Sales Podcast - Inspirationen für Vertrieb und Verkauf

Der Satz eines Kunden "Ich leg mir was auf Lager.", muss aus einer längst vergangenen Zeit stammen. Ob im B2B-Bereich oder bei privaten Endkunden, keiner kauft heute noch auf Vorrat. Das Zauberwort heißt "Just in Time". Diese ständige Verfügbarkeit und schnelle Lieferung hat Vor- und Nachteile. Wie kann ich als Verkäufer die Wünsche meiner Kunden nach Schnelligkeit und Verfügbarkeit zu meinem Vorteil nutzen?

Diese Frage bekomme ich als Verkaufstrainer tatsächlich sehr, sehr häufig gestellt. Und wer möchte es nicht wissen, was das Geheimnis des Verkaufs ist. Jeder der irgendwie mit Kunden zu tun hat und seine Waren oder Dienstleistungen verkaufen möchte, möchte dieses Geheimnis wissen. Am Anfang meiner Verkäuferkarriere stellte ich mir selbst diese Frage ständig. Es ließ mir einfach keine Ruhe. Ich wollte wissen, was Topverkäufer so erfolgreich macht. Es muss eine Technik, eine Philosophie oder irgendwelche Tricks geben, die es diesen Verkäufern möglich macht, mit außergewöhnlicher Leichtigkeit ihre Ziele zu erreichen. Infos zu Seminaren, Vorträgen und Verkaufstrainings mit Tobias Ain unter www.tobiasain.de

"Zeig mal was du hast". Mit diesem Satz werden Verkäufer sehr häufig begrüßt. Reflexartig zeigt der Verkäufer seine tollen Produkte und hofft natürlich auf einen guten Abschluss. Dabei geht es am wenigsten um das Produkt. Verkäufer sind weit mehr als Warenanpreiser. Leider verstehen sich Verkäufer häufig als solche. Im Mittelpunkt steht dann das Produkt. Natürlich wird jeder Verkäufer brav sagen, der Kunde stehe im Mittelpunkt. Aber im Mittelpunkt steht nicht was der Verkäufer sagt, sondern was er denkt.  

"Wer fragt führt" und "Wer nicht fragt bleibt dumm" sind allgemein bekannte Weisheiten. Und natürlich trifft genau das auch für Verkaufsgespräche zu. Wer verkaufen will muss fragen und zwar nicht nur fragen, sondern die richtigen Fragen stellen.  

Die Antwort auf die Frage, was dich als Verkäufer erfolgreich macht und wie du deinen Umsatz extrem steigern kannst, hängt mit dem größten Umsatzkiller zusammen. Ein Milliardengrab für Aufträge wird durch diesen Umsatzkiller geschaffen. Was sage ich, Billionen von Euros oder Dollar oder was auch immer werden jährlich verbrannt einzig und allein durch ANGST. Fünf Buchstaben die für den größten Auftragsverhinderer stehen. So simpel wie das klingt, so schwer ist es auch gegen diesen Feind Nummer eins eines jeden Auftrags vorzugehen.

Wer verkaufen möchte, darf Kunden nicht unter Druck setzen. Wir alle sind regelmäßig Kunden und möchten bei unseren Kaufentscheidungen auch nicht unter Druck gesetzt werden. Viele Kaufentscheidungen müssen wohl überlegt sein, besonders bei größeren Anschaffungen oder bei Anschaffungen, die man selten tätigt. Damit wir als Kunden eine gute Entscheidung treffen können, brauchen wir Zeit zum Überlegen, Abwägen und Entscheiden.  

Strandparty, Lieblingsspeise, Urlaub, Wellness oder Konzert, sind alles Worte die eine bestimmte Wirkung bei dir haben. Sie lösen Erinnerungen aus, Gefühle und motivieren dich. Einzelne Worte können eine unglaubliche Wirkung erzielen. Um eine Wirkung durch Worte zu erzielen brauchst du nicht mal viele Worte, du brauchst die richtigen und solche die einen möglichst starken Reiz auslösen. Verkäufer machen sich dies zu Nutze und wählen ihre Worte entsprechend der zu erzielende Wirkung aus. Jahrelange Übung, Ausprobieren und Reflexion führen dazu, dass Verkäufer diese Wirkung immer wieder verbessern. Tobias Ain ist Verkaufstrainer und Redner zu den Themen Verkauf und Motivation.

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