Visst blir man glad när någon hör av sig för att ge svar när man inte väntar sig det, t ex från myndigheter eller andra sammanhang. Det är numera ytterligt överraskande med telefonsamtal, dvs. att man tar sig tid att ringa för att återkoppla. Det är sällsynt som tur är att använda kraftuttryck för att bli lyssnad på, eller hur är det?