Self Scaling Agency

Self Scaling Agency

By Anil ZenginBusinessScienceMarketingManagement
Download on the App Store

Self Scaling Agency episodes

  • Wie du "Wir können keine Kunden mehr aufnehmen" als Agentur endlich für immer vermeidest (1/2)

    #135 - "Wir können keine Kunden mehr aufnehmen. Wir stehen kurz davor, dass unser Fulfillment zusammenbricht. Wir sind als Agentur komplett ausgebucht."

    Wenn du dich in der Situation befindest, in der das Wachstum deiner Agentur plötzlich durch den hohen Aufwand bei der Durchführung der Agenturdienstleistungen an seine Grenzen stößt und du "keine Kunden mehr aufnehmen kannst", dann höre dir jetzt diese Episode an.

    In dieser Episode …

    • Erfährst du, wie du Kapazitätsprobleme deiner Agentur vermeidest, die das Wachstum bremsen.
    • Lernst du, warum das Mindset "Wir sind ausgebucht" ein falscher Ansatz ist und wie du stattdessen dein Fulfillment tadellos laufen lassen kannst.

      • Wichtige Links:

      Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

      Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

      16 min
    • Realtalk: Wer ChatGPT nicht prompten kann, kann auch keine Mitarbeiter führen.

      #134 - In dieser Episode verrate ich dir, wie dir ChatGPT dabei helfen kann, besser mit Mitarbeitern, Kunden und generell Menschen zu kommunizieren.

      In dieser Episode erfährst du:

      • Warum eine klare und präzise Kommunikation ein großer Vorteil für Agenturinhaber ist.
      • Welche Auswirkungen eine schlechte Kommunikation auf Mitarbeiterführung und das gesamte Unternehmen haben kann.
      • Wie unklare Kommunikation zu Missverständnissen und Problemen mit Kunden führen kann.

        • Wichtige Links:

        Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

        Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

        18 min
      • 10 unverzeihliche Fehler im After-Sales und Onboarding bei Agenturen (Teil 2)

        #133 - In diesem zweiten Teil werden die nächsten 5 Fehler aufgeführt, die du unbedingt im Agentur-Fulfillment vermeiden solltest.

        In dieser Episode erfährst du:

        • Wie du durch Prozesse und Automatisierungen mehr Zeit für strategische Aufgaben gewinnst
        • Warum regelmäßige Berichterstattung an Kunden unerlässlich ist, um Unsicherheit und Zweifel zu vermeiden
        • Wie du durch Grundwissen und Vorbereitung von Folge-Angeboten deine Kundenbindung und Umsatzsteigerung optimierst

          • Wichtige Links:

          Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

          Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

          24 min
        • 10 unverzeihliche Fehler im After-Sales und Onboarding bei Agenturen (Teil 1)

          #132 - Möchtest du wissen, welche 10 unverzeihlichen und kostspieligen Fehler Agenturen im After-Sales und Onboarding machen und wie du sie vermeiden kannst? Dann höre in diese Episode rein.

          In dieser Episode erfährst du:

          • Wie du klare Prozesse in deiner Agentur etablieren kannst, um dich nicht von Kunden rumschubsen zu lassen.
          • Warum es wichtig ist, deine Kunden zu "guten Kunden" auszubilden und wie du dies systematisch umsetzen kannst.
          • Welche Fehler vermieden werden sollten, um eine effiziente Zusammenarbeit mit deinen Kunden zu erreichen.

            • Höre jetzt rein, um wertvolle Tipps für eine erfolgreiche Agenturarbeit zu erhalten

            Wichtige Links:

            Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

            Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

            24 min
          • "Prozesse killen doch Individualität" - Dieser Denkfehler kostet dich monatlich mindestens fünfstellig

            #131 - Das Agentur-Fulfillment sollte reibungslos wie ein Fließband laufen. Vielleicht hast du das schon einmal gehört? Und vielleicht hast du dir dann auch gedacht: "Ja, aber geht dabei nicht die Individualität in der Zusammenarbeit verloren?”

            In dieser Episode erfährst du:

            • Wie du dein Agentur-Fulfillment effizienter gestalten kannst
            • Warum eine standardisierte Kundenerfahrung wichtig ist
            • Wie du mit klaren Prozessen bessere Ergebnisse erzielen kannst

              • Wichtige Links:

              Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

              Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

              13 min
            • Was tun, wenn die Agenturkunden zwar auf dich, aber nicht auf deine Mitarbeiter hören?

              #130 - Was ist als Agentur zu tun, wenn die Kunden zwar auf dich als Inhaber und Geschäftsführer, aber nicht auf deine Mitarbeiter hören und so dein Fulfillment aufhalten?

              In dieser Episode erfährst du…

              • Wie du den Halo-Effekt nutzt, um die Autorität und den Expertenstatus deiner Mitarbeiter bei den Kunden zu stärken.
              • Wie du dein Onboarding optimierst, um ein reibungsloses Fulfillment in deiner Agentur zu erreichen.
              • Wie wichtig Kundenportale und Onboarding-Schulungsbereiche für eine skalierbare und effektive Kundenkommunikation sind.

                • Wichtige Links:

                Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

                Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

                15 min
              • Ohne Onboarding kann deine Agentur nicht nachhaltig skalieren - Hier sind 3 Gründe

                #129 -Wie kann ich als Agentur das Fulfillment reibungslos und fehlerfrei aufbauen, sodass ich nicht mehr darin involviert bin?

                Wie floriert endlich mein Bestandskundengeschäft?

                Wie überwindet man den Margenverlust bei der Skalierung seines Geschäfts?

                Sollten das Fragen sein, die du dir schon mal gestellt hast, dann höre dir diese Episode an, denn die Antworten enthülle ich in dieser neuen Episode.

                Wichtige Links:

                Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

                Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

                18 min
              • Mit diesem unterschätzten Hebel machst du als Agentur mehr Folgegeschäft und arbeitest gleichzeitig effizienter

                #128 - Gibt es einen "magischen Hebel", um die Kundenbindung zu maximieren, die Kundenerfahrung zu verbessern und für mehr Folgegeschäft zu sorgen - und den deine Konkurrenz wahrscheinlich noch nicht nutzt?

                Antwort: Ja, diesen Hebel gibt es und genau darum geht es in dieser Episode!

                In dieser Episode erfährst du:

                • Wie du die Kundenbindung maximieren und mehr Folgegeschäft generieren kannst.
                • Warum eine systematische Kommunikation mit deinen Kunden wichtig ist.
                • Welche Vorteile eine systematische Kommunikation für dein Fulfillment und dein Wachstum hat.

                  • Wichtige Links:

                  Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

                  Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

                  16 min
                • "Nur noch eine letzte Sache …": So vermeidest du als Agentur unnötig lange Korrekturschleifen mit Kunden

                  #127 - Was tun, wenn bei der Zusammenarbeit mit Agenturkunden die Korrekturschleifen sehr zahlreich und sehr lang werden?

                  In dieser Episode erfährst du:

                  • Wie du unnötig lange Korrekturschleifen mit Agenturkunden vermeiden kannst
                  • Warum ein effizienter Feedback-Prozess so wichtig ist
                  • Wie du mit einem systematischen Onboarding deine Kunden von Anfang an beeindruckst und klare Regeln etablierst

                    • Wichtige Links:

                    Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

                    Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

                    18 min
                  • Die Kunst, Kunden zu halten: Darauf kommt es an (für Agenturen)

                    #126 - Warum Neukundengewinnung allein nicht ausreicht und wie du deine Agenturprozesse optimierst, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und zu halten, erfährst du in dieser Episode.

                    In dieser Episode erfährst du:

                    • Warum Neukundengewinnung alleine nicht skaliert (und warum es gefährlich ist, wenn man es trotzdem macht)
                    • Warum Kundenbindung und das Halten von Neukunden überlebenswichtig für deine Agentur ist.
                    • Wie du deine Agenturprozesse optimieren kannst, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und zu halten

                      • Wichtige Links:

                      Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch unter: www.zengin-digital.de

                      Und zuletzt: Bewerte diesen Podcast und teile ihn mit anderen Agenturinhabern, wenn dir die Inhalte gefallen haben.

                      24 min

                    About Self Scaling Agency

                    From the publisher's feed

                    Dein Agentur-Fulfillment ist anstrengend? Du bist in allen Arbeitsschritten involviert? Kunden reden dir ständig in die Arbeit rein? Alles bleibt an dir hängen? Nur wenige Kunden verlängern? Cashflows schwanken?