Si parla spesso di centralità del consumatore, ma per mettere davvero il consumatore al centro è necessario conoscerlo nel profondo. Mai come oggi le aziende dispongono di una infinità di dati sui clienti, ma manca l’ascolto profondo per le minuscole frizioni quotidiane. In questa puntata parliamo del paradosso dell’ascolto e del metodo “Human Flow” per passare dal “sentire” ad “ascoltare davvero”. Si conclude così questa stagione di Scontrini. Ci fermiamo un attimo per riprogettare il futuro e ci piacerebbe farlo con i vostri spunti: attendo i vostri commenti, qui o sulla mia pagina Instagram. A presto!

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Oggi parliamo di sportwashing, la strategia di marketing con cui le aziende di junk food cercano di ripulirsi l’immagine sponsorizzando lo sport.

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Oggi parliamo di un fenomeno sempre più diffuso come l’indebitamento eccessivo e di come prevenirlo riconoscendolo per tempo.

Episodio realizzato in collaborazione con Agos

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Il Black Friday è uno degli eventi più attesi dell’anno per gli acquisti online (e non solo). Ma è proprio in queste occasioni che i truffatori sono più attivi che mai.

Episodio realizzato in collaborazione con Amazon

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Centinaia di migliaia di voucher, i negozi pieni e il Black Friday alle porte. Ma il bonus elettrodomestici rischia di trasformarsi in caos!

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Oggi parliamo di cosa può fare l’intelligenza artificiale per i consumatori: un buon esempio lo trovate nel mio GPT “Voi lo sapevate” consultabile a questo link: https://we.tl/t-VkuqUjzF0M

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Oggi parliamo delle agenzie di recupero crediti e dei trucchi che usano per spaventare i consumatori, con il rischio di pagare somme non dovute.

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Da piccolo pezzo di carta a simbolo di fiducia tra cittadini e Stato. Oggi raccontiamo la storia dello scontrino, nato per combattere l’evasione e diventato il nostro compagno quotidiano di acquisti.

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Oggi parliamo di una truffa estremamente sofisticata, che sfrutta la tecnologia NFC… Si chiama Ghost Tap Fraud, ma è meglio nota come “NFC Gate”.

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Oggi parliamo di un’opzione spesso trascurata quando si sottoscrive un finanziamento: la possibilità di abbinare una polizza assicurativa.

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Agos.

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