Réussir mon Ecommerce

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J’ai invité Vincent Souchko de l’entreprise Osyla (https://www.osyla.com/) pour qu’il nous partage son parcours.

Vincent est parti de 0 pour atteindre les 1 million d’euros en lançant 

un ecommerce spécialisé dans la vente de toile de store, store banne et autre protection solaire alors qu’en face de lui ses concurrents sont Leroy Merlin ou Castorama.

Tout au long de l’interview, Vincent nous délivre de véritables pépites et en voici quelques-unes que tu découvriras en écoutant l’épisode :

• Son parcours de 0 à 1 million d’euros de CA.
• Comment il a lancé son entreprise dans une situation plutôt compliquée.
• Pourquoi il a failli déposer le bilan et comment il a réussi à rebondir pour repartir encore plus fort !
• Les avantages qu’il exploite pour sortir du lot et concurrencer Leroy merlin et Castorama.
• Comment il a convaincu les fournisseurs de travailler avec lui alors que personne ne lui faisait confiance.
• Comment il a transformé le covid en avantage pour développer ses ventes alors que la marchandise n’était plus disponible.

Enfin, si toi aussi, comme Vincent, tu veux améliorer ton référencement naturel, tu peux rejoindre mon coaching SEO (https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/coaching-seo/) et faire partie d’une communauté d’ecommerçants bienveillants 😉!

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Dans l’épisode du jour, j’ai invité Olivier Sauvage de Wexperience.

Olivier c’est plus de 20 ans d’expertise dans l’ecommerce et l’expérience utilisateur (UX).

Je lui ai donc demandé de répondre à la question suivante : “Comment améliorer l'expérience utilisateur d'un site ecommerce ?”

Voici ce que tu découvriras dans cet épisode : 

• Ce qu’est l’expérience utilisateur (UX) !
• Pourquoi c’est important et même urgent depuis la pandémie d’améliorer l’UX de ton site ?
• Les erreurs fréquentes liées à l’expérience utilisateurs.
• Ce à quoi tu dois t’attendre si tu fais une refonte complète de ton site.
• Et enfin, comment repérer les problèmes d’UX sur ton site.

Liens de l’épisode : 

• Le podcast “Expériences Digitales” d’Olivier : https://wexperience.fr/podcasts/
• NNG,  ecommerce et UX 2020 :  https://www.nngroup.com/reports/ecommerce-user-experience/ 
• Le livre blanc sur les tests utilisateurs : https://wexperience.fr/ressources/recette-de-tests-utilisateurs/

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J’ai invité Pascal Stifani CEO de l’entreprise “Marquer le futur” pour répondre à une question qui revient souvent : “Comment créer une image de marque forte ?”

Pascal, c'est aussi et surtout un passionné avec qui j’ai passé des heures à discuter de Branding, d’image, de valeurs, etc.

C’est donc sans aucune hésitation que j’ai demandé à Pascal d’intervenir sur le podcast pour répondre à la question :”Comment créer une image de marque forte ?”.

Voici ce que tu découvriras dans cet épisode : 

• Les étapes à suivre pour créer une image de marque forte (Et non ! Créer ton logo n’est pas la première étape !)
• Les avantages (chiffrés) d’avoir une image de marque forte.
• Les 3 qualités indispensables que ton logo doit avoir.
• Les différents types de créatifs et le seul qui te permettra de créer une véritable image de marque.
• 2 livres que Pascal conseille de lire pour améliorer ta culture sur le Branding.

Si tu as aimé l’intervention de Pascal, tu peux retrouver encore plus de conseils sur son podcast “A vos marques”.

Liens de l’épisode : 

• Marquer le futur : https://marquerlefutur.com
• Le podcast “A vos marques” : https://open.spotify.com/show/6YxdapRDfUklRyi2yFb27t
• Le livre “All marketers tell stories” de Seth Godin : https://amzn.to/3MTUews
• Le livre “Buying In” de Rob Walker : https://amzn.to/3tblONR

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Si tu veux avoir une vision claire du SEO et savoir par où commencer, rejoins-nous dans mon webinar gratuit.

Tu trouveras le programme et tu pourras t’inscrire sur cette page :

https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-webinaire-live/

Dans l’épisode d'aujourd'hui, je réponds à la question : “Par où dois-je commencer mon SEO ?”

Beaucoup d’ecommerçants sont perdus face à la masse d’informations qui gravite autour du référencement naturel (et c’est normal).

Je te partage donc : 

1. Mon conseil.
2. Une erreur à ne pas commettre (mais que je vois souvent 😥).
3. Et les 3 étapes à suivre.

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J’ai l’honneur d’accueillir Romain Collignon, l’un de mes mentors chez qui je me suis énormément formé.

L’un des sujets de prédilection de Romain, c'est la délégation.

Dans son Mastermind, Romain enseigne (entre autre) comment créer une équipe de choc qui pourra accompagner ton entreprise et faire passer son chiffre d’affaires de 6 à 7 chiffres.

Voici ce que tu vas découvrir dans cet épisode :

• Quels sont les blocages qui t’empêche de déléguer aujourd’hui (oui on va parler d’argent et ce n’est pas forcément un problème 😉).
• Comment déterminer les tâches que tu dois déléguer grâce notamment au cadrant que Romain utilise.
• La fiche de poste 4R pour filtrer les “touristes” qui peuvent postuler à ton offre de poste.
• Et on a parlé aussi d’énergie et de valeur : 2 choses trop souvent laissées de côté et qui sont pourtant essentielle à un bon recrutement !

Et voici les liens dont on a parlé dans l’épisode :

• Le podcast "Structure" de Romain : 
  • https://podcasts.apple.com/fr/podcast/podcast-structure/id1599749082
• Le mastermind de romain : 
  • https://www.romaincollignon.com/accompagnement/mastermind-67
• L’excellent livre “De la performance à l’excellence” dont j’avais oublié le nom pendant l’interview :
  • https://amzn.to/3tlaT3e

PS: si tu veux toujours plus d’interview de qualité avec des intervenants incroyables, aide-moi à faire connaître le podcast en lui laissant une note 5 étoiles.

C’est très simple : 

1. Clique sur le lien : https://podcasts.apple.com/us/podcast/r%C3%A9ussir-mon-ecommerce/id1570448098
2. Puis clique sur "Écouter sur Apple Podcast ↗️"
3. Scrolle jusqu'à la rubrique "Notes et Avis" et clique sur "📝Rédiger un avis"
4. Choisi 5 étoiles et rédige ton avis (un simple "merci" suffit si tu n’es pas inspiré 😉) et envoie le formulaire.
5. Voilà, c’est fait !

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Dans cet épisode, je te présente 5 modules Prestashop pour améliorer la conversion de ta boutique.

Voici les liens vers chacun des modules dont je parle dans l’épisode :

• Notre module de devis :
  • Si parmi tes clients tu as des professionnels ou des collectivités, ce module est vraiment puissant :
  • https://www.store-opart.fr/p/25-devis.html
• Notre module de sauvegarde et de partage de panier :
  • Parce que le moment où tes clients font leur sélection de produit n’est pas forcément celui où ils sont prêts à acheter.
  • https://www.store-opart.fr/p/20-sauvegarde-partage-lien-panier.html
• Le module Doofinder : 
  • Pour ajouter un moteur de recherche intelligent à ta boutique et ne plus perdre des ventes en affichant des pages avec 0 résultat.
  • https://addons.prestashop.com/fr/recherches-filtres/30818-moteur-de-recherche-avancee.html
• Le module trustedshops
  • Pour récolter des avis, mais pas que ! TrustedShops à créer un package complet pour rassurer tes clients et qui va bien plus loin que la simple récolte d’avis.
  • https://addons.prestashop.com/fr/avis-clients/25815-trusted-shops-reviews-toolkit.html
• Le module Smart Cart reminder 
  • J’ai testé différent module de relance de panier abandonné et celui-ci est de loin le plus efficace, le plus abouti avec ses nombreuses fonctionnalités et le SAV est vraiment top ! 
  • https://addons.prestashop.com/fr/remarketing-paniers-abandonnes/19584-smart-cart-reminder-relance-panier-intelligent.html

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J’ai enregistré cet épisode après avoir découvert une infographie qui donne des chiffres sur les raisons pour lesquelles les clients abandonnent leurs paniers sur les sites ecommerce.

Je voulais donc te présenter chaque raison et te donner des pistes pour limiter au maximum l’abandon de panier sur ta boutique.

Voici les liens dont je parle dans l’épisode.

• L’infographie sur le blog d’Arnaud Mérigeau : https://www.arnaud-merigeau.fr/pourquoi-vos-clients-abandonnent-ils-leurs-paniers-sur-votre-boutique/
  
  
• L’épisode 8, où je parle du changement de paradigme concernant les frais de port : https://www.buzzsprout.com/1789696/8629724
  
  
• L’épisode 45, où j’explique pourquoi être le moins cher est souvent une mauvaise stratégie : https://www.buzzsprout.com/1789696/episodes/9095550
  
  
• Le module de sauvegarde et de partage de panier pour Prestashop : https://www.store-opart.fr/p/20-sauvegarde-partage-lien-panier.html
  
  
• Ma formation, “la méthode des 8 niveaux” pour repérer les problèmes qui sapent la conversion de ton site et tuent tes ventes : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/la-methode-des-8-niveaux/

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Si tu es comme Cécile, l’une des membres de notre coaching SEO, tu te demandes peut-être comment faire du référencement naturel alors que tu as un tout petit catalogue de produit.

Au premier abord, ça peut sembler impossible, car qui dit petit catalogue dit petit nombre de mots clés à travailler.

Mais c’est sans compter sur ce que j’appelle le “parcours mental d’achat” de ton client.

Dans cet épisode tu vas découvrir comment le parcours mental d’achat te permet :

1. D’augmenter radicalement ton nombre de mots clés.
2. D’accéder à des mots clés peu concurrentiels, oubliés par tes concurrents
3. De transformer des clients “lambda” en excellents clients.

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Antoine Gagné, c'est le fondateur de J7media, une agence de communication qui gère plus de 30 millions de dollars de budget publicitaire par an.

Je lui ai demandé de nous partager ses conseils pour être rentable avec la publicité Facebook lorsqu’on est e-commerçant.

Et le moins que l’on puisse dire c’est qu’Antoine n’est pas avare de conseils !

C’est une véritable masterclass qu’il nous a délivré dans cet épisode et je lui en suis très reconnaissant.

Voici ce que tu vas apprendre avec Antoine :

• La première étape à mettre en place avant même de démarrer tes campagnes de pub.
• Les outils qu’il conseille et qu’ils utilisent au quotidien chez j7media.
• L’état d’esprit à avoir lorsqu’on fait de la publicité sur Facebook.
• 3 campagnes à tester absolument, car elles peuvent t’apporter de très bons résultats. (Perso je vais tester la 3eme c’est sûr 😉).
• Ses conseils pour te démarquer lorsque tu crées tes pubs ! (sa réponse va peut-être te surprendre, mais je la trouve excellente).

Et, en plus de tous ces conseils, Antoine met à ta disposition gratuitement un guide que tu peux retrouver ici : https://experts.j7media.com/campagnes-ecommerce-2022/

Dans ce guide il détaille des campagnes Facebook avec lesquelles il obtient de très bons résultats pour ses clients et qu’il t’invite à tester.

Enfin, voici les outils dont on a parlé pendant l’épisode : 

• LifeTimeLy : pour suivre la valeur de chacun de tes clients dans le temps.
• WickedReports : pour traquer l’efficacité de tes différents canaux d’acquisition 

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Voici un épisode enregistré juste après une séance de coaching de mon programme d’accompagnement AlphaGoogle.

Tu peux retrouver le détail du coaching SEO AlphaGoogle ici.

Dans ce programme toutes les semaines ont fait des coachings SEO pour répondre aux questions des membres, mais aussi pour connaître leurs victoires.

Pierre de convergence.direct nous a partagé qu’en 2021 son trafic organique a augmenté de 64% son chiffre d’affaires de 45%.

Je lui ai demandé quel avait été le meilleur levier, d’après lui, pour obtenir ces résultats.

Et sa réponse va peut-être te surprendre !