Self Scaling Agency

By Anil ZenginBusiness Science Marketing Management

Self Scaling Agency episodes

March 30, 2023Warum du niemals perfekte Mitarbeiter finden wirst (und auch nicht brauchst)
#75 - Bist du Agenturinhaber, Berater oder Coach und denkst gerade darüber nach, weitere Mitarbeiter einzustellen, weil du mit der Arbeit nicht mehr hinterherkommst?
Dann höre dir bitte unbedingt diese Episode an! Denn wir schauen uns an:
Welche drei Alarmsignale deutlich machen, dass dein Geschäft Systeme und Prozesse benötigt.
Wie du gute Mitarbeiter und gutes Fachpersonal selbst ausbildest.
Welche zwei Systeme du brauchst, um dich aus dem Tagesgeschäft zurückzuziehen.
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13 min
March 28, 2023Bist du eine Investition oder eine Kostenstelle?
#74 - Betrachten deine Kunden dich als Investition oder Kostenstelle, wenn sie langfristig mit dir zusammenarbeiten?
In dieser Folge bist du richtig, wenn du:
… einen Weg kennenlernen möchtest, um als Agentur und Berater Retainer-Verträge oder Wartungsverträge kinderleicht zu verlängern.
… wissen willst, wie man sein Bestandskundengeschäft drastisch ankurbelt, indem man diese eine Sache im Fulfillment richtig macht.
… als 1:1 Dienstleister keine Kündigungen deiner Kunden erhalten möchtest.
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15 min
March 23, 2023 Fulfillment-Stau auflösen und Kundenzufriedenheit steigern durch einen Onboarding-Concierge
#73 - Wenn du im Fulfillment feststeckst und ständig zwischen Marketing und Fulfillment hin und her springst, könnte diese Folge sehr spannend für dich sein …
Es geht um eine Mitarbeiterrolle, die dein Fulfillment am meisten entlasten kann, wenn du sie richtig einarbeitest und die genauen Aufgaben kennst.
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16 min
March 21, 2023Alle wollen ‘mehr Neukunden’… aber fast keiner hat ein System, um sie auch zu halten
#72 - Es gibt einen Fehler, den viele digitale Dienstleister systematisch falsch machen, wenn sie bereits Kunden gewonnen haben… Nämlich, dass sie weiterhin einfach nur neue Kunden gewinnen wollen. Warum das nicht smart ist, schauen wir uns heute an.
In dieser Episode bist du richtig, wenn du wissen willst:
Warum nichts kostspieliger und anstrengender ist, als einen neuen Kunden zu gewinnen (und was du stattdessen tun solltest)
Welche Strategie du verfolgen solltest, wenn du langfristig als Agentur, Berater oder Coach sein willst
Warum dein Bestandskundengeschäft zum Zentrum deines Denkens und deiner unternehmerischen Entscheidungen werden muss.
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12 min
March 16, 2023 Realtalk: Zusammenarbeit auf Augenhöhe gibt es nicht (und ich sag dir auch warum)
#71 -Solltest du bei einem 1:1-Dienstleistungsangebot auf Augenhöhe mit deinen Kunden zusammenarbeiten?
In dieser Folge erwartet dich ein Realtalk.
Ich habe mit dieser Einstellung, die ich heute bespreche, sehr gute Erfahrung in der Zusammenarbeit mit meinen Kunden gesammelt.
Noch nie hat sich jemand beschwert oder Probleme bereitet.
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10 min
March 14, 2023Kunde unzufrieden mit deiner Dienstleistung? Was du tun kannst (und wie du es fixst)
#70 - Was tun, wenn ein Kunde mit deiner Dienstleistung unzufrieden ist?
Was tun, wenn die Ergebnisse nicht wie erwartet ausfallen?
In dieser Episode erfährst du, was du tun solltest.
Wir werden uns ansehen:
Warum du systematische Problemlösungen anstreben solltest, anstatt Einzelfällen auf den Grund zu gehen.
Warum Kunden trotz Ergebnissen unzufrieden sein können (und wie du es behebst).
Warum Kunden dir auch bei Agenturdienstleistungen unbedingt zuliefern müssen.
Die Kontrollullusion und warum du niemals 100% Kontrolle über die Kundenprojekte und ihre Ergebnisse hast.
Wie du durch effektive Kommunikation und systematisierte Prozesse Kunden immer zufriedenstellst.
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19 min
March 09, 2023Hochpreis-Fulfillment auf Autopilot? Das ist der schnelle, unkomplizierte und sorgenfreie Weg dorthin …
#69 - Du gewinnst regelmäßig Kunden und fragst dich, wie du das Fulfillment deiner 1:1 Dienstleistung leichter, angenehmer und stressfreier gestalten kannst?
Dann bist du in dieser Episode genau richtig.
Denn ich erkläre dir den schnellsten, unkompliziertesten und sorgenfreisten Weg, um deine Dienstleistung wie auf Autopilot abzuliefern.
Welchen Test dein Fulfillment als Agentur und Berater unbedingt bestehen muss.
Wie du dein Fulfillment als 1:1 Dienstleister systematisierst und in Prozesse gießt.
Welche Stellschraube du in deinem Fulfillment aktivieren musst, sodass du in der Lage bist, Kunden fast wie auf Auto-Pilot abzuarbeiten.
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24 min
March 07, 2023Episode zum Aufwachen: Investiere endlich in dein Bestandskundengeschäft!
#68 - Wenn du als digitaler Dienstleister in den nächsten Jahren weiterhin am Markt bestehen willst, egal ob du als Solo-Selbstständiger oder mit einem Team arbeitest, musst du in dein Bestandskundengeschäft investieren.
Wie du die Churn-Rate (Abwanderungsrate deiner Kunden) in deiner Agentur reduzierst.
Welcher versteckte Profit in deiner Agentur liegt.
Warum es nicht klug ist, zu viel Ressourcen in die Neukunden-Akquise zu investieren.
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11 min
March 02, 2023Agenturen, Berater und Coaches alles nur Betrüger? Meine Meinung zum Satire-Video von Jan Böhmermann
#68 - Ist die Agentur-, Berater- und Coaching-Szene voll von Betrügern und Scharlatanen?
In dieser Folge gebe ich meine Meinung zum Satire-Video von Jan Böhmermann ab.
In dieser Episode schauen wir uns an:
Welche Probleme der Markt hat und welche Chancen sich dadurch auch für viele ergeben.
Was du tun musst, wenn du langfristig im Markt "Digitale Dienstleistungen" überleben und wachsen willst.
Worauf du dich als Top-Anbieter konzentrieren solltest.
15 min
February 28, 2023Verbessere mit diesem unscheinbaren Werkzeug systematisch dein Business
#66 - In dieser Folge sprechen wir über ein Werkzeug, dass jeder Selbstständige und Unternehmer, der sein Geschäft ernst nimmt, einführen und verwenden sollte.
In dieser Episode erfährst du:
Wie man sein Business vor dummen Ideen schützt.
Wie du systematisch verstehst, was in deinem Geschäft funktioniert und was nicht.
Warum wir schlecht im Umgang mit Zeit sind.
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14 min

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Dein Agentur-Fulfillment ist anstrengend? Du bist in allen Arbeitsschritten involviert? Kunden reden dir ständig in die Arbeit rein? Alles bleibt an dir hängen? Nur wenige Kunden verlängern? Cashflows schwanken?

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