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¿Qué es un CRM y sus integraciones telefónicas? ¿cómo mejorar la calidad de atención al cliente? ¿ahorras recursos y esfuerzos? ¿controlas los índices de cierre de tus asesores? ¿sabes que tan efectivos son tus leads? ¿registras la información de tus posibles clientes de manera automática? En el episodio del día de hoy hablamos sobre los beneficios de integraciones telefónicas a nuestro CRM.

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¿Trabajas con aliados para crear contenido? ¿creas artículos en tu sitio web o invitas a crearlos? ¿Puedes crear guías o listas de recomendación? ¿puedes dar consejos de tu línea de negocio? En el episodio del día de hoy hablamos sobre ideas para crear contenido para tu negocio.

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¿Tienes un plan estratégico para atender a tus potenciales clientes? ¿conoces cómo interactúan tus potenciales clientes con tu negocio? ¿Tu contact center esta listo para recibir varios mensajes y llamadas?

En el episodio del día de hoy hablamos sobre como se desperdicia dinero por una cantidad de clientes alta.

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¿Sabes cuales son las distintas maneras en las que te encuentra una persona? ¿qué medios ocupas para traer potenciales clientes a tu negocio? ¿tienes reportes para revisar la fuente de adquisición de clientes? En el episodio del día de hoy hablamos sobre diferentes maneras en las que una persona te puede encontrar.

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¿Conoces cómo se contacta tu cliente? ¿qué plataformas usas en tu sitio web? ¿qué plataformas utiliza de manera recurrente tu potencial cliente para comunicarse? ¿automatizas tus plataformas de comunicación? En el episodio del día de hoy hablamos sobre las plataformas de comunicación que usa tu pontencial cliente para solicitar información.

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¿Pierdes tiempo en tareas operativas? ¿necesitas que tu personal aporte con más a tu empresa? ¿tienes personal con talento desperdiciado? ¿sabes cuánto tiempo le toma a tu personal las tareas operativas? En el episodio del día de hoy hablamos sobre como las automatizaciones te pueden otorgar más poder y control. Conozcamos un poco más en este episodio.

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¿Sabes bien que necesita tu cliente para su negocio? ¿te especializas en el mercado de tu cliente? ¿cómo levantas la información del negocio de tu cliente? ¿cómo te comunicas con tu cliente para conocer sus necesidades? En el episodio del día de hoy hablamos sobre como comunicarte con tu cliente para conocer sus necesidades.

Conozcamos un poco más en este episodio.

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¿Tienes claro cuál es el objetivo de crear contenido para tu negocio? ¿conoces cuál es el perfil de las personas que consumen tu contenido? ¿conoces en donde consumen contenido tus potenciales clientes? ¿tienes contenido para todos los tipos de formato en los que se crea contenido?

En el episodio del día de hoy hablamos sobre algunos puntos importantes antes de crear contenido.

Conozcamos un poco más en este episodio.

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¿Te pones en el lugar de tu cliente? ¿sabes cuáles son las etapas por las que atraviesa tu cliente? ¿conoces cuáles son las interacciones de tu cliente con tu empresa? ¿logras identificar procesos para automatizar actividades? En el episodio del día de hoy hablamos sobre el Customer Journey Map.

Conozcamos un poco más en este episodio.

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¿Cómo se comunica tu cliente con tu negocio? ¿es fácil para tu potencial cliente encontrarte? ¿identificaste los puntos de contacto con tu potencial cliente? ¿las personas que llegan a tu negocio encuentran información de manera fácil? En el episodio del día de hoy hablamos sobre los puntos de contacto de tu cliente.

Conozcamos un poco más en este episodio.

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