Lorena Penas, é socia fundadora de "Actualizados Comunicación", empresa que se adica á xestión da comunicación dixital. Hoxe fálanos de como protexer a nosa seguridade nas redes sociais.
"É esencial vixiar de preto todas as contas, tanto as de uso diario como as que nunca se utilizan pero continúan aínda así activas".
"As ameazas á seguridade nas redes sociais están permanentemente a mercé dos cambios, e en calquera momento poden xurdir novas estafas e virus".
"É importante que as marcas se tomen a molestia de manter
actualizados o software e os dispositivos".
Así poden as marcas protexer a súa seguridade nas redes sociais
Internet é un océano infinito de coñecemento onde campan tamén ás súas anchas «quenllas» que devoran cos dentes a seguridade de quen ousa
achegarse minimamente a tan sanguinarios depredadores.
✔️De acordo con o Informe Dixital 2022 publicado o pasado mes de outubro
por Hootsuite, en España o 94% da poboación é usuaria da internet,
onde os españois invisten a diario 5 horas e 48 minutos, unha cifra que aínda que avultada está case 50 minutos por baixo da media mundial.
✔️Se fixamos a mirada nas redes sociais, o 84,8% a poboación está presente
nalgunha plataforma 2.0 e dedica a este tipo de canles unha hora e 56
minutos ao día.
✔️As redes sociais son pródigas en perigos para os usuarios, pero tamén
para as marcas, que se arriscan a verse desposuídas da anhelada seguridade nestas plataformas se fan un mal uso delas.
✔️Hootsuite propón a continuación algúns consellos para axudar ás
marcas para salvagardar a súa seguridade nas redes sociais:
1. Crear unha política de redes sociais
As marcas deben proverse dunha serie de directrices que describan
como facer un uso responsable das redes sociais de forma responsable.
Implementar unha política de redes sociais axudará ás marcas para
aumentar a súa protección fronte ás ameazas á seguridade, as críticas ás relacións públicas e os problemas legais.
Esta política debería incluír como mínimo directrices que pormenoricen como falar da marca nas redes sociais, unha serie de normas sobre a confidencialidade, os dereitos de autor e o seu uso persoal, así como as actividades que deben ser evitadas e o establecemento de departamentos responsables de cada conta de redes sociais.
Tamén é importante que as marcas se tomen a molestia de manter
actualizados o software e os dispositivos, saber como identificar e evitar as posibles ameazas á seguridade, e a quen notificar e como responder se isto sucede.
2. Limitar o acceso para aumentar a seguridade dos datos
Ademais das ameazas procedentes do exterior, é importante limitar o acceso das contas de redes sociais aos empregados a fin de mantelas seguras, xa que son unha fonte importante de filtracións de datos. Aínda que existan ás veces grandes equipos de persoas traballando en redes sociais, non é esencial que todos os integrantes de tales equipos coñezan os contrasinais das contas.
É fundamental que as marcas se pertrechen dun sistema que permita revogar o acceso ás contas cando alguén abandona a organización ou cambia de posto.
3. Establecer un sistema de publicacións e a unha persoa clave ao mando
Restrinxir o número de persoas que poden publicar nas redes sociais da empresa é unha estratexia preventiva tan relevante como útil. Antes de implementar límites é importante, iso si, pensar detidamente quen necesita acceso, quen non e por que.
É primordial nomear a un responsable da política de redes sociais que supervise a presenza en redes da marca e determine quen ten acceso ás publicacións. Ese responsable será unha peza crave no desenvolvemento da estratexia de márketing en redes sociais.
E é a esa persoa á que deberán dirixirse os membros do equipo se algunha vez cometen un tropezón que poida expoñer á empresa a algún tipo de risco. Deste xeito, a empresa poderá iniciar a resposta adecuada.
Ademais, é importante que os departamentos de márketing e ti traballedes no mesma liña para mitigar na medida do posible os riscos.
4. Establecer un sistema de prevención
É esencial vixiar de preto todas as contas, tanto as de uso diario como as que nunca se utilizan pero continúan aínda así activas. Un bo punto de partida para conseguilo pode ser cotexar as publicacións cun calendario de contidos para facer así un bo seguimento.
Resulta así mesmo importante non perder de vista cóntalas pantasma, as mencións inapropiadas da marca por parte de empregados ou de calquera
outra persoa relacionada coa empresa e as conversacións negativas sobre a marca.
5. Comprobar periodicamente se hai novos problemas de seguridade
As ameazas á seguridade nas redes sociais están permanentemente a mercé dos cambios, e en calquera momento poden xurdir novas estafas e virus. As revisións periódicas das medidas de seguridade en redes sociais serán claves para previr calquera tipo de ameaza. Por tanto, polo menos unha vez ao trimestre, é importante que as marcas revisen:
Actualizar a configuración de privacidade. As redes sociais adoitan actualizar de forma periódica a súa configuración de privacidade, o que pode
afectar as contas. Por exemplo, unha rede social pode actualizar a súa configuración de privacidade para proporcionar aos seus usuarios un control
máis preciso sobre o uso dos seus datos.
Credenciais de acceso e publicación.
Hai que verificar quen ten acceso á plataforma de xestión de redes sociais e ás contas, e asegurarse de que se revogou o acceso a todos os antigos empregados e comprobar se alguén cambiou de función e xa non necesita o mesmo nivel de acceso.
Ameazas recentes á seguridade nas redes sociais.
É fundamental estar atento a calquera novo risco de seguridade nas redes sociais do que teña coñecemento o equipo de TI, sen perder de vista noticias sobre novas ameazas importantes das que dan conta os medios de comunicación.
Unha política de redes sociais en constante evolución.
A medida que as novas plataformas gañan popularidade, as prácticas de seguridade cambian e emerxen novas ameazas no horizonte. Unha revisión trimestral garantirá que este documento siga sendo útil e axude a manter
seguras as contas das marcas nas plataformas 2.0.
Máis Información ACTUALIZADOS COMUNICACIÓN:
✔️Páxina Web: https://actualizadoscomunicacion.com/
✔️Facebook: https://www.facebook.com/actualizadoscomunicacion
✔️Twitter: https://twitter.com/actualizadoscom
✔️Instagram: https://www.instagram.com/actualizados_comunicacion/
️"SUSCRÍBETE" ao podcast.
MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html
Máis Información e outros contidos:
✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas
✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas
✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/
✔️Clubhouse: @pablochichas
✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas