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Posto de Observação
Posto de Observação episodes
- #1_Cuidado com ele!!! O que precisas mesmo saber sobre o Livro de Reclamações?A gestão de reclamações pode ser desafiante.
Por isso é fundamental para a sustentabilidade dos negócios, imagem e reputação corporativa e institucional, compreender a dinâmica do Livro de Reclamações, tanto físico como electrónico.
Saber como responder a uma reclamação no cumprimento da lei é essencial em defesa dos interesses legalmente protegidos, contra situações de vulnerabilidade e risco, desde logo afastando a aplicação de coimas e as sanções acessórias decorrentes de um processo de contraordenação.
Os direitos dos consumidores merecem um tratamento especial e os empresários e os empreendedores precisam saber como proceder na valorização da relação com o cliente.
Uma reclamação é uma oportunidade de melhoria. Mas é necessário o desenvolvimento de competências jurídicas que permitam actuar em conformidade legal.
Dúvidas ou sugestões através do e-mail: [email protected]9 min - #0_O Poder da Literacia JurídicaA falta de preparação e de competências quanto às questões legais influenciam muitas vezes o trabalho e os negócios, colocando os trabalhadores, os empresários e os empreendedores em geral, em situações de elevada fragilidade e especial vulnerabilidade e risco.
É urgente olhar para o desenvolvimento de competências jurídicas como uma janela de oportunidades e uma porta para o mundo.
Conhecer os direitos e os deveres que emergem do mundo do trabalho e dos negócios gera confiança e é essencial no combate aos abusos e na defesa dos interesses legalmente protegidos.
Mais Informação. Mais Protecção!
Vamos tratar o Direito por tu!
Para mais informações: [email protected]5 min
About Posto de Observação
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O Podcast que promove a literacia jurídica, como uma verdadeira chave para o sucesso, com foco na prevenção e no conhecimento, democratizando o acesso à…
informação.
Todas as 5ªs feiras, Susana Pina, advogada e consultora na área da protecção de dados pessoais, fala de forma simples e acessível sobre direitos e deveres, essenciais no trabalho e nos negócios, para que trabalhadores, empresários e empreendedores possam compreender melhor e aprendam a lidar com as questões legais do dia-a-dia e, assim, com mais confiança, possam tomar decisões informadas e esclarecidas.
Convidados “extraordinários” e especialistas partilham experiência, estratégia e soluções tudo com o propósito de ajudar a entender os meandros e os desafios da lei e da ética.
Apesar do cuidado e do rigor colocados nos conteúdos deste Podcast, ainda assim não se dispensa a consulta da legislação em vigor, e/ou o recurso a um especialista da área, sempre que necessário.
Todas as 5ªs feiras, Susana Pina, advogada e consultora na área da protecção de dados pessoais, fala de forma simples e acessível sobre direitos e deveres, essenciais no trabalho e nos negócios, para que trabalhadores, empresários e empreendedores possam compreender melhor e aprendam a lidar com as questões legais do dia-a-dia e, assim, com mais confiança, possam tomar decisões informadas e esclarecidas.
Convidados “extraordinários” e especialistas partilham experiência, estratégia e soluções tudo com o propósito de ajudar a entender os meandros e os desafios da lei e da ética.
Apesar do cuidado e do rigor colocados nos conteúdos deste Podcast, ainda assim não se dispensa a consulta da legislação em vigor, e/ou o recurso a um especialista da área, sempre que necessário.