En un mercado cada vez más competitivo, las compras internacionales han ganado protagonismo entre los chilenos. Solo en 2023 se enviaron 100 millones de paquetes a las personas y de ellos casi 36 millones fueron de plataformas internacionales, según Kawes.

Para explicar este fenómeno y las razones que hay detrás nuestro CEO, Patricio Mancilla conversó con Christian Oros, CEO y fundador de Kawes, especialista en soluciones tecnológicas y tendencias de la industria. 

¡No te pierdas este capítulo en el que analizamos la realidad actual del mercado, cómo ha crecido la presencia de las plataformas asiáticas y cómo se proyecta el mercado de acá al 2030!

Cómo ha evolucionado el canal digital y cuáles han sido las tendencias que han marcado el mundo del eCommerce, son los principales ejes de esta interesante conversación entre nuestro CEO, Patricio Mansilla y Matias Barahona, CEO Fundador de Multivende, una plataforma de integración omnicanal con amplia experiencia en el mercado.

En este episodio, desglosamos cómo la revolución digital ha abierto las puertas a una variedad de actores en la industria y cómo la experiencia de usuario se ha convertido en un diferenciador crucial en el panorama actual.

¡No te pierdas esta interesante conversación que te entregará una valiosa perspectiva actual!

En una industria altamente competitiva y con una sólida trayectoria de más de 30 años en el mercado peruano, Grupo EFE es un actor relevante en la comercialización de electrodomésticos y motocicletas, además de ser un referente en el sector financiero. Su evolución incluye la construcción de canales digitales y un firme compromiso con un modelo híbrido que combina presencia física con la expansión en el ámbito digital.
Nuestro CEO, Patricio Mansilla, conversó con José Antonio Iturriaga, CEO de Grupo EFE, sobre cómo este holding logró afrontar los procesos y cambios digitales durante la pandemia, además de la reciente compra de la plataforma de tiendas online, Juntoz.
En este episodio, exploramos los principales retos y transformaciones que este influyente grupo peruano ha sorteado durante los últimos años y cuáles son sus perspectivas estratégicas a futuro.  
¡No te pierdas esta fascinante conversación! 

La industria del eCommerce ha sido transformada por la Inteligencia Artificial, desafiando paradigmas tradicionales e impulsando significativamente los procesos.

Este tipo de tecnologías están avanzando de manera exponencial y están liderando una revolución en la segmentación de clientes, la personalización y la experiencia de compra, convirtiéndose en aliados estratégicos capaces de tomar decisiones de manera autónoma u acelerada. 

Sobre esto y mucho más nuestro CEO, Patricio Mancilla, conversó con Patricio Cofré, emprendedor y fundador de Metric Arts, especializada en inteligencia de negocios, ciencia de datos e Inteligencia Artificial, compañía posteriormente adquirida por la firma global EY y en la que hoy se desempeña como partner. 

No te pierdas este apasionante episodio en el que abordaremos las tendencias que están reconfigurando el mundo y la industria del eCommerce.

¿Cómo, dónde y qué está haciendo tu competencia en publicidad digital? 

Conoce las claves para elaborar un plan de medios efectivo en este interesante nuevo capítulo de Retail Podcast, donde nuestro CEO Patricio Mansilla conversó con el fundador de la empresa de monitoreo de publicidad  Admetricks, Felipe del Sol. 

Desde su expertise de más de 10 años y en más de 20 países, Felipe analizó la evolución y proyecciones del mercado de la publicidad digital, el cual actualmente concentra el 50% de la inversión publicitaria. 

No te pierdas este episodio donde abordaremos, entre otras cosas, la importancia del benchmarking al momento de definir una estrategia comercial en el ecosistema online.

Escucha y anota los tips de esta interesante conversación sobre las claves actuales para hacer más eficiente y efectiva tu inversión publicitaria.

La devolución de los productos comprados en el ecommerce no sólo ha aumentado, sino que además se ha convertido en un factor muy decisivo al momento de elegir comprar en un determinado marketplace.

¿Cómo transformar la logística inversa en un factor de fidelización de los clientes?

Sobre esto y más conversó nuestro CEO, Patricio Mansilla con el fundador de GetBack, Salvador Achondo quien, desde su expertise, abordó el rol clave que las devoluciones juegan en la experiencia total que los ecommerce entregan a sus consumidores.

No sólo hacer de éste un proceso fácil para los clientes, sino que además sea parte fundamental de la omnicanalidad y entregue soluciones flexibles y a tiempo.

¿Quieres conocer más? Escucha y anota este análisis que aborda en profundidad los alcances de la logística inversa para el ecommerce.

¿Te has preguntado alguna vez cómo cambiaría tu negocio si supieras cómo dominar el #eCommerce? En este episodio nuestro CEO Patricio Mansilla revela las estrategias de éxito de Ricardo Alonso, quién fue la mente maestra que logró llevar al liderazgo indiscutible de #Falabella.com en Chile, Perú y Colombia hasta el 2021 y hoy continúa su carrera desde España en Retail Consulting & Partners. Exploraremos los retos que surgieron en el camino, cómo los enfrentó y cómo su enfoque visionario marcó la diferencia. Desglosaremos las claves de su #estrategia para el posicionamiento de productos, el aprovechamiento de los marketplaces, y cómo cambiará la relación con los distribuidores en el futuro. No te pierdas este episodio lleno de #insights valiosos que podrían cambiar la forma en que haces negocio en el mundo digital.

¡Toma nota, inspírate y transforma tu camino al éxito!

En este quinto episodio de #RetailPodcast, Patricio Mansilla, CEO de Retail Compass, conversa con Andrés Piñeros, Gerente Omnicanal de Olímpica S.A en Colombia, importante empresa de dicho país. Aquí conoceremos su experiencia implementando un #marketplace desde cero en medio de la pandemia, su desarrollo para ser un canal consolidado, hasta sus proyectos futuros para generar una experiencia personalizada para los usuarios.

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Únete a nosotros en este apasionante episodio donde reflexionamos junto a nuestro CEO, Patricio Mansilla, sobre los factores clave que impulsan la competitividad en el nuevo panorama del ecommerce a nivel regional. Descubre las tendencias más recientes y los desafíos que enfrentan los marketplaces y vendedores para destacar en este nuevo entorno digital. ¡No te lo pierdas!

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