今日のテーマは「失敗そのもので信頼は終わらない、信頼が回復するか、更に崩れるかの分かれ道」です！

▼今回のトーク内容

失敗そのもので信頼が崩れるわけではない？／やってはいけないこと３つの分岐点／小さい失敗は信頼度を上げる？／信頼を回復する分岐点／サービスリカバリーパラドックス／失敗＝信頼を証明できるチャンスでもある？／挑戦を恐れず、学びの機会とする／失敗を安全に出せるチームの方が学習が早い？／失敗をした後の次の繋げ方が大事

▼MC：

藤原 良輔（株式会社アクトビ 代表取締役社長 兼 CEO）⁠⁠https://x.com/fujihararyosuke⁠⁠

自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

用正 宝花（株式会社アクトビ PR Staff）⁠⁠https://x.com/actbe_you⁠

高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

▼番組への感想、MCへのメッセージは以下までお寄せください

⁠⁠[email protected]⁠⁠

アクトビ公式サイト

⁠⁠https://actbe.co.jp/

今日のテーマは「コンサルタントが課題を整理する時にやっていること」です！

▼今回のトーク内容

コンサルタントは解決策を出してくれる人ではない？／問題定義の技術／正しく本当の問題を定義するには？"5つの問い”の順番／”なぜ"を3回繰り返す／問題定義が変わると解決策自体も変わる？／目的から考えること／要望を聞く時の視点で今後のキャリアにつながる／問題を問い続けられる人の価値は高い

▼MC：

藤原 良輔（株式会社アクトビ 代表取締役社長 兼 CEO）⁠⁠https://x.com/fujihararyosuke⁠⁠

自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

用正 宝花（株式会社アクトビ PR Staff）⁠⁠https://x.com/actbe_you⁠

高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

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今日のテーマは「”正直に言います”を正しく使いこなせてますか？」です！

▼今回のトーク内容

”正直に言います”は届け方次第で変わる？／心理的安全性・強いチームは目的のある正直さが機能してる？／届け方と正直さの2つの軸／誠実な届け方をするには？／相手が受け取れる為の話す順番の大切さ／伝え方の勇気と届ける技術

▼MC：

藤原 良輔（株式会社アクトビ 代表取締役社長 兼 CEO）⁠⁠https://x.com/fujihararyosuke⁠⁠

自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

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高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

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今日のテーマは「”任されたいと任せられないの間”信頼はどう積み上がるのか（後編）」です！

▼今回のトーク内容

”任されたいと任せられないの間”／プロセスの透明性とアウトプットの重要性／情報の非対称性／マイクロマネジメント／役割の明確化・行動の可視化・リスクの共有／リスクの早期共有はパーフォンマスが高い？／信頼と報告のスピードは直結する／頼り方が上手い人のサイン／本日からできること

▼MC：

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▼進行：

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高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

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今日のテーマは「”任されたいと任せられないの間”信頼はどう積み上がるのか（前編）」です！

▼今回のトーク内容

”任されたいと任せられないの間”／任されるようになるまでの瞬間のポイント／任されたいと任せられないのズレ、結果で積み上がるわけではない？／プロセスの透明性と報連相の重要性／心理的契約／信頼とは、何で積み上がっていく？／信頼の正体

▼MC：

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自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

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高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

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今日のテーマは「“ピーク・エンドの法則”人はなぜ最後の印象しか覚えていないのか（後編）」です！

▼今回のトーク内容

人間の記憶の仕組み「ピーク・エンドの法則」／会議・ミーティングの記憶の残し方／テキストコミュニケーション／ピークの設計はできるのか・作り方／ 過剰なサービスではない、少し上の体験を与える／最後までやり切る事で与えられる印象／仕事の質は最後で決まる？

▼MC：

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自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

用正 宝花（株式会社アクトビ PR Staff）⁠⁠https://x.com/actbe_you⁠

高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

▼番組への感想、MCへのメッセージは以下までお寄せください

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今日のテーマは「“ピーク・エンドの法則”人はなぜ最後の印象しか覚えていないのか（前編）」です！

▼今回のトーク内容

人間の記憶の仕組み「ピーク・エンドの法則」／最も感情が動いた瞬間、最後の瞬間／藤原さんの記憶に実際に残っている良いプロジェクト／今この瞬間の感覚と、後から思い出す記憶の違い／記憶する自己／仕事の「エンド」を設計する？／ディズニーのカスタマーエクスペリエンス設計／会議・ミーティングの締め方／メールの最後の一文

▼MC：

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自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

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高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

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今日のテーマは「“当事者意識”という言葉の、本当の意味（後編）」です！

▼今回のトーク内容

アクトビのValueでもある『当事者意識を持つ』という項目／自分が関わっていることで、誰がどんな状態になっているか／「解決策がない」と思った瞬間に思考が止まる／自らボールを拾いに行く／感情として頑張るでは片付けられない、当事者意識／当事者意識が育つ環境と、育たない環境（マネジメント層向け）／問題を見つけることより、問題を起こさないことが評価される環境とは／マネジメント側が設計を始める

▼MC：

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自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

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高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

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今日のテーマは「“当事者意識”という言葉の、本当の意味（前編）」です！

▼今回のトーク内容

「当事者意識が足りない」言われたことありますか？／精神論に聞こえる“当事者意識”という言葉／当事者意識が低い人の共通点／背伸びしない、でしゃばらない、謙虚である／バイスタンダー効果／当事者意識を持ちにくい構造とは／当事者意識と問題解決／問題に光を当てること／自己効力感／最初の一歩を踏み出しやすい構造作りが必要？

▼MC：

藤原 良輔（株式会社アクトビ 代表取締役社長 兼 CEO）⁠https://x.com/fujihararyosuke⁠

自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

用正 宝花（株式会社アクトビ PR Staff）⁠https://x.com/actbe_you

高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

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今日のテーマは「与えた人間が、最終的に勝つ理由【返報性の法則】（後編）」です！

▼今回のトーク内容

搾取され続けない。ギバーになるために意識すべきこと／消耗しない設計とは／返すつもりがないテイカー／「小さく与える」から始める／自分の強みが発揮できる形／与え続けても、燃え尽きないように／ビジネスにおいて「利他的に取り組む」ことの重要性とその本当の意味／最も合理的な行動選択と、信頼の設計／藤原からリスナーさんへ、個人的なお願い

▼MC：

藤原 良輔（株式会社アクトビ 代表取締役社長 兼 CEO）⁠https://x.com/fujihararyosuke⁠

自動車整備の専門学校を卒業後、メルセデス・ベンツ正規ディーラーにてメカニックとして勤務し、22歳で個人で飲食店を開業。その後、プログラマとして東京のSIerへ就職し、ソフトウェアエンジニアとして複数のソフトウェア開発案件や社内ベンチャーとして農業系のIoTサービスの立ち上げを経験。事業立ち上げの経験からクリエイターは更にビジネスのナレッジを構築すべきだと考え、コンサルティング企業へ転職。1年間のフリーランスを経験後、2018年2月に大阪でACTBE Inc. を設立。エンジニアやデザイナーが “つくる” ことに価値を発揮するのではなく、”つくれることを活かして課題を解決する・価値を創造する” までを職域とすべく、テクノロジー × ビジネス × グローバルナレッジを保有する次世代のSIerの形を模索し、エンタープライズ企業の事業創出や業務改善を軸に、海外法人の設立や新規事業創出にも積極的に取り組む。

▼進行：

用正 宝花（株式会社アクトビ PR Staff）⁠https://x.com/actbe_you

高校卒業後、メーカー、訪問販売、マーケティング会社など複数社を経験。 これまでの経験から「売らなくても売れるもの」に携わりたい、本質的なものだけを後世に残していきたいと考え、「正しいものを正しくつくる」ことを大切にしているアクトビへ2025年2月に広報として入社。現在は広報活動を通して、アクトビを正しく誠実に伝えていくことに注力している。

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