Salesforce Actus Podcast

Des croquettes amoureusement cuisinées à Agen (Lot-et-Garonne), riches en aliments de qualité, respectueuses du régime alimentaire des chiens et des chats, vendues en direct et par abonnement avec 40 % d’économies à la clé, telle est la recette du succès d’Ultra Premium Direct. L’entreprise, qui a tout misé sur le digital, a adopté le CRM de Salesforce pour affiner sa connaissance client et délivrer une expérience d’achat au poil.

Cet entretien fait partie d'une série de cinq qui a été enregistré pendant notre évènement Salesforce Live France au mois d'avril. 

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Dans ce numéro de Salesforce Actus, découvrez l'histoire de Thélem assurances, qui a fait appel à Salesforce pour renouveler son infrastructure technologique.

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👉 Salesforce, le leader du CRM, aide les entreprises à se rapprocher de leurs clients.

Sur cette chaîne, vous trouverez des démos de nos produits et des témoignages de nos clients.

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Leader mondial des cosmétiques, le Groupe L’Oréal a toujours été mu par l’innovation et la recherche & développement. Une culture de la modernité qui l’a amené à débuter sa transformation digitale dès 2014. Celle-ci entre désormais dans une deuxième phase, centrée sur la « Beauty Tech ». Ce concept exprime une conviction : la technologie doit être insufflée dans tous les produits, les services, les opérations, l’expérience client et collaborateur… Une vision rendue possible notamment par la plateforme Customer 360 de Salesforce.

Grâce à celle-ci, les conseillers visualisent désormais l’ensemble des interactions des clients sur tous les canaux. Ils réagissent plus rapidement, voire devancent les demandes.

Cet entretien fait partie d'une série de cinq qui a été enregistré pendant notre évènement Salesforce Live France au mois d'avril. 

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Découvrez dans ce nouvel épisode de Salesforce Actus, la nouvelle étude Salesforce sur les tendances de l'industrie manufacturière, touchée par le Covid. Comment les fabricants voient-ils l'avenir ? Quelles sont leurs priorités ?

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Déployer une plateforme CRM en seulement un an, c’est le défi auquel s’est attelé le groupe bancaire BPCE, dont font partie Banque Populaire et Caisse d’Épargne.

Grâce à celle-ci, les conseillers visualisent désormais l’ensemble des interactions des clients sur tous les canaux. Ils réagissent plus rapidement, voire devancent les demandes.

Cet entretien est le premier d'une série de cinq qui a été enregistré pendant notre évènement Salesforce Live France au mois d'avril.

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Découvrez comment Salesforce et Accenture aident ISDI à réduire son impact sur l’environnement et à sensibiliser ses clients sur la question du développement durable avec Net Zero Cloud, la plateforme analyse les émissions de gaz à effet de serre.

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Retrouvez les temps forts de Salesforce à VivaTech avec Olivier Nguyen Van Tan, VP Marketing Salesforce Europe du Sud.

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Salesforce France accueille sa nouvelle directrice générale, Emilie Sidiqian. Découvrez son profil, sa vision et bien plus, dans ce nouvel épisode de #SalesforceActus.

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La relation client à l'heure de la pandémie, ou comment les call-centers s'adaptent grâce aux solutions Salesforce. À découvrir dans ce nouvel épisode de #SalesforceActus.

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Quels obstacles constituent encore un frein aux projets de transformation numérique des entreprises ? C'est à découvrir dans ce nouveau podcast #SalesforceActus avec une étude MuleSoft.

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