SalsaTec

Este lunes amanecí con fiebre, dolor de cabeza y garganta. El cuerpo me pedía dormir y reponerme, pero tengo dos proyectos importantes que entregar este mes y además tengo el compromiso de los directos cada lunes a las 11.

Me tomé mis medicinas, procuré no hablar en toda la mañana para tener la garganta despejada, y a las 10:50 ya estaba listo para transmitir. ¿Y adiviná? No llegó nadie. Nadie en YouTube, nadie en Twitch, nadie en Odyssey y nadie en LinkedIn. Si alguien se pasó no comentó nada, entonces fue como estar completamente solo en todo el directo.

Mi objetivo al crear contenido es compartir mi experiencia y fortalecer mi marca personal. No te imaginás lo bien que se mira el canal lleno de contenido y lo bien que le hace a mi sistema de captación de potenciales clientes. Yo lo tengo claro, lo voy a seguir haciendo. Llegue o no llegue nadie.

Por supuesto si llega gente todo es más bonito porque hay interacción, pero si no llegan yo lo voy a seguir haciendo aunque sea duro transmitir completamente solo.

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Quiero compartirte una herramienta que me va a ser muy útil en mi día a día con YouTube. Se llama FocuSee, la herramienta de grabación de pantalla con IA para Mac y Windows. Hace esos videos que cuando el que explica da un clic se hace como un zoom que se acerca a la cajita de texto, y cuando escribe se aleja. O que el enfoque de la toma se va moviendo conforme el puntero.

Yo había usado un programa de pago anual para hacer este tipo de videos pero ya no lo renové. Ahora FocuSee viene incluido en Setapp, el Netflix de las aplicaciones para Mac que pago desde hace años. Probé FocuSee y hace exactamente lo que hacía el otro programa.

Algunos usuarios reniegan en Setapp porque no tienen la versión 2 que trae la IA, pero la versión que incluye Setapp es más que suficiente. Graba pantalla, cámara, micrófono y detecta automáticamente los clics sugiriendo zooms.

Si querés hilar fino podés marcar exactamente cómo querés cada zoom. A mí no me gustan esos videos que se menean mucho, entonces hago el zoom corto y elegante, que se vea pero no al detalle como una montaña rusa de efectos. Si comprás FocuSee cuesta 60 dólares al año el estándar o 25 dólares al mes el avanzado, aunque hay compra única de 200 dólares que no recomiendo.

Para el próximo año voy a invertir más tiempo en crear videos cortos para YouTube. Ahora solo hago directos y cuando me da la vida recorto partes del directo y las publico como videos cortos. El primer video corto que hice del directo de Hetzner de 9 minutos es el video más visto, todos los días está en el top 1.

Hay interés en muchos temas pero la gente prefiere corto y conciso. Mi idea para 2026 es hacer un video de 5 a 10 minutos del mismo tema del directo, hecho con FocuSee con zooms en las partes importantes.

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Seguro conocés esto de aceptar cookies y la cookie de analítica de Google. Google lo tiene muy bien hecho pero yo nunca fui muy fan de que Google tenga la analítica de mis sitios web, de mis usuarios, de dónde vienen y a dónde van.

Cuando me metí en el tema de herramientas autoalojadas descubrí opciones para darle una patada a Google y montar mi propia analítica web. Lo primero fue Plausible, luego Umami. La propuesta de valor que me llamó la atención es tener tu propia herramienta sin molestar a usuarios con avisos de cookies porque no enviás nada a nadie, vos tenés el control de la información.

Pasé de Umami a Plausible en 2024 pero tuve problemas con los eventos y mover la instalación era muy pesado. Ahora volví a Umami y me gusta mucho más cómo organiza, presenta y muestra la información.

Ya instalé mi propia instancia en mi servidor y configuré todas mis webs. En estos pocos días con Umami logré dos cosas importantes: detecté una página en AcademiaVPS que no debería estar pública y estaban insistiendo bots, y descubrí que Umami crea perfiles anónimos de usuarios con un ID para hacer seguimiento de sus visitas ¡que genial!

Me resulta muy interesante porque podés ver el camino que hace un usuario. Esto es lo que hacen las redes sociales y Google Analytics pero ellos lo usan para el mal. Yo no lo pienso usar para el mal.

Me gusta mucho cómo lo muestra Umami, le han dado un meneadito muy bueno a la forma de mostrar información. Tiene cosas interesantes como comparar periodos, crear informes, y ver con círculos de colores los días y horas con más tráfico.

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El jueves me di cuenta de un gran error que cometí con el podcast Web en Línea. Yo pensé que lo tenía todo muy bien organizado y programado, pero resulta que me brinqué el episodio 3 y pasé directo al episodio 4.

No me preguntés por qué ni cómo, simplemente me pasó. Cuando me di cuenta dije bueno, grabo el episodio 3 y lo publico como 4, pero sí pasa algo… En el episodio anterior hice referencia al episodio 3 varias veces diciendo que en el próximo íbamos a ver anatomía de una web.

Me di cuenta de mi error porque uso una herramienta llamada Notesnook donde tengo un cuaderno para cada podcast con todos los episodios, escaletas, guiones, fechas de publicación y todo.

Con Web en Línea como se publica cada viernes, no le había puesto la fecha a cada episodio. Cuando me puse a revisar vi que el tercer episodio no tenía la etiqueta de publicado y que el cuarto episodio en realidad era el tercero.

Ahí me di cuenta del error.

El que tiene boca se equivoca. Yo que decía que lo tenía todo tan organizado y me pasa esto.

Me queda la experiencia de revisar y volver a revisar las veces que haga falta antes de publicar, incluso antes de ponerme a grabar. Creo que la misma premura y el día a día nos va empujando a saltarnos estas cosas ¿alguna vez te ha pasado algo similar?

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Con OVH tengo historia desde 2015, contraté mi primer VPS con ellos en 2018 y desde entonces todos mis dominios estaban ahí. Hace meses comenzó a fallar el servicio de correo y el soporte fue a menos.

Contraté dos dominios que luego no iba a ocupar, los puse en renovación manual para evitar que se renovaran automáticamente, pero el sistema no aplicó el cambio. Contacté con el soporte varias veces y me dijeron que de su lado ya estaba aplicado, pero de mi lado seguía apareciendo renovación automática. Y como te imaginarás: nunca se aplicó la renovación manual.

Se generó la factura de renovación de 43€ por esos dos dominios que no iba a usar. Contacté soporte mostrando todo el historial y me dijeron que dejara vencer la factura, que al quedar impaga se daría de baja el servicio.

El tiempo pasó y me llegó un correo diciendo que iban a proceder con un buró de recuperación, que iban a suspender mi cuenta y todos mis servicios hasta que finalizara el trámite, y que yo iba a pagar tanto la deuda como todos los gastos del buró.

Contacté nuevamente y la respuesta fue: paga o te suspendemos todo.

Tengo más de 20 dominios y servicios adicionales, todo iba a quedar suspendido.

Pagué los 43€ pero estos son los últimos euros que pago a OVH. Hoy fueron 43€ por un error de su sistema, pero imagináte si tuviese toda mi infraestructura con ellos.

Estoy transfiriendo dominio por dominio a otra empresa conforme van tocando renovación, y cuando transfiera el último voy a cerrar mi cuenta. Es una lástima porque tenía muchos años con ellos, pero hacer que el cliente pague solo porque sí y desde tu propio sistema crear un error para obligarlo a pagar es un robo a mano armada. No voy a volver a trabajar con esa empresa ne-ver.

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Estoy cancelando servicios con dos empresas: RackNerd y OVH. RackNerd lo contraté para probar en una clase con mis suscriptores y desde el primer uso el rendimiento fue muy malo. Pedí devolución y me dijeron que no tienen política de devolución, tampoco puedo cancelar hasta que venza en este noviembre 2025.

Cuando pedí la cancelación me dijeron que no lo van a aplicar todavía porque quieren explorar si existe forma de seguir trabajando conmigo ¿qué? Si querés que el cliente renueve: das calidad, pero si tu servicio es malo el cliente se va… así de simple.

Y lo peor es que me hacen perder tiempo insistiendo. Tuve que abrí ticket para eliminar mi cuenta y me dijeron que hasta que el servicio no esté desactivado no pueden darme información sobre la baja.

Lo curioso es que este proveedor invierte mucho en publicidad moderna y tech. Prefieren gastar en publicidad que en buen servicio o soporte. La experiencia no fue buena y el soporte peor, tajantes y nada empáticos.

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Cuando nos lanzamos a emprender normalmente buscamos el mejor precio, y el mejor precio se asocia a barato. Muchos comienzan queriendo el proveedor más barato para ahorrarse lo más posible porque están validando la idea y toca pagar de su bolsillo.

Así como mucho emprendedor va tras lo barato, hay proveedores que juegan con esto. Saben que es un servicio regulero pero te lo dan barato, y juegan con promociones constantes dándote a entender que estás aprovechando algo cuando su plan original siempre había sido ese. De promo en promo, Black Friday, año nuevo, calendario chino.

No deberíamos ir siempre tras lo más barato. Sí hay que hacer magia al inicio, especialmente en Latinoamérica. Comenzar con la conciencia de que en la primera etapa vas por lo barato porque hay que sobrevivir, está bien.

El problema es seguir con ese chip cuando ya tenés clientes y podés pagar por proveedores buenos. Al final sacrificás por un par de dólares un servicio realmente bueno.

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Cualquiera piensa que por el simple hecho de multi transmitir vas a tener ahí el montón de gente y no funciona así. Multi-stream es transmitir en directo a múltiples plataformas con OBS o servicios especializados. Yo lo hice hace años en YouTube, Facebook, Twitter y Twitch, pero lo dejé porque quería aprovechar las herramientas de gamificación de Twitch.

¿Es recomendable? De entrada no me parece buena idea porque cada plataforma tiene su forma de interactuar con la audiencia. Los emotes de Twitch son muy diferentes a los super gracias de YouTube, y si hacés multi-stream es muy complejo aprovechar todas las herramientas a la vez.

Ahora transmito todos los lunes a Odyssey, YouTube, Twitch y LinkedIn. Mi formato tipo Just Chatting no encaja del todo con LinkedIn, pero lo hago para que vean que estoy activo. En Odyssey pasa desapercibido, en Twitch solo lo ven 4 o 5 personas. Toda la gente viene de YouTube, los comentarios son de YouTube. Lo lógico sería quedarse solo en YouTube, pero yo no quiero ser YouTuber. Mi idea es compartir conocimiento y reforzar mi marca personal para que vean qué hago y cómo lo hago.

Me viene bien seguir haciéndolo porque la herramienta Switchboard Live ya la pagué hace tiempo y no me incurre gastos. Puede ser que más adelante quite plataformas, pero ahorita estoy agarrando ritmo con la constancia de todos los lunes a las 11. ¿Te lo recomendaría? No. Si ya tenés seguidores hacé donde tenés más comunidad. Pero si vas a comenzar de cero ahí sí podría servir para ver en cuál plataforma hay interés y luego quedarte con esa.

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Ayer lunes hice mi directo multi-stream y estábamos hablando de proveedores sin enterarme que AWS se había caído y medio internet con él. Hubo una época que estaba muy pendiente de las páginas de estatus porque toda mi infraestructura estaba en uno o dos proveedores. Mi solución fue dividir para vencer, no tener todos los huevos en una sola cesta. Ahora no dependo de un solo proveedor para los servidores, ni para los dominios, ni para el monitoreo. Voy diversificando para que si una empresa tiene problemas no me afecte completamente.

Lo que me gustaría compartirte es el principio de tolerancia al fallo que nació de la aviación. Cuando un avión vuela ya se ha considerado el peor escenario, pero que a pesar de todo siga en el aire. Esta tolerancia al fallo dice que todo va a fallar, cuándo no lo podemos prever, pero podemos estar preparados. Lo que sucedió ayer demostró que muchas empresas no estaban preparadas. Medio internet caído y medio mundo molesto con AWS, pero esto es de todos los días. Solo el que no lleva monitoreo cree que todo funciona 24-7-365 y no es así. Siempre va a haber un margen de error.

Lo importante es cómo responden las empresas. Cuando Cloudflare se cayó fueron muy profesionales, detectaron el error, avisaron y recomendaron prepararse. Luego dieron la cara, resolvieron rápido e hicieron un análisis exhaustivo público. Que pase no es el problema, el problema es cómo responde la empresa antes, durante y después.

No es la primera vez que se cae AWS ni va a ser la última. Nos deberíamos llevar tres cosas: aceptar que hay cosas que se salen de nuestro control, tener un plan por escrito de qué hacer paso a paso, y si tenés clientes mantenerlos informados. Al final se va a caer, cuándo no lo sabemos, pero podemos estar preparados.

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La semana pasada me enfermé con mucha fiebre durante tres días. Antes hubiese trabajado aún así, pero esta vez tuve que elegir: acostarme pronto para recuperarme o quedarme cumpliendo y andar regular después.

Opté por dormir temprano y priorizar mi salud. Hubo una lucha interna entre grabar rápido y dejarlo listo, pero no lo quería hacer así. Quería vivir el proceso de romper con la publicación perfecta. Ya toca 51 episodios y no es por falta de tiempo ni organización, es porque me enfermé.

Es bueno aceptar que no somos eternos, que nos enfermamos y que algunas veces tampoco llegamos. Me dolió, sí, pero me ha hecho muy bien. Logré por primera vez en mis 43 años ser consciente que necesitaba parar y paré para reponerme. Y no me siento mal por haberlo hecho.

Nuestro cuerpo es la herramienta que nos permite hacer que todo sea posible. Si no la cuidamos, la herramienta se estropea y cuando deja de funcionar, game over. Hagamos el ejercicio de liberar la culpa por parar cuando estamos enfermos.

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