Potencia Merka

El consumidor masculino de hoy es diametralmente distinto al de hace 40 años. El día de hoy consumimos moda, nos preocupamos por el cuidado personal y nuestra imagen personal. Nos involucramos en el proceso de compra como nunca antes se había hecho, el mercado masculino es sin duda un nicho de mercado interesante.

Aunque pareciera un mundo totalmente distinto al marketing dirigido al consumidor final, las empresas de proveeduría requieren de tener una MARCA que genere confianza para afianzar relaciones de largo plazo, más hoy en día que se compite en un mercado GLOBAL y se comienzan a gestar cambios generacionales en las empresas a las que les venden.

Tener una persona que asista a los desayunos de las cámaras empresariales o atienda a algunos clientes no es tener un Departamento de Relaciones Públicas. Es primordial para las empresas comprender la importancia de la correcta gestión de las conversaciones que mantiene con TODOS los públicos con los que tiene contacto, ya que todos influyen en la creación de su reputación.

Es indiscutible el poder e influencia de los niños en las compras de todos los días, desde las cosas mas "triviales" como el cereal que desean comer hasta cosas importantes para ellos como el que vestir, así como también es cierto que el ser pequeños no significa que no aprecien y valoren; tal vez inconscientemente, el que una marca les genere una experiencia donde tengan que interactuar y tomar decisiones.

Cuando hablamos de marketing, lo primero que se viene a la mente de todos es las campañas de Publicidad, Relaciones Públicas, Medios, etc. orientados a atacar y atraer a nuevos usuarios/consumidores, sin embargo nunca se piensa en el cliente INTERNO de toda empresa, y es el primer público que debe estar enamorado y contento con nuestra marca.

Si partimos de la premisa de que el ser humano recuerda solamente el 1% de lo que tocamos, 2% de lo que escuchamos, 5% de lo que vemos, 15% de lo que probamos y 35% de lo que olemos, ¿cómo es que las marcas apuestan más por lo visual y dejan de lado los otros 4 sentidos?.

Se debe comprender que una campaña de publicidad mal planeada, con una deficiente selección de medios muy difícilmente brindará los resultados deseados; si es que se plantearon objetivos desde el inicio. Una buena campaña encuentra el balance entre creatividad y efectividad.

Basándonos en el libro las 22 leyes inmutables de la mercadotecnia de Al Ries & Jack Trout, revisamos 5 de las leyes que considero son las mínimas que todo empresario debe conocer para tener una noción más clara del camino que debe llevar el marketing de sus proyectas.

Muchas veces el empresario confunde MARKETING con publicidad, tener un perfil de redes sociales o incluso con la labor de ventas. Es importante detectar que todo esto forma parte de una estrategia y que es el plan de marketing quien dicta estas estrategias y los medios para lograr las metas establecidas.

El principal obstáculo con el que se topan las empresas que venden SERVICIOS es la intangibilidad de aquello que venden, por lo tanto hablar de CALIDAD se vuelve algo extremadamente subjetivo. ¿Pueden seguir estrategias de marketing tradicional, o deben ajustarse a las propiedades particulares de su giro?