Self Scaling Agency

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By Anil ZenginBusinessScienceMarketingManagement
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Self Scaling Agency episodes

  • Onboarding für Agenturen: 7 Schritte, mit denen deine Kunden noch vor der eigentlichen Zusammenarbeit vor Freude weinen

    #85 - “Okay, komm lass uns das machen.”

    Dieser Satz kann für dich als Agentur Musik in den Ohren sein, da du einen neuen Kunden gewonnen hast.

    Also, dann kann es auch direkt losgehen, richtig?

    Bevor du jedoch auch nur den ersten Handgriff deiner Dienstleistung machst, gibt es einige entscheidende Dinge, an die du denken musst, wenn du willst, dass der Kunde bereits vor der eigentlichen Zusammenarbeit von dir überzeugt ist.

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    16 min
  • “Kannst du nur noch das ändern? ...” - Wie du unnötige Korrekturschleifen bei Agenturkunden vermeidest (5+1 Tipps)

    #84 - "Ach, es ist wirklich nur noch eine kleine Änderung …"

    "Oh, mir sind da noch 2-3 Dinge aufgefallen, die du ändern könntest!"

    Wenn du als Agentur oder Dienstleister keine Lust mehr hast, dass die Korrekturschleifen mit deinem Kunden ausarten oder du vielleicht sogar in der Vergangenheit etliche unbezahlte Nachtschichten hinlegen musstest, dann solltest du auf jeden Fall diese Episode anhören.

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    19 min
  • Nie wieder Kopfschmerzkunden! Das musst du verstanden haben …

    #83 - Nie wieder Kopfschmerzkunden als Agentur und Berater! Das musst du verstanden haben …

    • Warum Kunden mit Kopfschmerzen eine Abwärtsspirale für deine Agentur bedeuten.
    • Wie du Kopfschmerz-Kunden in angenehme und erfolgreiche Kunden verwandelst.
    • Wie Agenturkunden beginnen, sich für den Erfolg mitverantwortlich zu fühlen.

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      15 min
    • Individuelle Projekte & Aufträge skalieren nicht!

      #82 - "Kunden wollen ausdrücklich mit mir arbeiten."

      "Ohne mich geht es im Fulfillment nicht."

      "Standardisierte 'Fließband-Dienstleistungen' kann man nicht auf die Wünsche der Kunden anpassen!"

      Als Inhaber musst du solchen mentalen Unsinn aus deinem Kopf bekommen, sonst wirst du ewig im Tagesgeschäft gefangen bleiben. Du wirst immer im Unternehmen arbeiten, aber niemals am Unternehmen.

      Und genau darum geht es in dieser Episode .

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      17 min
    • Wie geht man mit faulen Agenturkunden um?

      #80 - Wartest du bei deinen Agenturkunden lange auf die Abnahme von Dateien?

      Verzögert der Kunde die Arbeit, indem er sich Zeit lässt, dir Feedback zu geben?

      Sammeln sich die Kundenprojekte immer weiter an?

      … doch wenn der Kunde etwas möchte, muss es ganz schnell gehen?

      Falls auch nur einer dieser Punkte auf dich zutrifft, dann höre dir unbedingt diese Episode an.

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      15 min
    • Der größte Mythos über das systematische Onboarding von Neukunden

      #79 - Wahr oder falsch?

      "Ein systematisiertes Onboarding mit Prozessen und Automatisierungen kann doch niemals auf die individuellen Wünsche des Kunden eingehen… Es wird sich für den Kunden immer lieblos und wie abgefertigt anfühlen."

      Die Antwort darauf erfährst du in dieser Folge.

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      10 min
    • So wirst du als Agentur & Berater in der Zusammenarbeit mit Kunden endlich als Experte wahrgenommen

      #76- Wie können Kunden dich nicht nur im Marketing, sondern auch im Fulfillment als Experten wahrnehmen, damit das Fulfillment reibungslos abläuft und es haufenweise Empfehlungen regnet?

      Diese Episode ist perfekt für dich:

      • … Wenn du das Gefühl hast, dass einige Kunden von dir erwarten, dass du nach ihrer Pfeife tanzt.
      • … Wenn Kunden sich immer mehr in deine Arbeit einmischen.
      • … Wenn das Erfüllen deiner Dienstleistung sehr anstrengend ist.

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        26 min

      About Self Scaling Agency

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      Dein Agentur-Fulfillment ist anstrengend? Du bist in allen Arbeitsschritten involviert? Kunden reden dir ständig in die Arbeit rein? Alles bleibt an dir hängen? Nur wenige Kunden verlängern? Cashflows schwanken?