立場が上の者にとって、何かを指示したときに
「できるだけ急ぎます」「間に合うとは思います」みたいなあやふやな言葉より、
「午前中にできます」「これは明日までかかりそうです」と、
きちんと完了予測日時を言ってくれる方が安心できる。
ぜひ「自分の作業時間を予測する力」を身に付けて欲しい。

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相手の話を聞くべき場面なのに
自分のしゃべりたい欲求を抑えられない人がいる。
「語る気持ちよさ」に酔ってしまうのだろうが、
周囲に求められていないのに意見を述べるのは
優越感を感じたいという自分の欲求を優先しているのだ。

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ピーターの法則というのは会社組織における昇進のジレンマを表し、
成果の出した者が出世していく仕組みの結果、
すべてのポジションが成果の出せない人間で埋まるというものだ。

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演説やプレゼンテーションが下手な人はリーダーに不向きで、
話せば話すほど周囲の意欲と支持率を下げてしまう。
人心掌握には雄弁さが絶対に必要で、
いろいろな人の反応をよく観察して心理を読み取り、
周囲を惹きつける言動を身につけるようにすべきだ。

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旅行や出張で出向いた場所の電車に乗ったとき、
同じ車両に乗ってる人たちを見て
「もうこの人たちと会うことは二度とないんだな」などと考えてしまう。
あとで会おうとしてももう絶対会えないんだと思うと
なんだかすごく不思議な気分になる。

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仕事ができる人、リーダーシップが必要な立場の人は
フットワークが軽くて、いろいろな人を味方につけて
失敗を恐れずに、積極的に打開策を提案し、
感情に左右されず判断できて、
自分のミスを認められる勇気を持つことが重要。

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バスや電車、タクシーなどに乗っているときに
手持ち無沙汰でスマホを触る人は多いだろうが、
動いている車内で画面を注視すると酔いやすい。
iPhoneにはこの乗り物酔いを防ぐ機能がある。

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面接やプレゼンテーションで
なかなか思うように発言できなかったり
オドオドした態度が周囲に伝わってしまう人は
「緊張しないようになりたい」と願ったりするが、
一番正しいのは緊張を適切にコントロールすることだ。

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仕事は給料さえもらえれば意欲が出るというわけではなく、
仕事の内容やそれに対する価値観など
さまざまな要因がモチベーションに関わっている。
これは仕事に限らず、何かを学ぶ学生の意欲でも同じだ。

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仕事というのは「自分が待っている状態」と
「誰かを待たせている状態」の２つに分類できる。
誰かを待たせている仕事から片付けていけば
組織全体の所要時間は最短になる。

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