情緒不安定 - AIを必要としない感情設計とは？ -

「商品が売れたら終わり」と思っていませんか？実は、本当の勝負は“購入後”から始まります。

この回では、次の３点にフォーカスして解説します：

なぜ人は購入後に“後悔”を抱えやすいのか（Buyer’s remorse）

後悔を防ぎ、安心・納得へと導く「購入後の感情設計」の実践策

ティーチングメールやサポート窓口の設置

継続・レビュー特典で“愛着”を育む設計

心理効果（選択支持バイアス・所有効果）を味方に、信頼とファン化を促進する方法

実践例として、「購入後2日以内のフォロー＆レビュー特典メールで再購入率が20％アップ」などもご紹介。

リピーター獲得・ブランド信頼を設計したい方におすすめの内容です。

「良い商品が売れる」という常識を覆す。品質と機能だけでは、もはや市場で“埋もれる”時代。

本エピソードでは、真面目に商品を作る前に、まず“感情を動かす設計”が成功の鍵である理由を解説します。

なぜ「論理で売る」だけでは不十分なのか

感情設計とは何か？4段階のステップで整理

認知 → 興味・共感を喚起

購買 → 安心と納得へ導く情報設計

購入後 → 「選んでよかった」を定着

継続 → 愛着と信頼を育む仕組み

使い方メールや限定案内など、即使える具体策も紹介！

感情マーケティングのエッセンスを体系的かつ実践的に理解できる内容となっています。ビジネスにおける“心に残る勝ち筋”を手に入れたい方におすすめです。

同じ言葉でも、“どう受け取るか”は人によってまるで違います。

情報を正しく理解する力＝読解力は、ビジネスにも人間関係にも直結する“生きる力”。

今回は、「なぜ伝わったはずの言葉が、誤解や摩擦を生むのか？」

そして、「読解力を高めることで、どんな変化が起こるのか？」を深掘りします。

伝える側だけでなく、“受け取る側”の感情設計とは？

感情を読み解く力が、あなたの判断力と行動力を変えていきます。

伝えた「つもり」になっていませんか？

伝えるという行為は、単に“言葉を並べる”ことではありません。

本当に大切なのは、“相手の中に届いて、初めて伝わる”ということ。

今回は、会話や指示、説明でよく起きる“ズレ”の原因を掘り下げ、

「なぜ伝わらないのか？」「どうすれば伝わるのか？」を

感情設計士の視点から、具体例と共にお話しします。

あなたの言葉が、もっと人の心に届くようになるヒントをお届けします。

“推し”にハマるのは、偶然じゃない。

ディズニーランドに隠された「感情設計」の仕組みを紐解きながら、

人が心を動かされ、応援したくなる“推される存在”の共通点を探ります。

ビジネスにも応用できる「感情マーケティング」のヒントが満載の回です。

ディレクターはタイムテーブルばかり見ていた。

でも、僕が見ていたのは参加者の顔だった。

イベント運営は「こなす」ものではなく、「感じ取る」もの。

声かけ一つ、タクシーでの一言すらも、すべてが“感情設計”になるという実例をお届けします。

今回のテーマは「価値とは何か？」。

それは単なる“値段”や“機能”の話ではありません。

私が出したひとつの答えは、

「価値とは、心が動いた痕跡」だということ。

水を差し出された瞬間、名前を呼ばれた一言、

空間に流れた“そのときだけの空気感”。

それらは全て、記憶に刻まれる“価値”になります。

今回のエピソードでは、俳優・山本裕典がホストとして生き様を見せるドキュメンタリー『愛のハイエナ』を題材に、

「人はなぜお金を払うのか？」という根源的なテーマに迫ります。

高級シャンパンに3桁万円。

それは本当に“モノの価値”なのか？

実はその裏にあるのは、**共感、体験、承認という“感情のスイッチ”**です。

この感情の仕組みは、僕たちのイベント業やサービス業にも通じていて、

「感情が動いた瞬間に価値が生まれる」という真理を、番組を通じて紐解いていきます。

演出ではなく、設計。

あなたの“価値観”を揺さぶる瞬間をお聞き逃しなく！

東京・都電荒川線を舞台に、まだ出版されていない絵本を使った“走る朗読会”を企画中。

情緒ある沿線の景色と、声優・劇団員による朗読が織りなす、感動とファンタジーの物語空間。

なぜ“絵本”なのか？

なぜ“都電”なのか？

感情設計士としての視点から、企画の裏側と想いを語ります。

2025年冬に開催予定のこのプロジェクトは、「一度は絵本に触れたことのあるすべての人へ」贈る体験型イベント。

家に帰っても会話が続く、そんな感情の余韻を残したい——。

ぜひお聴きください。

起業を考えるとき、多くの人が「自分の得意なこと」や「好きなこと」からスタートしがちです。

でも、それだけではもう通用しない時代になっています。

本編では、感情設計士・小島潤の視点から、**ビジネスアイデアに本当に必要な“設計”**についてお話しします。

キーワードは「ユーザー起点」と「ストーリー」。

誰に、どんな価値を、どんな想いで届けるのか──。

音楽イベントを例に、事業設計におけるストーリー構築の重要性を語りながら、

起業家が陥りがちな“差別化信仰”からの脱却を提案します。

起業初心者・これから事業拡大を目指す方、必聴です。