podemos poner que no se repita el tipo de muestra ni metodología, sino que salga una sola vez al final del último estudio. Y listo.

        3. Hola Ingenieros buena tarde, con un favor, el día de hoy nos están saliendo de más las etiquetas impresas. Mandamos imprimir dos etiquetas y salen esas dos más otras 5 etiquetas en blanco, ¿qué podemos hacer? ¿Será necesario mantenimiento a la impresora?

        Las impresoras térmicas de etiquetas por lo general tienen un sensor, entonces solo es cuestión de limpiar dicho sensor con un algodón humedecido con alcohol isopropílico y listo. Ese sensor es el que identifica cuando la etiqueta termina y cuando comienza la siguiente, al estar sucio entonces termina de imprimir y puede sacar etiquetas de más. Cuando se limpia se soluciona el problema.

        4. Buen día ingenieros, ¿me pueden orientar para añadir algunos doctores al sistema?5. Hola, ¿hay manera de que salgan todos los estudios de Química Clínica en una sola etiqueta? Requerimos que el sistema permita que todos los estudios salieran en una sola etiqueta por área.

        Sí se puede, solo es cuestión de poner todos los estudios de química clínica con el mismo tipo de recipiente en Catálogos – Estudios – Configuración – Tipo de recipiente, y con ello aparecerá una sola etiqueta.Espero que estos tips hayan sido de interés y utilidad!

        13 min
      • 79. Carta de Consentimiento Informado en un Laboratorio Clínico

        Buenas tardes a todos, es un gusto saludarlos de nueva cuenta.

        En esta ocasión, quiero hacer de conocimiento una nueva herramienta ya disponible para todos nuestros usuarios del Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos: se trata de la Hoja (o Carta) de Consentimiento Informado.

        1. ¿Qué es la hoja de consentimiento informado?

        De acuerdo con la NORMA Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico. La Cartas de consentimiento informado, son los documentos escritos, signados por el paciente o su representante legal o familiar más cercano en vínculo, mediante los cuales se acepta un procedimiento médico o quirúrgico con fines diagnósticos, terapéuticos, rehabilitatorios, paliativos o de investigación, una vez que se ha recibido información de los riesgos y beneficios esperados para el paciente.

        2. ¿Por qué es necesario la hoja de consentimiento informado?

        Según con la NOM-004-SSA3-2012, es importante que la autoridad sanitaria, garantice la libre manifestación de la voluntad del paciente de ser o no atendido a través de procedimientos clínicos o quirúrgicos, para lo cual, el personal de salud debe recabar su consentimiento, previa información y explicación de los riesgos posibles y beneficios esperados.

        También la Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA3-2011, Para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos, se menciona que se deberá proporcionar al paciente información completa, en términos comprensibles, sobre los servicios y procedimientos a los que va a ser sometido, así como los requisitos y riesgos para su realización.

        3. ¿Qué debe contener como mínimo?

        De acuerdo con la NORMA Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico, deberá contener:

        1. Nombre de la institución a la que pertenezca el establecimiento, en su caso;
        2. Nombre, razón o denominación social del establecimiento;
        3. Título del documento;
        4. Lugar y fecha en que se emite;
        5. Acto autorizado;
        6. Señalamiento de los riesgos y beneficios esperados del acto médico autorizado;
        7. Autorización al personal de salud para la atención de contingencias y urgencias derivadas del acto autorizado, atendiendo al principio de libertad prescriptiva; y
        8. Nombre completo y firma del paciente, si su estado de salud lo permite, en caso de que su estado de salud no le permita firmar y emitir su consentimiento, deberá asentarse el nombre completo y firma del familiar más cercano en vínculo que se encuentre presente, del tutor o del representante legal;
        9. Nombre completo y firma del médico que proporciona la información y recaba el consentimiento para el acto específico que fue otorgado, en su caso, se asentarán los datos del médico tratante.
        10. Nombre completo y firma de dos testigos.

        11. 14 min
        12. 78. Interfase FUJI NX700 + Software ABBA INSADISA

          Buenas tardes a todos, es un gusto saludarlos.

          El día de hoy quiero compartirles sobre la interfase del equipo de Química Clínica – Fotometría Automatizada FUJI NX700 y el Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos.

          Le pedí a dos químicas que nos grabaran un mensaje de audio expresando cómo les ha funcionado la interfase del FUJI NX700 al Software ABBA INSADISA.

          Cabe mencionar que en insadisa tenemos varias interfases desarrolladas de las marcas Abbot, Mindray, Fuji, Roche, Siemens, etc. Si te interesa automatizar tu laboratorio, puedes contactarnos.

          Les comparto el episodio 38. Fuji Dri-Chem NX 500 + Interfase Software ABBA y el episodio 15. Mitos y Verdades sobre Interfaces: comunicar Equipos Clínicos con el Software ABBA Insadisa para Laboratorios Clínicos.

          Actualmente tenemos esta interfase FUJI NX700 funcionando en varios Laboratorios y quise hacer un episodio para difundir los beneficios de esta fantástica herramienta. Esta interfase se conecta por red, no por DB9. Es decir, puedes tener el FUJI NX700 conectado a la red, y la computadora donde se instala la interfase se conecta por WiFi, o bien conectar un cable directamente del equipo FUJI a la computadora… depende de las necesidades y acomodo del Laboratorio Clínico.

          1. Cliente No. Uno.

          Con este cliente instalamos nuestra primer interfase, a finales del 2019. Iniciamos interfasando el FUJI NX500 y un SYSMEX XP300. Después el Laboratorio cambió el FUJI NX500 a un FUJI NX700 y fue donde hicimos el cambio a esta nueva interfase.

          2. Cliente No. Dos.

          Con este cliente instalamos varias interfases, automatizó en gran medida su Laboratorio. Entre las interfases que se instalaron estuvo la del FUJI NX700 y también está muy satisfecha, y contenta de ya no transcribir resultados.

          3. Cliente No. Tres.

          La historia con este cliente es la siguiente; este laboratorio inicio procesando estudios básicos. Después de unos seis meses se comunicaron con nosotros y nos dijeron que iban a agregar más estudios, que si les apoyábamos a configurar los valores de referencia. Cuando nos pasaron una foto de los valores de referencia de su Equipo de Química Clínica, me percaté que era un FUJI NX700 así que le propuse a la química la instalación de la interfase. En este caso, hicimos la instalación de manera remota.

          Espero que este episodio haya sido de interés y utilidad.

          Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, te invito a contactarnos.

          Si este episodio ha sido de valor para ti, te pido nos des a cambio un minuto de tu valioso tiempo para dejarnos una review de 5 estrellas en Google, así nos ayudas a tener mayor visibilidad y a llegar a más personas. Da click aquí.

          Recuerda que los reactivos en un Laboratorio Clínico son necesarios, y el Software ABBA, también.

          12 min
        13. 77. Más Preguntas de Clientes y Respuestas Agosto 2022 (parte 2)
          1. Buenas tardes Ing. Me puede ayudar a agregar los siguientes valores de referencia para el estudio «Antígeno Prostático Específico Libre».
          2. Hola Ing. Isaac, me puede recordar cómo crear usuarios? necesito crear un usuario para nueva persona de Recepción y Técnicos que van a reportar. resultados.
          3. Ing. Isaac, el sistema permite que los Doctores vean los resultados de sus pacientes por internet?
          4. Cómo puedo ver los pacientes que tuve en el día en el Laboratorio?
          5. Hay alguna forma en el sistema para que ponga el nombre de la empresa y que me ponga todos los estudios y no tener que ponerlos uno a uno? Por ejemplo hay una empresa, digamos Empresa ABC, y quiero que al seleccionarla me aparezca automáticamente: Biometría Hemática, Examen general de orina, Química 6 y Antidoping de 3 y no estar metiendo los estudios uno por uno. ¿Se puede?
          6. Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, te invito a contactarnos.

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            Recuerda que los reactivos en un Laboratorio Clínico son necesarios, y el Software ABBA, también.

            13 min
          7. 76. Preguntas de Clientes y Respuestas Agosto 2022 (audio corregido :D)

            Hola muy buenas tardes a todos, en este episodio les comparto las preguntas que hemos atendido en Soporte y las respuestas que hemos brindado. Espero que sean de interés y utilidad.

            • 1. Buenas tardes, la Hoja de Trabajo que genera el Software a manera de registro, ¿sirve como Bitácora? – Laboratorio en Jalisco.
            • 2. ¿El Software me indica el adeudo cuando el paciente paga solo una parte? ¿Cómo se registra cuando hacen un segundo pago del finiquito? – Laboratorio en Celaya.
            • 3. ¿Qué tan seguro es el Software? ¿Hay riesgo de que se roben la información? – Laboratorio en San Luis Potosí
            • 4. Buenas tardes, ¿se puede agregar el estudio de Éxtasis al Antidoping 5 parámetros y aplicar a un folio que ya está registrado? – Laboratorio en Morelia.
            • 5. Buenas tardes, ¿es posible agregar en el Paquete de Check-up guardería, el estudio de exudado faríngeo?
            • 6. Buenas tardes, en el paquete de Electrolitos séricos no aparecen los valores de referencia para POTASIO, ¿Se pueden agregar por favor? – Laboratorio en Morelia.
            • 7. Hola Ingenieros, el paciente ingresa a la página de consulta pero no ve sus resultados, ¿me puede apoyar a revisar? – Laboratorio en Celaya.
            • 8. Buen día, me puede ayudar a crear un estudio que no está en la lista. Se llama: Biopsia de piel (Fragmento de tejido) – Laboratorio en Irapuato.
            • 9. ¿Se pueden enviar resultados por correo electrónico desde el Sistema?
            • Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, te invito a contactarnos.

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              Recuerda que los reactivos en un Laboratorio Clínico son necesarios, y el Software ABBA, también.

              Vista insadisa.com

              18 min
            • 75. Nuevo módulo: Cotizaciones express.

              Hoy quiero compartirles una nueva herramienta ya disponible para los usuarios del Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos: se trata de Cotizaciones express.

              Pero antes recuerda que si necesitas sistematizar y organizar la información de tu Laboratorio Clínico, el Software ABBA INSADISA es una excelente opción que te permite agilizar el registro de pacientes, evitar errores en la captura de resultados, enviar resultados por correo electrónico y whatsapp, y tener un expediente de resultados en internet para que los pacientes, médicos y empresas revisen el histórico con usuario y contraseña.

              Ahora sí, vamos por el tema de hoy:

              Hace un par de semanas, estaba en un Laboratorio Clínico y me preguntó la Química cómo le podía hacer para enviar cotizaciones de manera rápida. Me decía que por lo general, los prospectos le mandaban WhatsApp o bien iban presencialmente al Laboratorio para preguntar ¿En cuanto me sale una Prueba de Embarazo? o le mostraban la receta del médico con letras grandes «BH», «EGO», «QS6».

              Por lo anterior, tengo el gusto de comunicar que ya está disponible la herramienta «Cotización Express», que precisamente te permitirá desde el sistema ABBA INSADISA dar información por WhatsApp de precio, indicaciones y tiempo de entrega de los estudios solicitados.

              1. Ingresar a Captura – Recepción.
              2. Crear un paciente que se llame «Cotizaciones» o el nombre que deseen.
              3. Seleccionar Empresa si fuera el caso.
              4 Seleccionar uno o varios Estudios, Cultivos o Perfiles y agregarlos al folio.
              5. Dar click en el botón de Cotización Express ubicado en la parte inferior derecha (a un lado del botón Imprimir).



              8 min
            • 74. Cuatro métodos para incrementar las ganancias en un Laboratorio Clínico.

              Buenas tardes a todos, bienvenidos a un episodio más del Podcast Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos. El día de hoy quiero compartirles cuatro métodos para incrementar las ganancias en un laboratorio clínico.

              Según John Kaufman en su blog personalmba.com, existen solo cuatro formas de incrementar las ganancias en un negocio:

              • Incrementar el número de clientes.
              • Incrementar el tamaño del ticket de venta promedio.
              • Incrementar la frencuencia de compra del cliente.
              • Incrementar tus precios.
              • Vamos a analizar cada uno de estos puntos primeramente como si fuéramos un Restaurante, y quisieras incrementar las ganancias del restaurante y después vamos a hacer este mismo ejercicio para un Laboratorio Clínico.

                6. No todos los clientes son buenos clientes.

                Me permito traducir lo que menciona Josh en su artículo:

                «No todos los clientes son buenos clientes. Algunos clientes absorberán tu tiempo, energía y recursos sin proveer los resultados que tú estás buscando. Si estas gastanto mucha energía sirviendo a los clientes que no vienen seguido a tu laboratorio, tienen un promedio un ticket de venta bajo, no «promocionan» tu laboratorio con sus amigos y familiares, y de paso se quejan del precio, no tiene sentido atraer más de esos clientes.

                Siempre enfóca la mayoría de tus esfuerzos en servir a tus clientes ideales. El cliente ideal acude al Laboratorio pronto, acudeo al laboratorio seguido, invierte en su salud, habla de tu laboratorio a sus amigos y familiares, y están dispuestos a pagar por el valor que reciben.

                Entre más clientes ideales puedas atraer, tu Laboratorio será mejor.

                7. Preguntas para reflexión:
                • ¿Cómo puedes aplicar los cuatro métodos para incrementar las ganancias en tu Laboratorio?
                • ¿Cómo puedes motivar a tus clientes para que adopten las características de tu cliente ideal?
                • Sin más por el momento, espero que este episodio sea de interés y utilidad.

                  Descarga la Guía Rápida para aprovechar WhatsApp Business en tu Laboratorio Clínico

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                  15 min
                • 73. Mejoras al Software ABBA para Laboratorio Clínico – Mayo 2022.

                  Descarga la Guía Rápida para aprovechar WhatsApp Business en tu Laboratorio Clínico

                  Buenas tardes a todos, bienvenidos a un episodio más del Podcast Software ABBA INSADISA para Laboratorios Clínicos. Hoy tengo el gusto de comunicarles las mejoras que hemos realizado en el Software:

                  1. Se agrega correo y teléfono (WhatsApp) del paciente en el recibo de pago.
                  2. En el envío por correo de resultados, se agrega posibilidad de marcar copia al correo del médico tratante.
                  3. En reporte – Seguimiento, se agrega una columna de “correo enviado”.
                  4. Se agrega funcionalidad de enviar Notificaciones por WhatsApp + Configuración del mensaje.
                  5. Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, te invito a contactarnos.

                    Recuerda que los reactivos en un Laboratorio Clínico son necesarios, y el Software ABBA, también.

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                    12 min
                  6. 72. Guía Rápida para aprovechar WhatsApp Business en tu Laboratorio Clínico

                    Buenas tardes a todos y todas!

                    En este episodio quiero compartirte la «Guía Rápida para aprovechar WhatsApp Business en tu Laboratorio Clínico» la cual puedes descargar en el siguiente enlace:

                    Descargar Guía Rápida para aprovechar WhatsApp en tu Laboratorio Clínico

                    Las secciones que contiene la Guía son:

                    • Diferencia entre WhatsApp Business «normal» y el WhatsApp Business».
                    • Herramientas de la empresa.
                    • Perfil de la Empresa.
                    • Catálogo.
                    • Mensaje de Bienvenida y Ausencia.
                    • Respuestas rápidas.
                    • Usando atajos.
                    • Enlace directo
                    • Links de interés: edit.org

                      Gracias por su atención, espero que este tema haya sido de interés y utilidad.

                      Recuerda que los reactivos en un Laboratorio Clínico son necesarios, y el Software ABBA, también.

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                      13 min

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                    En este Podcast hablaremos sobre nuestra experiencia en la puesta en marcha de Software ABBA en los Laboratorios Clínicos, consejos de marketing digital y ventas para Laboratorios Clínicos.; y de vez…