Unangekündigte Terminausfälle belasten den Salonalltag – wirtschaftlich, organisatorisch und emotional. In unserer neuen Talkrunde sprechen Unternehmer:innen und Branchenprofis offen über ihre Erfahrungen, Haltungen und Lösungen. Es wurde intensiv diskutiert: über AGBs, digitale Buchungssysteme, Erinnerungsfunktionen, Anzahlungen und darüber, wie man professionell reagiert, ohne die Kundenbindung zu verlieren. Mit dabei: Franca Schnell (Green Room, Krefeld) und Marco Overath (Image Hair Group, Düsseldorf), Marc Fakesch und Etienne Lazzaro (Phorest Germany). Das Gespräch wird moderiert von Chefredakteurin Petra Hützen.