Ein gutes Ziel nutzt dir nicht viel, wenn du das Ergebnis im Nachhinein nicht kritisch analysierst.

Gute Akquise: Das musst du bei der Vorbereitung und bei der Durchführung alles beachten.

Darum müssen die Aufgaben und Rollenverteilungen innerhalb einer Vertriebsmannschaft klar und eindeutig sein.

Der richtige Umgang mit einer Reklamation ist also gar nicht so schwer. Mit einem guten Reklamationsmanagement kannst du es schaffen, aus einem unzufriedenen Kunden einen Stammkunden zu machen, der dich in seinem Bekanntenkreis guten Gewissens weiterempfiehlt.

Heute benötigst du für die Kundenakquise mehr als nur ein solides Produktwissen. Die übliche Standardansprache nach Schema F funktioniert nicht mehr.

Was erleben deine Kunden, wenn sie dir begegnen? Machst du dir genügend Gedanken darüber, wie du sie mit außergewöhnlichen Ideen begeistern kannst?

Ein Verkaufsgespräch kann einfacher sein, als man im ersten Moment vielleicht vermutet. Diesen 9 einfach zu merkenden Tipps verkaufen Sie erfolgreicher!

Der grundlegende Aufbau eines Verkaufsgesprächs ist fast immer gleich: Kennenlernen, Informationen sammeln, bewerten und verarbeiten, daraus eine Lösung generieren und diese dann erläutern. Also Beziehungsaufbau, Informationsphase, Angebot, Präsentation und Schluss. Die Art deiner Gesprächsführung ist es, die schlussendlich über Sieg oder Niederlage entscheidet.

Unsere Körpersprache ist ein oft unterschätzter, aber dennoch wichtiger Bestandteil unserer Kommunikation. Wie kannst du in einem Verkaufsgespräch deine Körpersprache kontrollieren? Und was sagt die Körpersprache deines Kunden zu deinem Angebot?

Was ist der Unterschied zwischen einem Verkaufs- und einem Matching-Gespräch? Ganz einfach: Bei einem Matching-Gespräch, profitieren beide Seiten gleichermaßen!