Bienvenue à 🍉🍊Productive Square Garden🍌🍎, où chaque entrepreneur-parent trouve des stratégies pour faire fleurir son entreprise avec l'harmonie familiale. Aujourd'hui, nous nous plongeons dans le coeur du Customer-Led Growth (CLG) pour découvrir comment placer vos clients au centre de votre stratégie de croissance peut transformer votre entreprise en 2024.
🌟 AU PROGRAMME :
Nous allons explorer ensemble les principes de la croissance menée par le client, inspirée par la nature et la manière dont les arbres s'adaptent et coopèrent avec leur environnement pour prospérer. Tout comme eux, votre entreprise peut atteindre une croissance robuste en synergie avec vos clients.
👀 DÉTAILS DES ÉTAPES POUR INTÉGRER LE CLG :
* Pratiquez l’écoute active : Adoptez une approche proactive pour comprendre les besoins et désirs de vos clients à travers des outils comme Typeform ou Google Forms pour recueillir leurs feedbacks de manière continue. (00:02:50)
* Créez un dialogue ouvert : Utilisez des plateforme comme Instagram ou WhatsApp pour engager une communication bidirectionnelle qui valorise chaque retour et renforce la relation client. (00:03:03)
* Établissez une preuve sociale : Encouragez le partage d'expériences client et utilisez les témoignages satisfaisants comme un levier marketing puissant, avec un hashtag. (00:03:21)
* Co-créez : Impliquez vos clients dans le développement de produits. Organisez des ateliers collaboratifs en ligne pour permettre à vos clients de contribuer à l'évolution de vos offres. (00:03:35)
* Gamifiez : Introduisez des éléments ludiques comme des défis et des badges dans votre application ou site web pour rendre l'interaction avec vos clients amusante et engageante. (00:03:45)
* Construisez un programme de parrainage : Utilisez la satisfaction de vos clients pour générer de nouveaux leads en offrant des récompenses exclusives à ceux qui recommandent vos produits. (00:03:54)
* Identifiez vos ambassadeurs : Reconnaîssez et valorisez les clients qui promeuvent activement votre marque, en leur offrant des avantages VIP ou des accès anticipés à vos nouveaux produits. (00:04:15)
* Ayez un traitement royal des clients fidèles : Créez un club VIP pour vos clients les plus loyaux, offrant des services ou des produits exclusifs qui soulignent leur importance pour votre entreprise. (00:04:31)
* Utilisez la force du storytelling : Encouragez vos clients à partager leur expérience avec votre marque, que ce soit via des blogs, vidéos, ou études de cas, pour illustrer l'impact positif de votre produit sur leur vie quotidienne. (00:04:44)
* Soyez vous-mêmes et prenez du plaisir : Restez fidèle à votre identité et prenez plaisir à apporter de la valeur à vos clients, ce qui rendra votre offre unique et désirable. (00:05:03)
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🚀 EPISODES COMPLEMENTAIRES :
EPISODE 5 - Cette astuce des grandes entreprises pour exceller dans son business
EPISODE 6 - Guide en 7 étapes pour automatiser son business
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