Nach 18 Jahren im Dienst hat Silvia Moser die Telefonseelsorge der Caritas Ende Mai 2020 verlassen. Sie war jene, die den Aufbau der Seelsorge damals - 2002 - aufgebaut und begonnen hat. Das wichtigste bei der Telefonseelsorge ist Zuhören, Echt sein und die Kraft der Sprache richtig einzusetzen. Sie, gemeinsam mit den vielen Freiwilligen, die rund um die Uhr ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte der Menschen haben, haben das auch immer gerne getan. Im Radio Wohnzimmer erzählt Silvia Moser von ihrer Kindheit in Stilfs im oberen Vinschgau, vom Aufbau der Telefonseelsorge, vom Loslassen und von Erlebnissen, die einem den Blick auf die Welt verändern können.