你是否也曾以為，做業務一定要個性外向、能言善道才能成功？或是買保險時，總擔心遇到「這個不賠、那個不賠」的窘境？

本集我們邀請到在單一保險公司服務長達 22 年的資深風險規劃師——雅玲。曾經念過音樂系與法律的她，將這些獨特的背景轉化為職場上的附加價值。她不只打破了「外向才能做業務」的刻板印象，更從單純的保險業務員，蛻變為能與客戶客觀討論需求、解決問題的專業風險規劃師。

這一集，你將聽見她如何：

【內向者的生存之道】 分享內向業務如何透過將條款摸透，走「超級專業路線」，同樣能吸引到專屬的客群並成功突圍。

【無形商品的銷售心法】 解析保險這項「看不到、摸不到」的商品，如何從日常談話中創造需求，並將這套銷售邏輯成功應用到其他產業。

【22年零拒賠的秘密】 揭開她如何透過與理賠部門的充分溝通與協調，協助客戶備齊正確資料，達成 22 年來保單皆能順利理賠的驚人紀錄。

【企業主的風險盲區】 點出許多老闆以為「有保勞保就夠了」的迷思，提醒企業應重視「雇主意外責任險」，以補足重大事故時的民事賠償缺口。 如果你正卡在「不知道自己適不適合做業務」的迷惘中，或是身為企業主卻忽略了潛在的經營風險，這一集會讓你重新理解風險管理的真正價值與業務工作的多元面貌。

> 立即收聽《企業解憂事務所》VP13-2，並檢視一下自己或公司的保單，看看是否遺漏了關鍵的風險缺口！

👇 別讓自己成為無情的 KPI 機器，現在就點擊收聽，為你的職涯重新找回熱情與價值！

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銷售團隊！ 你以為業績卡關，是因為人脈不夠、客戶不買單，還是自己不夠會說？ 從法律系跨入保險業，王亞齡一做就是 22 年。然而，她的起點並沒有比較順利：父母反對她做保險、不准她接觸親友，第一張保單直到入行第三個月才成交；就連當時的男友、現在的先生買保險時，第一個想到的人也不是她。

一句「我買保險時沒有想到妳」，讓她重新看見銷售的真正關鍵：客戶不是因為跟你熟就會買，而是要先相信你夠專業、願意長期投入，並且真的能幫他解決問題。從那之後，她選擇一次專心做好一件事，把法律訓練帶進保險服務，也把客戶的工作、家庭、生活習慣與真正需求放進心裡。她不靠死纏爛打，而是從每一次聊天中察覺需求、在對的時機提供協助，讓「服務即銷售」不再只是口號，而是持續成交與轉介紹的來源。

這一集，你將聽見她如何： 打破人情包袱。 當親友市場走不通，她如何從同學、網友與生活圈建立第一批客戶，證明成交靠的不是交情，而是信任與價值。 練出業務敏銳度。 為什麼記住客戶的工作、家庭與偏好，不只是貼心，更能讓你在需求出現時精準出手。 用法律邏輯提升專業。

從度假村公共意外險的實際理賠經驗，看懂保險不能只比價格；真正有價值的業務，會把客戶沒想到的細節先想在前面。 建立可複製的團隊節奏。 透過時間分段、每日處理該做的事，以及掌握夥伴服務過的客戶與案例，讓團隊不再被突發狀況追著跑，而能持續累積信任與成果。

如果你正卡在「不敢向熟人開口」、陌生客戶難以信任，或團隊很努力卻無法穩定轉化，這一集會讓你重新理解：高轉化銷售，不是更用力推，而是更精準地理解人、解決問題，並在對的時機創造價值。

> 立即收聽《企業解憂事務所》VP13-1，找出你的業績真正卡點。聽完後，挑一位客戶，主動提供一次不帶推銷的實質協助，讓今天的收聽成為下一次成交與轉介紹的起點。

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🚨 為什麼公司訂的 KPI，員工總是冷冰冰又無感？ 因為大家心裡的 OS 都是：「業績成長是老闆想賺錢，到底關我屁事？」

🤷‍♂️🤷‍♀️ 這集由 Hanson 與小羅聯手出擊，為大家破解職場上最讓人頭痛的「KPI 倦怠症」！其實，KPI 不該是綁架你的數字枷鎖，而是你職涯履歷鍍金的最佳墊腳石。

當我們試著將公司的冷硬目標，轉化為個人成長的養分，並運用 SDB (SEE-DO-BECOME) 的思維邏輯來拆解： 先從調整看待工作的眼界與動機開始 (SEE)，接著搭配計畫性的初階與進階實戰技巧 (DO)，最終你將驗證自身的價值，蛻變成為職場上的頂尖人才 (BECOME)！

節目中更分享了精彩的「銷售心法」與「工作遊戲化」實例，教你如何把枯燥的日常任務，變成像打怪升級一樣充滿成就感。無論你是苦惱於團隊死氣沉沉的無奈主管，還是覺得每天像機器人般工作的上班族，這集都能幫你找回滿滿的內在驅動力，打造真正的職場雙贏賽道！

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👤 Hanson：「大家都聽過成就感，但到底什麼是『掌控感』？是掌控慾嗎？」

👤 小羅：「其實掌控感不是要去掌控權力，而是讓身心覺得：這件事情是我控得住的！它能帶來最大的安全感。」

👤 Hanson：「哇塞！那如果員工遇到工作倦怠，掌控感不見了，主管該怎麼幫忙找回來？」

👤 小羅：「這時候就要看，你是要幫他『找回初衷』，還是要幫他『更新初衷』了！」

🎧 這集《企業解憂事務所》的內容，是當你感到工作倦怠時，你目前的初衷是需要被「找回來」，還是需要被「更新」了？

收聽本集你會了解：

🔍掌控感的本質

🔍工作倦怠的來源

🔍三大倦怠類型與解法

🔍能量盤點vs. KPI盤點

🔍猴子理論與Why的重要性

🔍員工如何主動重塑工作

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你是否也遇過這種情況：公司裡最強的工程師或專業人才被拔擢為主管後，不但水土不服，甚至覺得自己一個人做五個人的事，薪水卻沒漲五倍，最後落得離職的下場？ 這就是著名的「彼得效應」！

在第150集的《企業解憂事務所》中，Hanson 和小羅要帶大家打破「升官＝做管理」的傳統迷思。職涯規劃不該只有一條路，強迫專業人才去帶團隊，往往是扼殺人才的開始！ 為了解決這個職場痛點，企業需要建立「專業職」與「管理職」的雙軌發展賽道。透過科學化的評量工具來找出具備領導特質的員工，並運用 SDB 方法論幫助每一位夥伴勾勒出最適合自己的成長藍圖，才能讓技術專家得高薪與尊重，也讓管理人才發揮最大價值，創造真正的職場雙贏！ 想知道如何打造雙軌制，讓好人才留得住又做得開心嗎？趕快點擊下方連結，收聽本集精彩內容！

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👤 Hanson：「小羅，我們這一季談了那麼多專案管理跟創造雙贏的方法，今天邀請1-on-1高手Rocky要把『溝通』這件事講透！」

👤 小羅：「對啊Rocky提到一個非常震撼的觀點：溝通雖然是雙向的，但真正的溝通成效，不是看你自己說了什麼，而是看對方理解了什麼、又願意開始去做什麼。」

👤 Hanson：「沒錯，Rocky在訪談中特別傳授了我們在遇到講話沒重點的人時，該怎麼用提問去抓出真正的『關鍵資訊』，這對企業主和主管來說真的終生受用！」

🎧 這集《企業解憂事務所》的內容，建立心理安全感是1對1溝通的核心：理解溝通的關鍵不在於講道理，而是透過存取「情感帳戶」

收聽本集你會了解： 🔍溝通的真正定義 🔍聽懂背後的意涵 🔍引導沒重點的部屬 🔍在多重雜訊中對症下藥 🔍情感帳戶的經營機制

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本集來賓聯絡資訊： 莊宥宏 (Rocky)

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👤 Hanson：小羅，這一集Rocky將分享1對1溝通的高手心法，特別是針對企業主跟主管，聽了之後真的終身受用！

👤 小羅：真的！Rocky特別從他15年科技業HR主管跟HRBP（策略夥伴顧問）的豐富經驗出發，深入探討了主管跟部屬之間的「心理安全感」，還有大家最常遇到的溝通翻車現場該怎麼挽救！

👤 Hanson：而且不只是談溝通，面對現在全台灣企業都頭痛的AI衝擊跟人才荒，Rocky也給了 HR夥伴跟經理人非常具體的自我轉型建議，教大家怎麼用「養人」的方式主動培育人才！

👤 小羅：沒錯，這集絕對是職場人必聽的雙贏對話指南，趕快一起來聽聽Rocky的精彩分享吧！

🎧 這集《企業解憂事務所》的內容，建立心理安全感是1對1溝通的核心：理解溝通的關鍵不在於講道理，而是透過同理心先連結對方、建立信任感

收聽本集你會了解：

🔍主管消化情緒的重要性

🔍員工的向上管理術

🔍橫向影響力的領導彈性

🔍AI衝擊與人才荒的轉型對策

🔍溝通翻車的補救心法

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#企業解憂事務所 #數位顧問Hanson #生命工程師小羅

#職場溝通 #1對1對話 #心理安全感 #同理心領導 #HR自我轉型 #人才荒對策

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👤 小羅：「我發現AI時代，企業老闆最頭痛的問題就是：『人一直跑，怎麼辦？』好不容易面試進來的新人，不到一個禮拜就陣亡，這對組織的傷害真的太大了。」

👤 Hanson：「沒錯，現在各行各業都在喊缺工，但很多主管急著找人來填補空缺，卻忘了給新人一條清晰的存活路線。新人進來就像被丟進叢林放牛吃草，最後當然只能滿腹委屈地離開。」

👤 小羅：「這集節目，我們來聊聊如何為員工打造專屬的『職場新手村』。透過實用的30-60-90天計畫，以及引導員工找到工作的『心流』狀態，大幅提升團隊戰鬥力！」

🎧 這集《企業解憂事務所》的內容，如何把對的人放對位置，發掘工作的「心流」，讓新人可以安全且願意久待。

收聽本集你會了解：

🔍 破解企業留不住新人的致命盲點與主管常見的管理誤區

🔍 幫助新進員工建立清晰「新手村」成長路線圖的方法

🔍 主管必學的「30-60-90天」新人驗收計畫與具體執行細節

🔍 發掘員工天賦優勢，引導團隊進入高效率的工作「心流」狀態

🔍 掌握AI時代下企業人才需求的轉變與未來的組織優化趨勢

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🏃‍♂️ 職場升遷就像跑馬拉松！老闆說你「不夠格」，到底缺在哪？

你曾滿懷熱血爭取升遷，主管卻只丟下一句「你還不夠格」或是「能力不夠」嗎？這種模糊的形容詞不僅傷人，更讓人不知從何努力！其實，職涯升遷就像跑馬拉松，不能盲目衝刺，你需要的是了解自己的「配速」與精準的數據管理。

這集《企業解憂事務所》，管理顧問 Hanson 與生命工程師小羅，將教你如何打破主觀的考核框架！許多人以為「溝通能力」等軟實力無法量化，但節目中我們將以 IT 工程師為例，拆解如何將無形的溝通力，轉化為「半年內主導跨部門會議次數」及「會後滿意度回饋」等明確的 KPI 指標！

💡 本集含金量滿滿的三大重點：

1. 拒絕直覺評估：教你從「感覺導向」轉為「數據與行為導向」，考核不再憑印象。

2. 看見成長路徑：活用 SDB（SEE → DO → BECOME）方法論，主管與員工共創升遷藍圖，不再是單方面的恩賜。

3. 客觀溝通利器：善用 DISC 等科學化工具測評，消除雙方認知落差，把人放在對的賽道上。

🎧 【點擊下方連結立即收聽】 把抽象的期待變成具體的積分板，帶你打造有憑有據的升遷之路！

💬 聽眾專屬互動： 你在職場上遇過標準模糊的升遷考核嗎？歡迎私訊留言告訴我們，讓企業解憂事務所為你解答！

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👤 Hanson：這集我們將來聊聊，許多職場人心有戚戚焉的話題——「中年危機」與轉職焦慮。

👤 小羅：雖然現在聯合國把45歲以下都定義為「青年」，但面對大環境的改變跟AI科技的夾擊，很多這個階段的夥伴都會開始懷疑：我是不是無法轉換跑道了？是不是只能做到這裡了？

👤 Hanson：沒錯！但其實危機往往就是轉機。今天我們不只要從主管的「經紀人視角」，探討如何幫助員工重新定位；小羅也會發揮生命工程師的專長，帶大家破除盲點，拉出屬於自己的「第二曲線」。

🎧 這集《企業解憂事務所》的內容，分別從「過渡期引導者」與「第二曲線」的視角切入，如何善用DISC、MBTI等工具幫員工再定位，將劣勢轉為優勢。 收聽本集你會了解：

🔍個人「第二曲線」的開創法：在公司沒有提供明確資源時，員工如何主動發掘自身優勢（如跨部門溝通、AI工具應用），創造不可取代的價值。

🔍主管的「過渡期引導者」心法：學習如何運用科學工具，幫助遇到瓶頸的員工重新梳理特質，找到新的職場舞台。

🔍經紀人與藝人的職場新關係：主管如何轉變視角化身「經紀人」，打通內部轉換管道，為員工點滿專屬技能樹。

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