El estudio del caso nos habla de Josefa , la propietaria de la tienda que se llama el del mercadito, una tienda que se encuentra ubicada en el barrio la cascada y se dedica a vender víveres. Doña Josefa es fundadora y pionera en el barrio y ella junto a su emprendimiento ayuda a sus vecinos y amigos a que también puedan vender sus productos a cambio de un porcentaje para ayudar en la economía de su hogar, a su vez esta enfrentado un nuevo caso y dificultad que esta obligando a terminar con su negocio , este problema tiene que ver con la pandemia del COVID 19 y las distintas medidas tomadas mas por el gobierno nacional , las cuales disminuyo sus ventas e ingresos , claramente por los hábitos de los clientes , muchos decidieron comprar en supermercados ubicados en barrios cercanos , sin mas remedio la señora Josefa esta pensando en cerrar su negocio , aunque esta decisión es por la disminución de sus ingresos y perdida de proveedores de muchos productos. Es claro que para que un negocio prospere hay varios factores que influyen por ejemplo : Deben tener en cuenta los buenos precios ,el trato de lo clientes y era algo de la que la señora Josefa se destacaba y la comunidad la apreciaba mucho , pero claro en la Pandemia era necesaria la Innovación , publicidad , la constante llegada de la comunidad con la competencia y gracia a los cierres de negocios influía mucho adaptarse a las nuevas tecnologías y canales de comunicación , los cuales pueden ser Facebook ,Instagram, wasap ,entre otros . Así mismo diferentes plataformas que pueden ayudar a comercializar y vender de manera exponencial, aparentemente esto fue lo que hizo falta en el negocio del Mercadito, ya que por su capacidad no logro cumplir con la expectativa de ese momento y seguir con el emprendimiento , no dejarse decaer de esta situación de crisis . La innovación junto a la creatividad es muy importante para tener un emprendimiento , en este caso en la Tienda de barrio puesto que es bueno tener claridad de como adquirir los productos , también es necesario tener la capacidad para entregar y de adquirir insumos necesarios de lo contrario la competencia termina con una gran ventaja en estos sectores , por otro lado se muestra la empatía que no tuvo el administración la cual no le permitió un poco mas allá de encontrar soluciones para no cerrar su emprendimiento , eso también puede ser ocasionado por la falta de capacitación la cual esta ligada al espíritu del emprendiendo , pues en el caso se trata demostrar que lo primero que piensa la señora Josefa es en el cierre de negocio y no en la solución de como salir de esta dificultad de esta problemática .Es muy importante tener creatividad y no caer en zona de confort.