O professor Theodore Levitt, da Universidade de Harvard, já dizia nos anos 60 que as empresas não vendem produtos e serviços. Na verdade, o seu desafio é preencher, ou melhor, atender a pelo menos uma necessidade do consumidor.   

As empresas podem identificar qual dor do cliente estão resolvendo ao definir a metáfora do negócio. Ao identificar a metáfora do empreendimento, a comunicação fica mais relevante e engajada, sem falar que o negócio passa a enxergar melhor o mercado.

Para falar te ajudar a entender qual a metáfora do seu negócio, recebemos no episódio 100 do #VarejoSAPodcast o especialista em marketing, Gabriel Rossi.