⏱️ Таймкоди:
00:00 – Intro
00:42 – Знайомство з Дмитром та Welltech
02:45 – Масштаби Welltech: команди, офіси та міжнародний ринок
03:53 – Додатки Welltech безкоштовні для українців
04:33 – Задачі Head of CRM
06:44 – CRM між маркетингом і продуктом: як побудована команда
08:22 – Кар'єрний шлях Дмитра: від retention-менеджера до Head of CRM
09:51 – Побудова CRM у Welltech: команда, процеси, інтеграції
13:45 – Масштабування CRM: з 1 до 10+ спеціалістів, ріст та успіхи компанії
18:02 – Основні канали CRM: мобільні пуші, email-розсилки
18:56 – Головні ринки Welltech, локалізація комунікацій: адаптація під різні культури
22:14 – Вихід на міжнародний ринок: legal-аспекти та виклики
25:31 – Як у Welltech тестують гіпотези: data-driven підхід
26:39 – Експеримент з агресивним tone of voice
29:10 – Ключові метрики у CRM-маркетингу: що найважливіше?
32:52 – Найефективніші CRM-кампанії: abandoned subscription та ремайндери
34:59 – A/B тестування: емоджі, tone of voice та персоналізація
39:39 – Як проводити A/B тести з малим трафіком? Байєсівський підхід
44:50 – Скільки A/B тестів потрібно? Чому більшість компаній тестують недостатньо?
48:51 – Генеративний AI у маркетингу: автоматичне створення та тестування варіантів
50:29 – Найбільші розчарування в A/B тестах: кейси з покинутими кошиками
53:23 – Як персоналізація впливає на конверсію?
55:03 – Вплив Subject Line на Open Rate та загальну конверсію
56:35 – Скільки додатків запустили Welltech за 5 років?
58:09 – Продуктові експерименти: як довго можна тестувати додаток перед масштабуванням?
58:46 – Product-market fit: зв’язок між маркетингом, CRM та User Acquisition
01:01:30 – Чи потрібно запускати продукт перед тестуванням креативів?
01:02:43 – Як змінився ринок Health & Fitness за останні роки?
01:04:47 – Українські компанії в глобальному Health & Fitness ринку
01:06:41 – Чи є місце для AI у Health & Fitness? Приклад трекінгу їжі за фото
📚 Бліц
01:09:10 – Що читає Дмитро зараз? Mindfulness і розвиток усвідомленості
01:11:24 – Книжки, які вплинули на кар’єру та світогляд
01:13:29 – Хобі: велоспорт, рибалка, вирощування гострих перців та соусів
01:16:21 – Якби починав кар'єру зараз, що б змінив?

👉 Корисні посилання:
🔴 Retention Podcast #51: Як CDP, CRM та AI трансформують маркетинг та взаємодію з клієнтами: https://youtu.be/sbtzAwWrDjQ
🔴 Retention Podcast #50: зростання x4 рік до року, інновації, AI та інфлюенсери для скейлу застосунків: https://youtu.be/DAaYErNDEP8
🔴 Як ніколи не помилятися, уникати упереджень та похибок в рішеннях | Retention Podcast #41: https://youtu.be/-2lMT8fkHEc?si=iU9Apq71u9UActNn
🔴 Стаття Олега Лєсова: https://lesov.substack.com/p/two-messaging-flows-that-add-most-revenue-to-fitness-app

Підписуйтесь на наш канал, щоб не пропустити найсвіжіші новини.

https://www.youtube.com/channel/UCEge2ZIHiRffZ4k8rlK9Oog?sub_confirmation=1
 

❣️ Стежте за нами:

Telegram-канал: https://t.me/eSputnik_com

Facebook: https://www.facebook.com/eSputnik
LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/

Якщо у вас з’явилися питання, звертайтесь у підтримку на сайті: https://esputnik.com/support або за адресою [email protected]