You have been hacked, står der på skærmen. Din virksomhed er truet på livet. Panikken breder sig. Hør Michael Sjøberg fortælle detaljeret om hvordan han som professionel gidelforhandler går til opgaven når det værst tænkelige sker. Gidselforhandling ligner ikke det vi kender fra actionfilm. En gidselforhandling er i bund og grund en strategisk dialog - som enhver anden forhandling.