A Maple Bear, uma das mais importantes redes de escola do Brasil, precisava escalar em educação, o que não é fácil. A direção da empresa apostou em algumas frentes sólidas, como o treinamento dos professores para manter o nível de entrega. Ao mesmo tempo, se amparou em análise de mercado para dar suporte aos seus franqueados. Em 2020, veio a pandemia, que impactou negativamente o resultado das unidades, especialmente as que estão em início de jornada. Novamente, foi preciso apoiar bem os franqueados e ter jogo de cintura com os clientes (no caso, os pais de alunos). É uma jornada que deixa ensinamentos. Apresentação: Cassio Politi e Pedro Lopes. Convidado: Roberto Publio (Diretor de Gente, Gestão e Inovação da Maple Bear Latam da Maple Bear). Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/roberto-publio-27975131/. Site da empresa: https://maplebear.com.br/. Anote algumas outras referências citadas no podcast. Matérias com das escolas particulares na pandemia: https://www.agazeta.com.br/economia/escolas-particulares-perdem-um-terco-das-matriculas-na-pandemia-0521.